Chờ đợi thư của bạn lâu hơn dự kiến? Chỉ cần biết bạn không đơn độc. Trong vài năm qua, Bưu điện Hoa Kỳ (USPS) đã nổi tiếng vì vận chuyển chậm. Khách hàng ở nhiều nơi trên cả nước đã phản ánh sự chậm trễ giao hàng vào năm 2024, với một số người tuyên bố rằng họ chỉ nhận được thư của mình nhiều nhất là một lần một tuần. Nhưng nếu bạn đang hy vọng được cứu trợ nhanh chóng, bạn có thể sẽ thất vọng, vì ngay cả nhân viên USPS cũng đang lên tiếng về mức độ tồi tệ của sự chậm trễ hiện tại.
CÓ LIÊN QUAN: 6 thay đổi lớn Tổng giám đốc bưu điện Louis DeJoy đã thực hiện đối với USPS . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Christine Pruitt KAKE, chi nhánh của Hiệp hội Công nhân Bưu chính Hoa Kỳ (APWU) ở Wichita, Kansas, đã có gần 4 thập kỷ làm việc trong ngành này. trong một báo cáo mới . Theo đài tin tức, gần đây cô đã đến thăm Trung tâm Phân phối và Xử lý Wichita vào giữa tháng 3 sau khi nhận được khiếu nại từ hơn 250 nhân viên USPS làm việc ở đó mà cô đại diện.
“Tôi muốn tận mắt chứng kiến,” Pruitt nói với KAKE. “Bởi vì sự thất vọng trong một số bình luận của họ thực sự là về lý do tại sao mọi thứ không tiến triển.”
Cô nhận thấy nhà kho chứa đầy các pallet thư chất cao tới tận trần nhà và tràn ngập các lối đi. Theo Pruitt, phần lớn nó đã được giữ nguyên trong nhiều ngày, thậm chí nhiều tuần.
“Đây là điều tồi tệ nhất mà tôi từng thấy”, cô nhớ lại với KAKE. 'Và có lẽ là những nhân viên chán nản nhất mà tôi từng đi qua.'
Không chỉ vậy, Pruitt còn tìm thấy một thùng chứa gà con sống ở một trong các lối đi.
ý nghĩa giấc mơ của lốc xoáy
“Nếu chúng tôi giữ họ thêm một ngày, họ sẽ chết,” cô nói. 'Họ không thể sống sót nếu không được giải cứu.'
CÓ LIÊN QUAN: Khách hàng đang từ bỏ USPS, các chương trình dữ liệu mới—Đây là lý do .
USPS đã nhiều lần đổ lỗi cho sự chậm trễ giao hàng đang diễn ra trên toàn quốc. thiếu hụt nhân sự . Nhưng Pruitt nói với KAKE rằng trung tâm Wichita có đủ công nhân để đáp ứng nhu cầu hiện tại. Vậy tại sao lại có sự chậm trễ?
Pruitt đang chỉ tay vào một điều mới Máy phân loại gói đã được lắp đặt tại cơ sở vào năm 2021. Vào thời điểm đó, USPS cho biết đây là một trong 118 máy phân loại gói hàng mới được phân phối trên toàn quốc nhằm 'cung cấp dịch vụ đáng tin cậy hơn' cho khách hàng. Theo cơ quan này, những chiếc máy mới này có thể xử lý hàng nghìn gói hàng chỉ trong một giờ, nhanh hơn tới 12 lần so với việc phân loại thủ công.
Nhưng nhân viên công đoàn USPS cho biết Máy phân loại gói hàng mới thực sự đã khiến mọi thứ chậm lại. Đưa tài liệu cho KAKE, cô cho biết các báo cáo từ cơ sở cho thấy ban quản lý tắt máy trung bình khoảng 10 đến 12 giờ mỗi ngày.
tính cách sinh nhật 18 tháng 8
Pruitt giải thích: “Họ chỉ đang giữ [thư] cho chiếc máy mới mà họ không sử dụng này. 'Nó giống như, tại sao bạn không để họ làm việc thủ công? Nếu bạn không định sử dụng máy, hãy để họ lấy nó ra.'
Trên thực tế, Pruitt cho biết trung tâm Wichita có nhân viên USPS túc trực 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần — ngay cả khi máy không hoạt động. Và tất cả họ đều được đào tạo để xử lý bưu kiện bằng tay, vì đó là cách họ vận hành trước khi máy mới được lắp đặt vào năm 2021.
Cô nói với hãng tin này: “Chúng tôi vẫn luôn thực hiện các thao tác thủ công. 'Đó chỉ là một phần bản chất của con thú, nếu bạn muốn gọi nó như vậy. Nhưng họ không để họ làm điều đó.'
CÓ LIÊN QUAN: USPS bị chỉ trích vì sự chậm trễ lớn: 'Chúng tôi đã gửi thư hai lần trong 2 tuần.'
Kết quả là, cơ sở này đang bị mắc kẹt với những thư nằm đó hàng giờ khi máy ngừng hoạt động, tạo ra hàng đống thư dự phòng mà nhân viên không thể xử lý kịp, ngay cả khi máy đang chạy lại.
Pruitt nói với KAKE: “Nhân viên rất tự hào khi biết chúng tôi đã hoàn thành mọi việc”. 'Họ rất tự hào khi biết rằng họ đang phục vụ khách hàng. Hiện tại, họ thất vọng đến mức không thể nhìn thấy gì. Có vẻ như họ không tiến bộ được. Bởi vì họ không tiến bộ.'
Cuộc sống tốt nhất đã liên hệ với USPS về những khiếu nại này và chúng tôi sẽ cập nhật câu chuyện này cùng với phản hồi của họ.
Nhưng trong một bình luận gửi cho KAKE, Bưu điện cho biết trong khi Trung tâm Xử lý và Phân phối Wichita xử lý thư và gói hàng bảy ngày một tuần, 'khối lượng thư và gói hàng có thể dao động trong thời gian xử lý.'
Cơ quan này nói với hãng tin: “Nhân viên bưu điện Wichita của chúng tôi đã làm một công việc tuyệt vời để giảm khả năng bị chậm trễ, tuy nhiên, chúng tôi cảm ơn bạn đã lưu ý đến vấn đề này”. 'Dịch vụ Bưu chính cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng của chúng tôi và chúng tôi tự hào về những nỗ lực của Nhóm Bưu chính Wichita của chúng tôi trong việc duy trì hoạt động vận chuyển thư tín của Hoa Kỳ.'
Kali Coleman Kali Coleman là Biên tập viên cấp cao của Best Life. Trọng tâm chính của cô là đưa tin tức, nơi cô thường cung cấp thông tin cho độc giả về đại dịch COVID-19 đang diễn ra và cập nhật về các đợt đóng cửa bán lẻ mới nhất. Đọc thêm
