Trong số tất cả các hãng hàng không lớn của Hoa Kỳ, Southwest nổi bật nhờ một số chính sách và thông lệ độc đáo. Phần lớn, khách hàng có xu hướng đánh giá cao cách tiếp cận mới lạ của nhà cung cấp dịch vụ trong việc kinh doanh - bao gồm cả cách họ xử lý quá trình lên máy bay . Nhưng giống như bất kỳ hãng hàng không nào khác, công ty vẫn cố gắng mang lại trải nghiệm du lịch tốt hơn cho khách hàng bằng cách bổ sung các đặc quyền và tính năng mới. Và bây giờ, Southwest đã công bố một thay đổi hành lý mới tuyệt vời, có hiệu lực ngay lập tức. Đọc tiếp để biết những cập nhật mới nhất có thể ảnh hưởng đến chuyến đi tiếp theo của bạn như thế nào.
CÓ LIÊN QUAN: Du khách đang tẩy chay Tây Nam vì thay đổi nội trú mới .
át chủ bài của đũa phép có hay không
Southwest đã bổ sung thêm tính năng mới cho phép hành khách theo dõi hành lý ký gửi của mình.
Du khách hiện đại thường rơi vào tình thế khó khăn với hành lý của mình. Luôn có nguy cơ rằng một túi đã được kiểm tra có thể không đến đích cùng với họ, trong khi những người sử dụng hành lý xách tay có thể thiếu chỗ trống trên khoang hành lý sau khi họ lên máy bay — hoặc cuối cùng phải trả một khoản phí.
Nhưng bây giờ, du khách bay về phía Tây Nam có thể có bớt đi một điều phải lo lắng trong chuyến đi tiếp theo của họ. Trong một bài đăng trên X (trước đây gọi là Twitter) vào ngày 24 tháng 10, hãng hàng không này thông báo họ đã bổ sung khả năng cho hành khách theo dõi hành lý ký gửi của mình khi đang trên đường bay. Tính năng mới này được đưa ra cùng với chính sách nổi tiếng thân thiện với ngân sách của hãng vận chuyển là cho phép tất cả khách du lịch có hai túi ký gửi miễn phí trên mỗi chuyến bay.
CÓ LIÊN QUAN: TSA đưa ra cảnh báo mới về những gì bạn không thể mang qua hệ thống bảo mật .
Hành khách có thể sử dụng điện thoại để cập nhật hành lý của mình.
Những người từ lâu đã sợ việc tung xúc xắc bằng cách đưa túi của mình giờ đây có thể theo dõi đồ đạc của họ qua từng bước của quá trình du lịch bằng điện thoại thông minh của họ.
Người phát ngôn của hãng hàng không nói với The Points Guy: 'Southwest Airlines đã giới thiệu khả năng cho khách hàng theo dõi hành lý ký gửi trong suốt hành trình của họ - từ khi cất cánh đến khi hạ cánh'. 'Giờ đây, trên Southwest.com và ứng dụng di động Southwest, khách hàng có thể xem trạng thái hành lý ký gửi của mình qua ba mốc quan trọng khác nhau của từng kiện hành lý ký gửi: Xác nhận thời điểm in thẻ hành lý và thời điểm hành lý được xếp và dỡ khỏi máy bay của chúng tôi.'
Khách du lịch có thể truy cập tính năng mới—được ra mắt cùng với thông báo—bằng cách nhấn vào 'theo dõi hành lý ký gửi của bạn' ở bên trái ứng dụng hoặc trên trang thông tin đặt chỗ chuyến bay của họ.
trực tiếp đêm thứ bảy julia louis dreyfus
CÓ LIÊN QUAN: 10 món đồ bạn không nên mặc trên máy bay .
Công cụ mới này giúp Southwest trở thành hãng hàng không lớn mới nhất bổ sung khả năng theo dõi hành lý.
Trong khi Southwest được biết đến với cách tiếp cận du lịch 'không rườm rà', thì tính năng mới nhất này đã mang lại cho hãng hàng không giá rẻ này các hãng vận tải lớn khác của Hoa Kỳ . Delta Air Lines, American Airlines và United Airlines đều đã cung cấp dịch vụ tương tự cho khách du lịch—trong khi một số hành khách vẫn đi xa hơn bằng cách thêm một trình theo dõi riêng vào vali của họ, báo cáo của Simple Flying. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Việc triển khai đột ngột tính năng này đã khiến một số khách du lịch ngạc nhiên—trong đó có nhiều người tán thành sự thay đổi mới nhất. 'Cuối cùng!' một khách hàng của Southwest đã viết để phản hồi bài đăng của hãng hàng không trên X. 'Điều này thật tuyệt vời.'
'Tôi thích tính năng này!' một người khác trả lời. 'Tôi đã kiểm tra hành lý cho chuyến đi tôi đang đi.'
cảm xúc của tarot cỗ xe
Tuy nhiên, những người khác lại khen ngợi họ bằng một số phản hồi tinh tế. 'Tính năng tuyệt vời. Bây giờ có thể có một số thẻ túi ưu tiên dành cho những khách hàng ưa thích trong Danh sách A của chúng tôi để chiếc túi đến Cancun này xuất hiện nhanh hơn', một người dùng trả lời bằng biểu tượng cảm xúc khuôn mặt nháy mắt.
mơ thấy một vụ tai nạn xe hơi
CÓ LIÊN QUAN: TSA thông báo sẽ gắn cờ một số hành khách nhất định để sàng lọc bổ sung .
Southwest gần đây cũng đã thực hiện những thay đổi đáng kể đối với chương trình khách hàng thường xuyên của mình.
Bên cạnh việc quan tâm hơn đến hành lý, khách hàng của Southwest còn có những lý do khác để hạnh phúc gần đây. Đầu tháng này, hãng hàng không đã công bố các bản cập nhật cho Chương trình khách hàng thường xuyên Rapid Rewards đã hạ thấp ngưỡng cần thiết để đủ điều kiện nhận trạng thái, The Points Guy (TPG) đã báo cáo.
Theo quy định mới, du khách sẽ chỉ cần mang theo 20 chuyến bay một chiều trước cuối năm để đạt được hạng A-List, trong khi 40 chuyến bay một chiều sẽ giúp khách du lịch đạt được trạng thái A-List Plus kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2024. Con số này giảm so với 25 và 50 chuyến bay một chiều được yêu cầu trước đây cho từng cấp độ tương ứng.
Công ty cũng thông báo rằng họ đang giúp việc đạt được trạng thái khách hàng thường xuyên trở nên dễ dàng hơn mà không cần đặt chân lên máy bay. Những người sở hữu thẻ tín dụng đồng thương hiệu Southwest giờ đây sẽ chỉ phải chi 5.000 USD để kiếm thêm 1.500 điểm đủ điều kiện, đánh dấu mức giảm 50% so với mức 10.000 USD cần thiết trước đây để đạt được mức tăng này. Khách hàng có thể mở khóa Danh sách A khi đạt 35.000 điểm và Danh sách A Ưu tiên bằng cách đạt 70.000 điểm.
Những tờ rơi có địa vị cũng có thể mong đợi một số các đặc quyền mới khác . Bắt đầu từ ngày 6 tháng 11, hành khách Ưu tiên hạng A sẽ nhận được phiếu mua hai đồ uống cao cấp miễn phí trên mỗi chuyến bay, bao gồm đồ uống có cồn, Hoa Kỳ ngày nay báo cáo. Đồ uống miễn phí sẽ được cung cấp nhờ các phiếu thưởng được gửi qua ứng dụng di động Southwest.
CÓ LIÊN QUAN: Để biết thêm thông tin cập nhật, hãy đăng ký kênh của chúng tôi bản tin hàng ngày .
Zachary Mack Zach là một nhà văn tự do chuyên về bia, rượu, đồ ăn, rượu mạnh và du lịch. Anh ấy có trụ sở tại Manhattan. Đọc hơn
