Khách hàng đang từ bỏ USPS, dữ liệu mới hiển thị—Đây là lý do

Khi bạn cần gửi một gói hàng , bạn có một số tùy chọn khác nhau, bao gồm Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ (USPS), FedEx và UPS. Nhưng khi nói đến thiệp và thư, bạn không thể tranh luận rằng USPS không phải là lựa chọn thuận tiện nhất—và thường có giá cả phải chăng—. Tất cả những gì bạn phải làm là dán tem lên phong bì, dán nó vào hộp thư và tin tưởng rằng nó sẽ đến đích. Ở quy mô lớn hơn, sự dễ dàng và giá cả phải chăng của các dịch vụ của USPS cũng là một điểm cộng cho các công ty và hoạt động phụ thuộc vào đại lý nhiều hơn là thiệp chúc mừng và hóa đơn. Nhưng theo một báo cáo mới, một số khách hàng lớn nhất của USPS đang tích cực rời bỏ đại lý này.



CÓ LIÊN QUAN: 6 thay đổi lớn Tổng giám đốc bưu điện Louis DeJoy đã thực hiện đối với USPS .

Tổ chức phi lợi nhuận Giữ cho Hoa Kỳ được đăng —bao gồm các cá nhân người Mỹ và các tổ chức 'đoàn kết với niềm tin rằng Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ đáng tin cậy, giá cả phải chăng là điều cần thiết cho lối sống của chúng ta' - đã xuất bản ' Phê bình về độ co giãn của USPS ' trong tháng này, chỉ ra những sai sót trong việc tăng giá thường xuyên của cơ quan. Việc tăng giá là một phần của Tổng cục Bưu điện của Louis DeJoy 10 năm Cung cấp cho nước Mỹ (DFA), nhằm đưa USPS 'từ một tổ chức đang gặp khủng hoảng tài chính và hoạt động trở thành một tổ chức có khả năng tự duy trì và hoạt động hiệu quả cao.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb



Kể từ tháng 8 năm 2021, giá tem Forever đã tiếp tục tăng hai lần một năm, đạt 68 cent vào tháng Giêng. Theo Mạng Tin tức Liên bang, USPS đang có kế hoạch yêu cầu Ủy ban Điều tiết Bưu chính (PRC) cho lần tăng thứ sáu mùa hè này.



ý nghĩa của con ếch là gì

Trong khi USPS lập luận rằng việc tăng giá tạo ra một 'chiến lược định giá hợp lý hơn' và cần phải tăng lên do lạm phát, báo cáo mới từ Keep US Posted chỉ ra rằng chúng đang khiến khách hàng rời xa.



Theo báo cáo, doanh thu thống lĩnh thị trường đã giảm 1,8 tỷ USD so với dự đoán của USPS cho năm 2023. Doanh thu này bao gồm các sản phẩm mà USPS độc quyền (bao gồm Thư hạng nhất và thư tiếp thị).

CÓ LIÊN QUAN: Tổng giám đốc Bưu điện Louis DeJoy thừa nhận những sai lầm lớn của USPS: 'Chúng tôi đã làm hỏng nó.'

Lý do tăng giá không tính đến sự nhạy cảm về giá của khách hàng, dựa quá nhiều vào dữ liệu lịch sử và 'dựa trên dự báo kinh tế sai lầm'. thông cáo báo chí từ tuyên bố Keep It Post. Và mặc dù các sản phẩm chiếm ưu thế trên thị trường thường không giảm nhiều về số lượng khi giá tăng, nhưng ngày càng có nhiều khách hàng gửi thư ít hơn, báo cáo cho biết.



làm thế nào để nói rằng anh ấy đang yêu

'[USPS] đang chứng kiến ​​mức giảm lớn hơn so với dự đoán của mô hình của họ do lỗi đó,' Mike Plunkett , cựu giám đốc USPS về chiến lược định giá và đổi mới, đồng thời là người quản lý các liên minh bán lẻ, nói với Federal News Network. “Họ đã thực hiện một cách tiếp cận ngắn hạn, tích cực và tạo ra một số thách thức dài hạn.”

Báo cáo cho biết, khiến vấn đề trở nên phức tạp hơn, những người giảm bớt hoặc loại bỏ thư do giá cả sẽ không thể quay lại con đường cũ ngay cả khi tỷ giá ổn định.

Trong một tuyên bố tới Cuộc sống tốt nhất về báo cáo, người phát ngôn của USPS David Coleman cho biết giá USPS 'vẫn nằm trong số những mức giá phải chăng nhất trên thế giới', lưu ý rằng báo cáo và phê bình gần đây 'dường như có nhiều thiếu sót.'

USPS cũng giữ vững kế hoạch định giá của mình, theo tuyên bố của Coleman.

'Khi áp lực lạm phát lên chi phí hoạt động vẫn tiếp tục và vẫn còn cảm nhận được tác động của mô hình định giá khiếm khuyết trước đây, việc điều chỉnh giá đã mang lại cho Bưu điện doanh thu ròng rất cần thiết để đạt được sự ổn định tài chính theo kế hoạch 10 năm của Delivering for America.' 'Coleman nói. 'Dịch vụ Bưu chính liên tục cập nhật và cải thiện các ước tính của mình về cách khối lượng thư phản ứng với những thay đổi về giá và các yếu tố khác, và những ước tính đó đã được đệ trình lên Ủy ban Điều tiết Bưu điện trong nhiều thập kỷ.'

CÓ LIÊN QUAN: USPS đưa ra cảnh báo mới về 5 điều bạn phải làm khi nạn trộm thư gia tăng .

Nhưng trong khi USPS đang tiếp tục đánh giá giá cả, báo cáo mới khẳng định rằng sự sụt giảm doanh thu gần đây cho thấy 'một vấn đề tiềm ẩn với mô hình được sử dụng để bảo vệ việc tăng lãi suất.'

những giấc mơ về ý nghĩa bay

'Quy mô của [giá] tăng—và gần như quan trọng, có hai lần tăng mỗi năm—đã thay đổi hành vi của người gửi thư vì mức độ tăng và thực tế là hiện nay hai lần một năm, người gửi thư phải đến phòng tài chính của họ. mọi người và nói, 'Này, giá lại tăng nữa rồi'', Plunkett, hiện là chủ tịch của PostCom (đơn vị thực hiện báo cáo), nói với Federal News Network.

Anh ấy nói thêm, 'Hai lần một năm, bạn phải có một cuộc thảo luận khác về cách chúng tôi có thể thoát khỏi dịch vụ gửi thư để có một kênh giá cả phải chăng hơn.'

Nếu một đợt tăng lãi suất khác được Trung Quốc chấp thuận, nó có thể trở thành một 'điểm bùng phát tồi tệ'. Steve Kearney , giám đốc điều hành của Liên minh những người đưa thư phi lợi nhuận, đồng thời là cựu thủ quỹ USPS và phó chủ tịch phụ trách giá cả, nói với Federal News Network.

'Nghiên cứu xác minh những điều mà nhiều người đưa thư đã biết rõ trong thâm tâm của họ. Bưu điện đang gây tổn hại đến nguồn tài chính hiện tại, khả năng thanh toán dài hạn của họ và nhiều người đưa thư tài trợ cho cơ quan bằng những loại thư chiếm ưu thế trên thị trường. Sẽ rất vô trách nhiệm nếu tiếp tục đào hố sâu hơn dựa trên thông tin sai sót', Kearney nói.

Abby Reinhard Abby Reinhard là Biên tập viên cao cấp tại Cuộc sống tốt nhất , bao gồm tin tức hàng ngày và giúp độc giả cập nhật những lời khuyên về phong cách mới nhất, các điểm đến du lịch và các diễn biến ở Hollywood. Đọc thêm
Bài ViếT Phổ BiếN