Home Depot rõ ràng đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu trong trải nghiệm mua sắm của mình, từ đảm bảo giá rẻ chính sách hoàn trả hào phóng của nó đối với vô số dịch vụ miễn phí. Nhưng khi muốn đạt được mức giảm giá tốt nhất tại Home Depot, hành động thông minh nhất của bạn có thể chỉ là yêu cầu nhân viên cửa hàng giảm giá.
CÓ LIÊN QUAN: 8 điều người mua hàng tại Home Depot không nhận ra rằng họ có thể nhận được miễn phí .
trong một video được đăng lên TikTok , người dùng @ericauh18, cựu nhân viên Home Depot, tiết lộ rằng tất cả các cấp nhân viên tại cửa hàng sửa chữa nhà cửa—cho dù họ là người quản lý hay giám sát bộ phận—đều có quyền giảm giá tới 50 USD.
Cô nói: 'Vì vậy, mỗi nhân viên trong tòa nhà được trao quyền 50 đô la để giải quyết mọi vấn đề về dịch vụ khách hàng có thể xảy ra. Đó là 50 đô la mà bất kỳ nhân viên nào cũng có thể tặng cho bạn những hàng hóa mà họ không cần phải có sự chấp thuận của người quản lý'. .
Theo nhân viên cũ, đây là cách Home Depot đảm bảo họ là “công ty dịch vụ khách hàng số một trên thế giới”.
Trong một cặp video tiếp theo , cô ấy giải thích các tình huống có thể gây ra tình trạng giảm giá trao quyền. Một là nếu mặt hàng cuối cùng trong kho bị hư hỏng nhẹ nhưng vẫn có thể sử dụng được. Một trường hợp khác là nếu cửa hàng không có kích thước cụ thể của loại gỗ mà bạn đặt hàng trực tuyến (và họ cho biết gỗ còn hàng ở địa điểm đó). Và thứ ba là nếu một cửa hàng không có kho mặt hàng cho biết nó còn hàng trực tuyến.
Về số lần một nhân viên có thể sử dụng chiết khấu trao quyền cho mỗi ca thì không có giới hạn. 'Không có giới hạn thời gian cho việc trao quyền... Đó là $50 cho mỗi khách hàng, không phải để [nhân viên] chi tiêu mỗi ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng,' @ericauh18 đã nói trong một video khác .
Tuy nhiên, TikToker và chuyên gia tài chính John Liang lưu ý rằng tùy thuộc vào nhân viên Home Depot mà bạn nói chuyện, khách hàng thực sự có thể tiết kiệm tới 500 USD cho mỗi giao dịch.
'Nhân viên cửa hàng có thể đưa ra tới 50 USD. Người giám sát có thể đưa ra tới 100 USD và trợ lý quản lý có thể đưa ra tới 500 USD', ông gây sốc. tiết lộ trong một video của riêng anh ấy. 'Bạn sẽ không bao giờ biết cho đến khi bạn hỏi, vì vậy hãy hỏi đi!'
CÓ LIÊN QUAN: Bạn có thể tiết kiệm 50% chi phí mua đồ làm vườn tại nhà bằng cách hack dễ dàng này .
Mặc dù video của Liang thực sự có giá trị nhưng một số nhân viên Home Depot trước đây và hiện tại đã cảnh báo rằng không nên nhầm lẫn chính sách trao quyền với chính sách giảm giá cho nhân viên và mang tính chất 'tình huống' dựa trên yêu cầu và nhu cầu của khách hàng.
“Đây không phải là một cuộc săn giá hời,” một người bình luận và nói thêm rằng việc giảm giá không được áp dụng “chỉ vì bạn không thích giá cả”.
Một người khác đồng ý: 'Điều này gần đúng nhưng bạn không thể hiểu được nếu chỉ hỏi. Chắc chắn phải có điều gì đó sai hoặc thiếu.'
'Cựu nhân viên kho hàng tại nhà vâng, chúng tôi có thể giảm giá 50 đô la nhưng không thể chỉ vì bất kỳ lý do gì như một công cụ đắt tiền mà nó phải là một lý do hợp lệ', một người bình luận khác nhấn mạnh.
Vì vậy, mặc dù hỏi cũng không có hại gì, hãy nhớ rằng các cộng tác viên của Home Depot có thể yêu cầu một lý do cụ thể để đưa ra chiết khấu trao quyền. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Emily Weaver Emily là một nhà văn giải trí và phong cách sống tự do có trụ sở tại NYC - tuy nhiên, cô ấy sẽ không bao giờ bỏ qua cơ hội nói về sức khỏe và thể thao của phụ nữ (cô ấy phát triển mạnh trong Thế vận hội). Đọc thêm
