Người Mỹ trung bình chi 3 đô la một ngày cho cà phê , và mặc dù điều đó nghe có vẻ không nhiều nhưng cuối cùng con số này lên tới 1.100 đô la một năm, theo một báo cáo của công ty dịch vụ tài chính Acorns. Với rất nhiều tiền của bạn được chi tiêu cho việc uống cà phê hàng ngày, bạn có thể có ý kiến mạnh mẽ như tách rượu của bạn về việc quán cà phê nào đáng giá tiền bạn kiếm được và bạn muốn lái xe đến ngay. Và có lẽ có một vài yếu tố giải thích tại sao bạn chọn một quán cà phê này hơn một quán cà phê khác. Tất nhiên, có sở thích về hương vị và sự tiện lợi, nhưng cách bạn được các baristas pha chế đồ uống yêu quý của bạn cũng có thể đóng một phần. Đó là lý do tại sao chúng tôi ở Cuộc sống tốt nhất đặt ra để xác định chuỗi cà phê bị ghét nhất ở Mỹ.
Đối với danh sách các chuỗi cà phê của chúng tôi ở Hoa Kỳ, chúng tôi bắt đầu với 20 chuỗi có ít nhất 25 địa điểm trở lên trong một tiểu bang hoặc ở các vùng khác nhau của đất nước. Sau đó, chúng tôi tập hợp Phòng kinh doanh tốt hơn (BBB) xếp hạng của các chuỗi cà phê khác nhau trên khắp Hoa Kỳ (Điểm có sẵn cho 18 người trong số họ.) BBB sử dụng dữ liệu công khai, cũng như thông tin do chính các công ty cung cấp, để đánh giá mức độ phục vụ và tương tác của doanh nghiệp với khách hàng, chẳng hạn như khối lượng khiếu nại nhận được từ khách hàng , những khiếu nại đó có chưa được trả lời hoặc chưa được giải quyết hay không, và nếu có bằng chứng về việc không giải quyết được các khiếu nại. Trong đánh giá tổng thể của mình, BBB cũng xem xét tính minh bạch của các hoạt động kinh doanh, cấp phép năng lực, quảng cáo và hành động của chính phủ của một công ty. Xếp hạng kết quả được cung cấp dưới dạng cả điểm chữ cái, cũng như điểm số trên thang điểm 100, cả hai đều được chúng tôi đưa vào phân tích của mình.
Chúng tôi cũng bao gồm, nếu có thể *, số sao mà một thương hiệu nhận được trên trang web đánh giá phổ biến Trustpilot . Cuối cùng, chúng tôi đã tính toán xếp hạng Yelp trung bình cho các địa điểm tại tiểu bang nơi đặt trụ sở hoạt động của mỗi công ty — nói cách khác, nơi các thương hiệu đặt trụ sở chính. (Trong trường hợp của Tim Hortons, là một thương hiệu của Canada, chúng tôi đã sử dụng các địa điểm ở Detroit của họ dựa trên sự hiện diện đáng kể của công ty ở đó.) Cả hai trang web đều có thang đánh giá năm sao.
Cuối cùng, chúng tôi cung cấp cho mỗi chỉ số một giá trị có trọng số trước khi chạy chúng thông qua thuật toán độc quyền của chúng tôi để xem mỗi thương hiệu ghi điểm như thế nào trên Chỉ số không hài lòng thang điểm 100 của chúng tôi — với điểm 0 cho thấy dịch vụ khách hàng xuất sắc và 100 đại diện cho điều tồi tệ nhất. Đọc tiếp để khám phá chuỗi cà phê bị ghét nhất ở Mỹ và tìm hiểu cách doanh nghiệp java yêu thích của bạn xếp chồng lên nhau. Và để có trải nghiệm tiêu dùng khó khăn khác cần chú ý, hãy tìm hiểu Cửa hàng trực tuyến có dịch vụ khách hàng tệ nhất ở Mỹ .
* Lưu ý của người biên tập: “Không có” cho biết rằng dữ liệu không có sẵn cho số liệu cụ thể đó. Chúng tôi đã điều chỉnh thuật toán để đảm bảo rằng mỗi thương hiệu được chấm điểm một cách công bằng và chính xác.
20 nhân đậu
Braunger / ullstein bild qua Getty Images
Lớp BBB : A +
Điểm BBB : 97
Trustpilot sao : N / A
nước máy sạch nhất ở chúng tôi
Xếp hạng trên Yelp : 4,5
Điểm chỉ số không hài lòng : 0,00
19 Classic Rock Coffee Co.
Shutterstock
Lớp BBB : ĐẾN
Điểm BBB : 96,99
Trustpilot sao : N / A
Xếp hạng trên Yelp : 4,5
Điểm chỉ số không hài lòng : 0,03
18 Cà phê hạt cứng
Lớp BBB : A +
Điểm BBB : 97
Trustpilot sao : N / A
Xếp hạng trên Yelp : 4,25
Điểm chỉ số không hài lòng : 12,22
17 Ziggi's Coffee
Lewis Geyer / Digital First Media / Boulder Daily Camera qua Getty Images
Lớp BBB : ĐẾN
Điểm BBB : 94
Trustpilot sao : N / A
Xếp hạng trên Yelp : 4,25
Điểm chỉ số không hài lòng : 22.10
16 Đó là một quán cà phê xay
Shutterstock
Lớp BBB : N / A
Điểm BBB : N / A
Trustpilot sao : 4,7
Xếp hạng trên Yelp : 4,0
Điểm chỉ số không hài lòng : 24.44
15 Rock ‘n’ Joe Coffee Bar
Shutterstock
Lớp BBB : ĐẾN-
Điểm BBB : 93,99
Trustpilot sao : N / A
Xếp hạng trên Yelp : 4,14
Điểm chỉ số không hài lòng : 27,51
14 Cà phê Dunn Brothers
Shutterstock
Lớp BBB : A +
Điểm BBB : 97
Trustpilot sao : N / A
Xếp hạng trên Yelp : 3,92
Điểm chỉ số không hài lòng : 28,35
13 Caribou Coffee
Shutterstock
Lớp BBB : A +
Điểm BBB : 97
Trustpilot sao : N / A
Xếp hạng trên Yelp : 3,73
Điểm chỉ số không hài lòng : 37,63
Và để biết thêm thông tin chi tiết về trải nghiệm mua sắm tồi tệ trực tiếp, hãy xem Cửa hàng này có dịch vụ khách hàng tệ nhất ở Mỹ .
12 Aroma Joe's Coffee
làm thế nào để biết nếu vợ / chồng đang lừa dối
Lớp BBB : A +
Điểm BBB : 97
Trustpilot sao : N / A
Xếp hạng trên Yelp : 3,66
Điểm chỉ số không hài lòng : 41.06
11 quán cà phê
BestPhotoPlus / Shutterstock
Lớp BBB : A +
Điểm BBB : 97
Trustpilot sao : 3,3
Xếp hạng trên Yelp : 3,80
Điểm chỉ số không hài lòng : 45,16
10 PJ's Coffee of New Orleans
Shutterstock
Lớp BBB : B +
Điểm BBB : 89,99
Trustpilot sao : N / A
Xếp hạng trên Yelp : 4,0
Điểm chỉ số không hài lòng : 47,52
9 Starbucks
iStock
Lớp BBB : B
Điểm BBB : 86,99
Trustpilot sao : 2,63
Xếp hạng trên Yelp : 4,03
Điểm chỉ số không hài lòng : 64,98
Và nếu bạn tập trung vào thể dục vào năm 2021, hãy nhớ kiểm tra Phòng tập thể dục này có dịch vụ khách hàng tệ nhất ở Mỹ .
8 Dunkin '
Shutterstock
Lớp BBB : A +
Điểm BBB : 97
Trustpilot sao : 3.0
Xếp hạng trên Yelp : 2,95
Điểm chỉ số không hài lòng : 77.42
7 Nước ngọt Cà phê & Trà
Bộ sưu tập Smith / Gado / Getty Images
Lớp BBB : N / A
Điểm BBB : N / A
Trustpilot sao : 3.0
Xếp hạng trên Yelp : 3,71
Điểm chỉ số không hài lòng : 80,16
bay trong giấc mơ ý nghĩa
6 Hạt cà phê và lá trà
Shutterstock
Lớp BBB : C-
Điểm BBB : 73,99
Trustpilot sao : 4,0
Xếp hạng trên Yelp : 3,95
Điểm chỉ số không hài lòng : 88,95
Và để có thêm thứ hạng độc quyền được gửi thẳng đến hộp thư đến của bạn, Đăng ký nhận bản tin hàng ngày của chúng tôi .
5 Biggby Coffee
Shutterstock
Lớp BBB : C +
Điểm BBB : 79,99
Trustpilot sao : N / A
Xếp hạng trên Yelp : 3,73
Điểm chỉ số không hài lòng : 93,64
4 Peet's Coffee & Tea
Shutterstock
Lớp BBB : C
Điểm BBB : 76,99
Trustpilot sao : 2,4
Xếp hạng trên Yelp : 4,0
Điểm chỉ số không hài lòng : 94,74
3 Bottom's Up Espresso
Debbie Noda / Modesto Bee / ZUMAPRESS.com / Alamy Kho ảnh
Lớp BBB : C +
Điểm BBB : 79,99
Trustpilot sao : 3.0
Xếp hạng trên Yelp : 3,57
Điểm chỉ số không hài lòng : 97,78
2 Tim Hortons
Shutttosystemck
Lớp BBB : A +
Điểm BBB : 97
Trustpilot sao : 1,6
Xếp hạng trên Yelp : 3,00
Điểm chỉ số không hài lòng : 98,39
1 Gloria Jean's Coffee
Shutterstock
Lớp BBB : C
Điểm BBB : 79,99
những đứa trẻ gaines bao nhiêu tuổi
Trustpilot sao : N / A
Xếp hạng trên Yelp : 3,60
Điểm chỉ số không hài lòng : 99,99
Và đối với nhiều quán ăn khiến khách hàng không hài lòng, Đây là chuỗi nhà hàng bị ghét nhất ở Mỹ .
