Không có tranh luận rằng tự kiểm tra đã chiếm lĩnh thế giới bán lẻ—nhưng người mua sắm chắc chắn tin rằng việc tự thanh toán là điều cần tranh luận. Một số người thích sự tiện lợi mà các ki-ốt này mang lại, trong khi những người khác không nghĩ rằng họ cần phải quét và đóng gói các mặt hàng của mình. Giờ đây, nhiều khách hàng đang theo đuổi chính sách tự thanh toán của một nhà bán lẻ lớn. Đọc tiếp để tìm hiểu lý do tại sao người mua hàng Walmart lại đe dọa tẩy chay.
CÓ LIÊN QUAN: Người mua hàng đang quay lưng lại với Walmart — Và Ozempic có thể là nguyên nhân .
Một người mua hàng ở Walmart cho biết cô không được phép rời đi sau khi máy tự thanh toán không đưa cho cô biên lai.
Vào ngày 30 tháng 10, một người dùng TikTok tên Mary đã đăng lên tài khoản của cô ấy @tateandmary chia sẻ trải nghiệm gần đây của cô sau khi sử dụng máy tự thanh toán tại Walmart. Mary nhớ lại rằng có một nhân viên đứng trước cửa để kiểm tra biên lai—điều thường xảy ra ở Walmart. Nhưng “thông thường, họ thậm chí không hỏi,” cô lưu ý. 'Giống như, bạn có thể rời đi và họ không lo lắng về điều đó.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Lần này Mary không gặp trường hợp đó, mặc dù cô ấy nói rằng cô ấy đang sử dụng một chiếc máy ở gần máy kiểm tra biên lai đến mức anh ấy và một đồng nghiệp khác đang theo dõi cô ấy.
Cô chia sẻ: 'Tôi thanh toán mọi thứ, mọi thứ đã được đóng gói, bỏ vào giỏ hàng. Tôi đi ngang qua họ và họ nói 'Thưa bà, tôi cần xem biên lai của bà''.
Mary cho biết chiếc máy cô sử dụng không đưa cho cô biên lai sau khi cô thanh toán, điều này cô đã giải thích với nhân viên Walmart. Sau đó họ nói với cô rằng cô không thể rời đi mà không có một chiếc.
'Tôi nói, 'Được rồi, bạn có thể lấy cho tôi biên nhận được không?' Và cô ấy nói không', Mary nhớ lại.
Theo TikToker, cô đã bị chặn lại cửa hàng trong 20 phút trong khi các công nhân không 'cho [cô] rời đi' vì cô không có biên lai.
“Họ đã xem tôi trả tiền cho nó,” cô nói trong video và sau đó đã được lan truyền rộng rãi. 'Thật là buồn cười.'
CÓ LIÊN QUAN: Người mua hàng Walmart đe dọa 'Tẩy chay tập thể' đối với các tùy chọn thanh toán .
Các khách hàng khác cũng phàn nàn về chính sách tự thanh toán này.
hình ảnh con mèo đẹp nhất trên internet
Mary không đơn độc trong nỗi thất vọng của mình. MỘT bài viết sao chép và dán lan truyền về cùng một vấn đề hiện đang được lan truyền trên Facebook.
'Walmart hiện gần như chỉ tự thanh toán. Lần cuối cùng tôi đến đó, người phụ nữ kiểm tra biên lai ở lối ra có vẻ hơi hung hăng VÀ chậm chạp', bài đăng viết. “Tôi không chọn tham gia vào trò vớ vẩn đó nên tôi chỉ bỏ qua lối ra và rời đi. Tôi nghe thấy cô ấy nói 'thưa ngài… thưa ngài!!!!' khi tôi tiếp tục bước đi và giơ hóa đơn lên trên đầu, rời khỏi cửa hàng.'
Dựa trên các nhận xét, nhiều khách hàng có chung khiếu nại về chính sách kiểm tra biên lai của họ sau khi họ sử dụng máy tự kiểm tra của nhà bán lẻ này.
'Nhìn này. Bạn có thể tin tưởng tôi tự thanh toán hoặc bạn có thể đặt nhân viên thu ngân của mình trở lại vị trí như trước đây', bài đăng tiếp tục. 'Tôi không quan tâm đến việc chứng minh rằng tôi đã làm công việc của bạn cho bạn nữa.'
CÓ LIÊN QUAN: Nhân viên Walmart đưa ra cảnh báo cho người mua hàng về việc tự thanh toán .
Một số người mua hàng đang đe dọa tẩy chay Walmart vì nó.
Nhiều khách hàng tiết lộ họ từ chối tham gia hoạt động này. “Tôi không xuất trình biên lai nữa… hãy tiếp tục bước đi”, một người dùng bình luận trên video TikTok của Mary.
Một người khác viết: 'Tôi nói KHÔNG CẢM ƠN BẠN, hãy mỉm cười và đi ngang qua họ!'
Nhưng một số người mua hàng nói rằng chỉ cần tránh xa người kiểm tra biên lai là không đủ đối với họ. Thay vào đó, họ đã chọn cách rời bỏ Walmart hoàn toàn vì chính sách này. “Tôi không còn mua sắm ở Walmart nữa và sẽ không bao giờ nữa”, một người trả lời TikTok của Mary.
Trong phần bình luận trên Facebook, một người dùng cho biết: “Chúng tôi đã không mua sắm ở Walmart trong 5 năm chỉ vì điều đó và tự thanh toán”.
Một người mua hàng khác thậm chí còn cố gắng lôi kéo những người khác tham gia chiến dịch chống lại Walmart của họ. Họ viết trong phần bình luận trên Facebook: “Một giải pháp đơn giản: Tẩy chay nơi này và điều này sẽ quay trở lại việc giao việc làm cho ai đó”.
Nhà bán lẻ sử dụng phương pháp này để ngăn chặn hành vi trộm cắp.
Cuộc sống tốt nhất đã liên hệ với Walmart để tìm hiểu thêm về chính sách tự thanh toán và kiểm tra biên lai này và chúng tôi sẽ cập nhật câu chuyện này cùng với phản hồi của họ.
Nhưng vào năm 2019 phỏng vấn ABC10 , người phát ngôn của Walmart nói với hãng tin này rằng 'mục đích của nhà bán lẻ là kiểm tra mọi biên lai.' Theo người phát ngôn, chính sách này nhằm ngăn chặn hành vi trộm cắp từ các cửa hàng của mình.
Mặt khác, về mặt pháp lý, điều này phức tạp hơn. Andrew Bates, một trung sĩ của Sở Cảnh sát Folsom ở California, nói với ABC10 rằng 'một người sẽ không phải dừng lại trừ khi người bán có lý do chính đáng để tin rằng người đó đã lấy hàng mà không trả tiền.'
mơ thấy rắn trên giường
Nhưng một luật sư đại diện cho khách hàng trong các vụ việc liên quan đến việc kiểm tra hóa đơn này nói rằng mặc dù không có luật nào yêu cầu bạn dừng lại, nhưng việc không dừng lại có thể khiến cửa hàng có lý do chính đáng để dừng và giam giữ bạn. Với suy nghĩ đó, hầu hết các luật sư đều khuyên người mua hàng chỉ xuất trình biên lai khi được yêu cầu.
Kali Coleman Kali Coleman là Biên tập viên cấp cao của Best Life. Trọng tâm chính của cô là đưa tin tức, nơi cô thường cung cấp thông tin cho độc giả về đại dịch COVID-19 đang diễn ra và cập nhật về các đợt đóng cửa bán lẻ mới nhất. Đọc hơn
