Khách du lịch đã phải chịu rất nhiều thay đổi khác nhau trong vài năm qua, thật khó để theo kịp. Do hậu quả của đại dịch, hầu hết các hãng hàng không mặt nạ bắt buộc, cấm bán rượu, và thay đổi khác phục vụ thường xuyên cho hành khách . Nhưng trong khi một số thay đổi này đã bị đảo ngược, có rất nhiều điều về việc bay vẫn chưa hoàn toàn trở lại bình thường. Tuy nhiên, nếu bạn đang chờ đợi một dịch vụ trên chuyến bay của United Airlines, bạn sẽ rất vui khi biết rằng cuối cùng họ cũng sẽ mang dịch vụ này trở lại sau một số khiếu nại nghiêm trọng. Đọc tiếp để tìm hiểu xem bạn có thể mong đợi điều gì trên chuyến bay tiếp theo.
ĐỌC TIẾP THEO NÀY: TSA đưa ra cảnh báo mới về những gì bạn không thể mang theo qua bảo mật .
United Airlines đang kỳ vọng nhu cầu của hành khách sẽ sớm tăng lên đáng kể.
Kỳ nghỉ lễ cuối năm luôn là mùa nhộn nhịp của ngành hàng không. Nhưng United Airlines gần đây đã tiết lộ rằng họ tin rằng nhu cầu trong mùa này sẽ lần đầu tiên trở lại mức trước đại dịch kể từ khi COVID bắt đầu.
Vào ngày 16 tháng 11, hãng nói rằng nó đang mong đợi để chuyên chở 5,5 triệu hành khách trong thời gian đi lại trong Lễ Tạ ơn — sẽ tăng khoảng 12% so với cùng khung thời gian vào năm 2021, theo Reuters. Theo hãng tin này, United dự báo rằng ngày 27 tháng 11 — Chủ nhật sau Lễ Tạ ơn — sẽ đánh dấu ngày du lịch bận rộn nhất của hãng hàng không kể từ trước COVID. Hơn 460.000 hành khách dự kiến sẽ bay với United Airlines chỉ trong ngày hôm đó.
'Thực sự, đây là Lễ tạ ơn bình thường đầu tiên kể từ [2019]. Đây giống như Super Bowl của chúng tôi. Chúng tôi cho rằng sẽ có nhiều hơn hai triệu người bay mỗi ngày,' Nick Calio , Giám đốc điều hành của hiệp hội thương mại hàng không Airlines for America, nói với TravelPulse.
Với sự gia tăng đáng kể về nhu cầu đi lại bằng đường hàng không dự kiến, United Airlines hiện đang chuẩn bị cung cấp một số thứ có sẵn cho hành khách vào đầu tháng 12.
Hãng đang đưa trở lại một dịch vụ trên chuyến bay cho những ngày lễ.
Trong khi các hành khách trong Lễ Tạ ơn sẽ hầu như không bỏ lỡ nó, thì United đang chuẩn bị sắp xếp một thứ gì đó trước kỳ nghỉ lễ tháng 12 tăng đột biến. Vào ngày 17 tháng 11, Live and Let's Fly tiết lộ rằng người vận chuyển đang có kế hoạch mang lại một món quà yêu thích trên chuyến bay cho một số khách hàng nhất định.
Theo hãng tin du lịch, United cuối cùng sẽ giới thiệu lại dịch vụ bánh su kem đầy đủ vào ngày 1 tháng 12. Nhưng ban đầu dịch vụ này sẽ chỉ triển khai trên bốn tuyến đường. Hành khách ở hạng thương gia Polaris sẽ là những người đầu tiên được sử dụng dịch vụ nếu họ bay từ San Francisco đến bất kỳ thành phố quốc tế nào sau đây: Brisbane, Frankfurt, Singapore hoặc Sydney.
United đang gọi đây là sự trở lại 'khởi động mềm' vào đầu tháng 12, nhưng Live và Let's Fly cho biết họ hy vọng rằng hãng hàng không sẽ nhanh chóng mang lại tùy chọn tráng miệng đầy đủ dịch vụ cho các tuyến đường dài khác. 'American Airlines và Delta Air Lines đã mang lại dịch vụ bánh su kem đầy đủ của họ từ nhiều tháng trước, vì vậy động thái này chỉ bắt đầu để phù hợp với những gì các đối thủ cạnh tranh đã mang lại trước đó', cửa hàng lưu ý. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
CÓ LIÊN QUAN: Để biết thêm thông tin cập nhật, hãy đăng ký của chúng tôi bản tin hàng ngày .
Dịch vụ tráng miệng này được hành khách yêu thích.
United Airlines hiện cung cấp cho hành khách hạng thương gia Polaris một món kem 'mặc quần áo sẵn', Live and Let's Fly đưa tin. Món ăn này thường chỉ là kem vani với một loại topping duy nhất. Nhưng trước đây, hãng vận chuyển đã có một xe đẩy tráng miệng ba tầng cho dịch vụ bánh su kem trên chuyến bay, 'là một dịch vụ chính của Polaris trước đại dịch', theo cửa hàng này.
Trong một bản ghi nhớ gần đây cho các tiếp viên hàng không, United tiết lộ rằng quyết định mang lại món quà này là vì nó rất được yêu thích. 'Dựa trên phản hồi của khách hàng và tiếp viên hàng không, chúng tôi đang cải tiến dịch vụ món tráng miệng Polaris và mang trở lại một xe đẩy tráng miệng ba tầng mới cho dịch vụ bánh su kem đặc trưng của chúng tôi,' United cho biết trong bản ghi nhớ, theo Live and Let's Fly. 'Các đĩa phô mai với trái cây và bánh tart sẽ được đưa vào như các lựa chọn món tráng miệng bổ sung được cung cấp.'
Các hành khách của United gần đây đã chỉ trích hãng hàng không vì đồ ăn của họ.
Đây là thời điểm quan trọng để United mang món tráng miệng được yêu thích này trở lại, bởi hãng đã nhận được rất nhiều lời khen ngợi. chỉ trích lớn cho dịch vụ thực phẩm của nó . Trên subreddit r/unitedairlines, một người dùng Reddit đã đăng một bức ảnh về thứ mà anh ấy mô tả là bữa sáng 'không ăn được' khi bay hạng phổ thông từ Sân bay Charles de Gaulle ở Paris đến Sân bay Quốc tế San Francisco. Bức ảnh cho thấy những quả trứng mà anh ấy viết 'bao gồm lòng trắng trứng cứng nhất và một ít nước sốt màu vàng bên trên.'
Một Redditor khác cũng bay từ Charles de Gaulle (nhưng đến Sân bay Quốc tế Chicago O'Hare) đã đăng một bức ảnh về ''Bữa trưa' trên tàu Hạng Thương gia Polaris' của họ, trong đó có một miếng bánh mì kẹp thịt cùng với một chiếc bánh bao có chất màu vàng và phết màu đỏ cam. 'Đây có phải là số tiền 7700 đô la mang lại cho bạn không? Bạn có đoán được chúng tôi nghĩ đây là gì không?' Redditor đã viết. 'Tôi thực sự sẽ rất xấu hổ, tôi biết đó là máy bay và kỳ vọng đối với đồ ăn trên máy bay không cao. Nhưng thôi nào, đồ ăn trong SPACE ngon hơn 'bánh mì kẹp thịt' này.'
Sau phản ứng dữ dội này, United Airlines đã thừa nhận các vấn đề với dịch vụ thực phẩm của mình. Trong Diễn đàn Hàng không Skift ở Dallas, Linda Jojo , giám đốc khách hàng của United, phát biểu một số dịch vụ bị chỉ trích và tiết lộ hãng sẽ cải tiến mọi thứ, The Points Guy đưa tin. 'Tôi biết bạn có thể thích gà za'atar và thịt viên Impossible,' cô nói một cách mỉa mai. 'Xin lỗi phải nói rằng, có lẽ họ sẽ không ở đây lâu hơn nữa.'
Theo Jojo, thực phẩm của người vận chuyển đã bị ảnh hưởng bởi COVID. “Điều tôi muốn nói là chúng tôi chắc chắn đã bị chậm lại trước tiên là do chính đại dịch và bây giờ là do những thách thức về chuỗi cung ứng đã xảy ra,” cô nói, đồng thời cho biết thêm rằng United hiện cho phép khách hàng đặt trước bữa ăn trên một số chuyến bay nhất định và thu tiền. dữ liệu để giúp các quyết định phục vụ của nó. 'Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu đó thông qua các công cụ phân tích của mình và giờ đây chúng tôi biết khách hàng muốn gì và sẽ có cơ hội tốt hơn để đưa dữ liệu đó lên máy bay.'
