Tất cả chúng ta đều đã lạc khỏi danh sách mua sắm của mình vào lúc này hay lúc khác — cho dù điều đó đang thu hút nhiều hơn những gì bạn muốn kệ tại Target hoặc thêm các mặt hàng bổ sung vào giỏ hàng Amazon của bạn. Nhưng đừng đổ lỗi cho bản thân khi bị lôi kéo bởi các sản phẩm phụ. Xét cho cùng, mục tiêu chính của cửa hàng là tăng lợi nhuận, vì vậy họ đang cố gắng thu hút người mua sắm để chi tiêu nhiều hơn. Tuy nhiên, theo Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC), một số thủ đoạn của nhà bán lẻ này không cần thiết về mặt pháp lý. Đọc để tìm hiểu những gì cơ quan đang phá vỡ hiện tại.
ĐỌC TIẾP THEO NÀY: Đây là những sản phẩm bạn 'cần ngừng mua' tại Dollar Tree, Người mua hàng nói .
Người Mỹ đang mua hàng bốc đồng hơn ngay bây giờ.
Nếu bạn thấy mình chi tiêu nhiều hơn mức mong muốn cho đến ngày nay, thì bạn không hề đơn độc. Slickdeals, một công ty chuyên giúp người mua sắm tiết kiệm, đã phát hành những phát hiện mới vào tháng 5 năm 2022. chi tiêu bốc đồng như thế nào đang tăng ở Mỹ Theo cuộc khảo sát 2.000 người mua sắm Mỹ, 64% người trưởng thành nói rằng chi tiêu bốc đồng của họ tăng trong năm nay. Công ty cho biết một người trung bình đã chi 314 đô la mỗi tháng cho các giao dịch mua hàng hấp dẫn vào năm 2022, tăng 14% so với 276 đô la vào năm 2021 và 183 đô la vào năm 2020. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Mặc dù lạm phát chắc chắn đang ảnh hưởng đến ngân sách trên nhiều danh mục mua sắm thiết yếu, nhưng thật thú vị, chúng tôi cũng thấy người tiêu dùng báo cáo sự gia tăng tần suất chi tiêu bốc đồng của họ'. Louie Patterson , người quản lý nội dung tài chính cá nhân của Slickdeals, cho biết trong một tuyên bố.
FTC cho biết đây có thể là kết quả của sự gia tăng các mánh khóe bán lẻ nhất định.
Sự gia tăng chi tiêu bốc đồng này có thể không chỉ do bạn. Vào ngày 15 tháng 9, FTC phát hành một báo cáo mới cho thấy rằng đã có sự gia tăng của các mô hình đen tối được các nhà bán lẻ sử dụng để lừa người mua hàng. Theo tổ chức, mô hình tối là một thuật ngữ điều đó đã được đặt ra bởi chuyên gia thiết kế người dùng Harry Brignull vào năm 2010 để mô tả 'các phương pháp thiết kế tinh vi' mà các công ty sử dụng để thao túng người tiêu dùng theo nhiều cách. Kết quả là, họ sẽ phải đưa ra những lựa chọn mà nếu không họ sẽ không đưa ra và điều đó có thể gây hại, 'FTC giải thích.
'Báo cáo của chúng tôi cho thấy ngày càng nhiều công ty sử dụng mô hình bóng tối kỹ thuật số để lừa mọi người mua sản phẩm và cung cấp thông tin cá nhân của họ'. Samuel Levine , Giám đốc Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, cho biết trong một tuyên bố.
sinh vào ý nghĩa tháng hai
Cơ quan này nói thêm, 'Khi thương mại trực tuyến ngày càng nhiều, các mô hình tối đã phát triển về quy mô và độ tinh vi, cho phép các công ty phát triển các kỹ thuật phân tích phức tạp, thu thập nhiều dữ liệu cá nhân hơn và thử nghiệm với các mô hình tối để khai thác những mô hình tối hiệu quả nhất.'
CÓ LIÊN QUAN: Để biết thêm thông tin cập nhật, hãy đăng ký bản tin hàng ngày .
Có bốn loại thủ pháp mô hình tối phổ biến đang được sử dụng.
Theo FTC, có rất nhiều loại mô hình tối đang được sử dụng bởi các công ty khác nhau. 'Trong nhiều năm, các nhà bán lẻ truyền thống và thư trực tiếp vô đạo đức đã sử dụng các thủ thuật thiết kế và chiến thuật tâm lý như hộp kiểm tra trước, thông tin tiết lộ khó tìm và dễ đọc, và chính sách hủy bỏ khó hiểu, để khiến người tiêu dùng từ bỏ tiền hoặc dữ liệu của họ, 'tổ chức này cho biết.
Nhưng báo cáo mới của FTC, 'Đưa mô hình đen tối ra ánh sáng', tập trung vào bốn chiến thuật mô hình đen tối thường được các công ty sử dụng ngày nay: 'Đánh lừa người tiêu dùng và ngụy tạo quảng cáo; gây khó khăn cho việc hủy đăng ký hoặc tính phí; chôn giấu các điều khoản chính và phí rác; và lừa người tiêu dùng chia sẻ dữ liệu. '
Ví dụ về các chiến thuật này bao gồm quảng cáo được thiết kế dưới dạng nội dung biên tập độc lập, đồng hồ đếm ngược giả mạo, thanh toán định kỳ cho các sản phẩm hoặc dịch vụ không mong muốn, chỉ quảng cáo một phần tổng giá của sản phẩm và hướng người tiêu dùng đến các cài đặt bảo mật cung cấp nhiều thông tin cá nhân nhất.
cách để trả lại vào Giáng sinh
FTC đang chống lại những mánh khóe này của nhà bán lẻ.
Rất may, FTC đang chống lại. 'Là cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hàng đầu của quốc gia, sứ mệnh của FTC là ngăn chặn các hành vi lừa đảo hoặc kinh doanh không công bằng trên thị trường, bao gồm cả những hành vi có hình thức mô hình đen tối', cơ quan này giải thích trong báo cáo của mình. Trên thực tế, FTC đã và đang làm việc để chống lại vấn đề này thông qua một tuyên bố chính sách thực thi gần đây cảnh báo các công ty chống lại việc triển khai các hành vi bất hợp pháp để lừa hoặc bẫy người tiêu dùng và một số trường hợp pháp lý.
Theo báo cáo của mình, cơ quan này đã kiện một số công ty vì sử dụng các mô hình tối, bao gồm ABCmouse, LendingClub và Vizio. Một số trường hợp của nó bao gồm các thủ thuật như 'yêu cầu người dùng điều hướng mê cung màn hình để hủy đăng ký định kỳ, sử dụng mũi tên thả xuống không mô tả hoặc biểu tượng nhỏ để ẩn toàn bộ chi phí và các điều khoản thuê để sở hữu hoặc thanh toán khác FTC nói.
'Báo cáo này - và các trường hợp của chúng tôi - gửi một thông điệp rõ ràng rằng những cái bẫy này sẽ không được dung thứ', Levine nói.
