Bất kể bạn nhận phòng ở đâu khi đi du lịch, khách của khách sạn đã quen với việc nhận được một số tiện nghi nhất định trong mỗi lần lưu trú. Những điều rất cơ bản bao gồm khăn trải giường mới, khăn lông mịn và một căn phòng sạch sẽ . Nhưng đối với các chuỗi khách sạn mang tính biểu tượng như Marriott, không có gì lạ khi tìm thấy các đặc quyền bổ sung được tích hợp sẵn để lôi kéo khách tiếp tục quay trở lại. Bên cạnh chất lượng dịch vụ nhất quán và các tài sản được bảo trì tốt, việc trung thành với công ty cũng có thể nhận được các nâng cấp đặc biệt và các khoản tiền thưởng khác. Nhưng bây giờ, Marriott đã thông báo rằng họ sẽ không còn cung cấp cho khách một đặc quyền mà họ có thể đã quen thuộc. Đọc tiếp để xem điều này có thể ảnh hưởng đến chuyến đi tiếp theo của bạn như thế nào.
ĐỌC TIẾP THEO NÀY: 5 bí mật từ các cựu nhân viên của Hilton .
cắt tóc khiến bạn trông già hơn
Chương trình khách hàng thân thiết của Marriott Bonvoy gần đây đã trải qua một số thay đổi.
Những người dành nhiều thời gian đi du lịch biết rằng họ có thể trả tiền để tiếp tục cống hiến cho các công ty cụ thể về lâu dài nhờ các chương trình phần thưởng, bao gồm cả khách sạn. Khách thường xuyên của Marriott sử dụng Chương trình khách hàng thân thiết của Bonvoy để giúp giành được trạng thái ưu tú đặc biệt, mở khóa các phần thưởng như nâng cấp phòng và kiếm điểm khi lưu trú miễn phí trên 30 thương hiệu bất động sản của công ty.
Tương tự như các nền tảng phần thưởng lớn khác, Marriott cũng đã đàm phán các thỏa thuận đặc biệt với các công ty khác để cho phép các thành viên thu thập và đổi điểm về mọi thứ, từ vé máy bay đến chi tiêu bằng thẻ tín dụng. Nhưng vào tháng trước, công ty đã công bố một sự thay đổi đáng kể khi cho biết họ sẽ bỏ một khoản khuyến khích dài hạn mà họ cung cấp cho khách chuyển Bonvoy chỉ cho các đối tác hàng không của mình , theo The Points Guy.
Chính sách mới của công ty đã loại bỏ khoản tiền thưởng 5.000 dặm mà khách được sử dụng để nhận được cho mỗi 60.000 điểm mà họ chuyển từ Bonvoy sang các điểm AAdvantage của American Airlines, Avianca LifeMiles và Delta SkyMiles. Động thái này không chỉ khiến việc ghi thêm phần thưởng cho lòng trung thành trở nên khó khăn hơn mà còn phá giá điểm của khách sạn trong việc chuyển từ 2,4 điểm cần thiết mỗi dặm đến 3 điểm, theo The Points Guy.
làm thế nào để tôi phát hiện ra chồng tôi đang lừa dối
Marriott đang thực hiện một thay đổi khác đối với chương trình khách hàng thân thiết bằng cách bỏ một đặc quyền đối tác khác.
Nhưng bây giờ, có vẻ như công ty khách sạn vẫn chưa hoàn tất việc trả lại khoản tiền thưởng tương tự từ các hãng hàng không khác. Vào ngày 7 tháng 11, Marriott thông báo rằng họ cũng sẽ loại bỏ Bonvoy tiền thưởng chuyển nhượng quan hệ đối tác lần đầu tiên nó đã được áp dụng với Korean Air, Frequent Miler đưa tin. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Giống như thay đổi trước đó, việc chuyển đổi cập nhật sẽ làm giảm giá trị đáng kể điểm của chương trình khách hàng thân thiết khi chính sách mới có hiệu lực vào ngày 1 tháng 12. Sau ngày đó, bất kỳ khách nào chuyển 60.000 điểm sẽ nhận được 20.000 dặm bay Korean Air thay vì 25.000 như họ đã nhận. đã kiếm được theo sự sắp xếp trước đó.
CÓ LIÊN QUAN: Để biết thêm thông tin cập nhật, hãy đăng ký bản tin hàng ngày .
Marriott đã không thừa nhận sự thay đổi trên trang web của họ.
Mặc dù sự thay đổi chính sách mới nhất không làm mất đi lời đề nghị lâu dài giữa Bonvoy và Korean Air, nhưng Marriott không chính xác quảng cáo sự thật rằng nó đã biến mất. Cho đến nay, công ty đã liên hệ với những khách trước đây đã chuyển điểm cho Korean Air qua email, The Points Guy báo cáo. Nhưng công ty vẫn chưa cập nhật trang chuyển điểm của mình, chỉ thừa nhận thay đổi trước đó đối với phần thưởng American Airlines AAdvantage, Avianca LifeMiles và Delta SkyMiles.
những gì đã xảy ra vào năm 2010 quan trọng
Khi chính sách mới có hiệu lực, sẽ có 34 hãng hàng không còn lại trong số các đối tác của công ty sẽ vẫn nhận được tiền thưởng, bao gồm Hawaiian Airlines, Emirates, Southwest, Lufthansa, Alaska và Frontier. Marriott cũng xác nhận rằng họ không có kế hoạch kết thúc phần thưởng cho bất kỳ hãng hàng không nào khác vào thời điểm này, theo The Points Guy.
Một số khách quen e rằng sắp có thêm những thay đổi về Bonvoy.
Mặc dù thay đổi chương trình mới nhất diễn ra chưa đầy một tháng sau lần giảm tiền thưởng cuối cùng, một số người đã lập luận rằng điều này có thể báo hiệu một làn sóng thay đổi sắp tới đối với chương trình khách hàng thân thiết.
'Sự mất giá này có phần gây ngạc nhiên và tôi nghi ngờ rằng nó có thể là một điềm báo về sự thay đổi trong tương lai' Tim Steinke đã kết luận trong bài đăng Thường xuyên của Miler thông báo về sự thay đổi. 'Hilton đã đánh bại biểu đồ chuyển nhượng hàng không của mình đến mức không còn phù hợp, và tôi sẽ không ngạc nhiên khi thấy Marriott làm theo, đặc biệt là khi chương trình chuyển sang định giá động hoàn toàn vào năm tới.'
Những vị khách trung thành khác của công ty đã thêm ý kiến của họ vào phần bình luận, với một số ý kiến cho rằng điều này hướng tới một thay đổi trong chương trình . 'Bây giờ chúng tôi sử dụng nhiều điểm khách sạn hơn trước đây, tôi luôn nghĩ rằng tùy chọn chuyển hàng không cung cấp giá trị sàn cho điểm của Marriott', một người bình luận của Frequent Miler viết. 'Tôi đoán không còn nhiều như vậy nữa ... Quá tệ.'
Và mặc dù sự thay đổi giữa Korean Air và Bonvoy có vẻ nhỏ đối với khách du lịch bình thường, nhưng một người bình luận khác đã sử dụng một phép tương tự đáng ngại với mô tả tình hình hiện tại , viết: 'Tôi cảm thấy mình giống như một con tôm hùm trong nồi.'
Zachary Mack Zach là một nhà văn tự do chuyên về bia, rượu, thực phẩm, rượu mạnh và du lịch. Anh ấy có trụ sở tại Manhattan. Đọc hơn
