Khi bạn lên du thuyền, bạn sẽ mong đợi dịch vụ hàng đầu — từ bữa sáng trên giường đến món cà phê piña bên hồ bơi. Và rõ ràng, bạn sẽ muốn có những chỗ ở và hoạt động đáng kinh ngạc, để khởi động. Nhưng với hàng trăm các tuyến hành trình để lựa chọn từ đó, có thể khiến bạn nản lòng khi biết đâu sẽ là nơi tốt nhất cho mọi nhu cầu nghỉ dưỡng của bạn. Hoặc, có lẽ quan trọng hơn, dòng nào bạn nên không bao giờ , từng cuốn sách.
May mắn thay, vào tháng 1 năm 2019, nhóm người tiêu dùng Cái nào? phát hành báo cáo hàng năm của họ trong số 20 tuyến du thuyền tốt nhất và tồi tệ nhất. Để đưa ra danh sách của mình, nhóm đã yêu cầu hơn 2.500 hành khách đánh giá trải nghiệm du lịch của họ trên thang điểm từ một đến năm trên 11 hạng mục. Những hạng mục đó bao gồm dịch vụ khách hàng, không gian cabin, tiện nghi trên tàu, đồ ăn và thức uống, du ngoạn cảng, giải trí, bầu không khí, WiFi và giá trị đồng tiền.
Theo báo cáo toàn diện, MSC Cruises có trụ sở tại Thụy Sĩ đã hạ cánh ở cuối danh sách, đạt điểm số hài lòng tổng thể của khách hàng là 54%. MSC Cruises ghi được hai điểm trên bảng, ngoại trừ cabin và giá trị đồng tiền, nơi nó đạt ba trong số năm. Các khách hàng của MSC mô tả các gói đồ uống của du thuyền là 'khó hiểu' và cho biết họ liên tục bị 'bắn phá với các chương trình khuyến mại' khi ở trên tàu.
Tuyến Scandinavian Viking Ocean Cruises được mệnh danh là tuyến du thuyền tốt nhất trên thế giới và giành được điểm số hài lòng của khách hàng ấn tượng là 88%. Theo sau Viking là Saga (87%), Noble Caledonia (86%), Hurtigruten (85%) và Azamara (84%). Nhóm người tiêu dùng nói rằng điều đó chứng tỏ sự phổ biến liên tục của các tuyến du lịch tàu nhỏ so với các tàu lớn truyền thống.
Các chuyến du lịch có thứ hạng thấp nhất bao gồm MSC (54%), tiếp theo là Norwegian Cruise Line (66%), Royal Caribbean (68%), Cruise and Maritime (69%), và Princess Cruises (70%).
MSC đã trả lời bảng xếp hạng với tuyên bố sau đây : 'MSC Cruises luôn nỗ lực để đảm bảo rằng mọi khách đi du lịch cùng chúng tôi đều có một trải nghiệm đáng nhớ vì tất cả những lý do chính đáng. Do đó, chúng tôi cảm thấy thất vọng khi một số khách được khảo sát bởi which? không hoàn toàn hài lòng với mọi khía cạnh của thời gian họ ở lại với chúng tôi. '
Họ tiếp tục: “Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã giành được hơn 10 giải thưởng ở Vương quốc Anh và Ireland công nhận sự xuất sắc của sản phẩm của chúng tôi. 'Tất cả những giải thưởng này đều được bình chọn bởi người tiêu dùng địa phương và các đối tác thương mại từ thị trường này. Xem xét các khoản đầu tư đáng kể mà chúng tôi đã thực hiện vào phần cứng sáng tạo và điều chỉnh sản phẩm của chúng tôi cho thị trường Vương quốc Anh, MSC Cruises mang lại giá trị tuyệt vời cho đồng tiền. Đó cũng là phản hồi mà chúng tôi luôn nhận được. '
Rõ ràng, việc lựa chọn một hành trình mang tính cá nhân cao. Trước khi bạn đặt chỗ cho chuyến đi của mình, hãy nghiên cứu hành trình của bạn để đảm bảo các hoạt động, lựa chọn ăn uống và chỗ ở khác phù hợp với những gì bạn và những người bạn đồng hành của bạn mong đợi từ chuyến đi. Và nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về những thành phố đáng kinh ngạc trên biển này, hãy xem 27 Sự Thật Tuyệt Vời Bạn Chưa Bao Giờ Biết Về Tàu Du Lịch .
Để khám phá thêm những bí mật tuyệt vời về cách sống tốt nhất của bạn, bấm vào đây để theo dõi chúng tôi trên Instagram!
