Kể từ giữa tháng Ba, các cuộc tụ tập đông người đã bị cấm trên toàn quốc do virus coronavirus. Do đó, các buổi hòa nhạc, sự kiện thể thao, chương trình biểu diễn Broadway và nhiều hạng mục bán vé lớn khác mà mọi người đầu tư rất nhiều tiền vào đã được bị hủy bỏ hoặc hoãn lại . Và điều đó khiến hàng triệu người hâm mộ thất vọng tự hỏi: 'Làm cách nào tôi có thể được hoàn lại tiền cho sự kiện đã bị hủy của mình?'
Chà, câu trả lời cho điều đó phụ thuộc vào nơi bạn nhận vé ngay từ đầu và liệu sự kiện có bị tắt hoàn toàn hay bị hoãn lại vào một ngày sau đó hay không. Nhiều công ty đã đưa ra tuyên bố trong khoảng tháng trước, nêu chi tiết về kế hoạch hoàn tiền của họ. Một số dự định ban đầu về việc phát hành các khoản tín dụng thay vì hoàn lại tiền, điều này đã không được lòng người tiêu dùng, khiến nhiều công ty phải lùi bước và thay đổi chính sách của họ.
Nếu bạn đã mua vé cho một buổi hòa nhạc, buổi biểu diễn hoặc sự kiện thể thao đã bị hủy hoặc hoãn lại vì virus coronavirus, chúng tôi sẽ có câu trả lời mà bạn cần. Đây là những chính sách gần đây nhất từ các công ty bán vé sự kiện — như Ticketmaster, Telecharge và StubHub — về cách họ xử lý tất cả các sự kiện mà coronavirus đã hủy. Và để biết thêm thông tin tài chính trong bối cảnh đại dịch, hãy xem Điều mà mọi người thắc mắc 'Kiểm tra kích thích của tôi ở đâu?' Cần phải biết .
Làm cách nào tôi có thể nhận được tiền hoàn lại cho một buổi hòa nhạc đã bị hủy?
iStock
Ticketmaster, thị trường bán vé lớn nhất thế giới và một tập hợp con của Live Nation Entertainment, đang tuân thủ chính sách lâu đời của mình rằng, đối với bất kỳ sự kiện bị hủy nào, bạn tiền sẽ tự động được hoàn trả đầy đủ, bao gồm cả phí, cho 'phương thức thanh toán ban đầu của người mua được sử dụng tại thời điểm mua hàng.' Với số lượng sự kiện bị hủy chưa từng có, trang web bán vé giải thích với người tiêu dùng rằng có thể mất đến 30 ngày để nhận được tiền hoàn lại của họ.
Làm cách nào tôi có thể nhận được tiền hoàn lại cho một lễ hội đã bị hủy?
Shutterstock
Anschutz Entertainment Group (AEG), công ty đứng sau nền tảng bán vé AXS và nhiều lễ hội âm nhạc như Coachella, Stagecoach và Hangout Fest, cũng như các khu lưu trú của Las Vegas tại Đấu trường La Mã của Caesars Palace, cũng sẽ tự động hoàn tiền cho các sự kiện bị hủy. Giống như Ticketmaster, khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng được sử dụng cho giao dịch mua ban đầu trong vòng 30 ngày.
Còn việc hoàn tiền cho các buổi hòa nhạc hoặc lễ hội bị hoãn hoặc lên lịch thì sao?
Shutterstock
Ticketmaster ban đầu đã bị chỉ trích vì nói với khách hàng rằng họ sẽ không nhận được tiền hoàn lại cho các sự kiện bị hoãn hoặc lên lịch lại, trừ khi 'nhà tổ chức sự kiện đang cung cấp tiền hoàn lại.' Điều đó có nghĩa là người hâm mộ chỉ có thể bán lại vé của họ bằng cách sử dụng thị trường bán lại của Ticketmaster nếu họ không thể tham dự ngày mới. Và, tất nhiên, họ có thể không bán lại vé với giá gốc.
Sau khi bị chỉ trích dữ dội, Live Nation đã thông báo vào ngày 17 tháng 4 rằng họ sẽ cung cấp thời hạn 30 ngày để hoàn lại tiền cho bất kỳ sự kiện bị hoãn hoặc lên lịch lại. Đối với bất kỳ sự kiện nào đã được lên lịch cho một ngày mới, thì thời hạn 30 ngày đó sẽ bắt đầu vào ngày 1 tháng 5. Đối với các sự kiện vẫn bị trì hoãn - những sự kiện chưa bị hủy hoặc không có ngày đã lên lịch mới - thì khoản tiền hoàn lại cửa sổ sẽ mở vào ngày công bố ngày mới.
Billboard báo cáo rằng người hâm mộ sẽ được gửi một email vào ngày 1 tháng 5 (hoặc bất cứ khi nào ngày lên lịch lại được thông báo) với khả năng 'bắt đầu hoàn trả đầy đủ.' Nhưng nếu 30 ngày trôi qua mà không yêu cầu hoàn tiền, 'vé của họ sẽ tốt cho ngày đã lên lịch lại.' Tương tự như vậy, AEG cũng sẽ phát hành 30 ngày thời hạn hoàn tiền cho các sự kiện được lên lịch lại bắt đầu từ ngày 1 tháng 5.
Làm cách nào tôi có thể nhận được tiền hoàn lại cho một vé xem chương trình Broadway?
iStock
Broadway lần đầu tiên bắt đầu hoạt động vào ngày 12 tháng 3 và nó được thông báo vào ngày 8 tháng 4 rằng tất cả Các chương trình Broadway sẽ bị đình chỉ đến hết ngày 7 tháng 6. Theo trang web chính thức của Broadway, những người 'giữ vé cho các buổi biểu diễn đến hết ngày 7 tháng 6 năm 2020 sẽ nhận được email từ điểm mua hàng của họ với thông tin liên quan đến việc trao đổi hoặc hoàn tiền. ' Nếu bạn không nhận được email trước ngày 12 tháng 4, Broadway.org cho biết bạn nên liên hệ với 'điểm mua hàng của mình để biết thông tin liên quan đến việc trao đổi hoặc hoàn lại tiền'.
Đối với vé Broadway mua qua Ticketmaster, chính sách hoàn tiền tương tự đối với vé xem hòa nhạc cũng được áp dụng. Telecharge, một người bán vé Broadway và off-Broadway lớn khác, nói rằng nó sẽ gửi cho người mua một email với hướng dẫn để hoàn lại hoặc đổi vé của họ, vì một số chương trình đang cung cấp khả năng 'đổi vé để có buổi biểu diễn sau.' Nếu bạn mua vé từ phòng vé bằng thẻ tín dụng, bạn sẽ tự động nhận được tiền hoàn lại vào thẻ đó. Tuy nhiên, nếu bạn thanh toán bằng tiền mặt, bạn nên đến trực tiếp phòng vé để được hoàn lại tiền khi nó mở cửa trở lại.
Mặt khác, TodayTix có chỉ nói rằng họ sẽ cung cấp một phiếu mua hàng trị giá 110 phần trăm đơn đặt hàng ban đầu của bạn, có giá trị trong một năm trên các chương trình trên toàn thế giới. Các gian hàng giảm giá TKTS, do Quỹ Phát triển Nhà hát (TDF) điều hành, sẽ vẫn đóng cửa ở Thành phố New York, nhưng giám đốc điều hành Tory Bailey đưa ra một tuyên bố rằng nếu bạn mua bất kỳ vé nào qua TDF cho các buổi biểu diễn bị hủy bỏ ' bạn sẽ được hoàn lại tiền sang hình thức thanh toán ban đầu. '
Làm cách nào để nhận được tiền hoàn lại cho vé tham dự sự kiện thể thao?
iStock
Vé cho nhiều sự kiện thể thao được mua thông qua Ticketmaster và các chính sách cũng giống như vé xem hòa nhạc hoặc các sự kiện khác được mua thông qua công ty. Tuy nhiên, nhiều giải đấu thể thao lớn như Hiệp hội Bóng rổ Quốc gia (NBA), Liên đoàn Khúc côn cầu Quốc gia (NHL), Major League Soccer (MLS) và Major League Baseball (MLB) chỉ hoãn các mùa giải của họ, có nghĩa là bạn sẽ phải đợi các trò chơi được lên lịch lại trước khi có thể thiết lập thời hạn hoàn trả trong 30 ngày.
Nếu bạn đã mua vé mùa hoặc vé trực tiếp từ trang web của giải đấu, bạn phải tham khảo cụ thể giải đấu về cách họ xử lý các khoản hoàn trả đó. NBA nói họ dự định tiếp tục mùa giải khi có thể và 'vé đã được mua cho một trận đấu bị hoãn sẽ được ưu tiên khi trận đấu được lên lịch lại.' Tuy nhiên, nếu các trận đấu phải diễn ra ở một sân vận động trống (giống như nhiều giải đấu thể thao đang xem xét) hoặc nếu trận đấu bị hủy, trang web của họ cho biết rằng 'các đội sẽ làm việc với người hâm mộ về khoản tín dụng cho trận đấu trong tương lai hoặc khoản tiền hoàn lại.'
NHL, trong khi đó, đã đình chỉ mùa giải thông thường của họ với 189 trận còn lại và ban hành một tuyên bố vào ngày 18 tháng 3 nói rằng 'chủ sở hữu gói sẽ nhận được tín dụng cho tất cả các trò chơi bị hoãn có trong gói của họ,' sẽ có thể được áp dụng cho các trò chơi được lên lịch lại.
MLS đã đưa ra một tuyên bố nói rằng bất kỳ vé nào cho các sự kiện bị hoãn sẽ được vinh danh cho ngày được lên lịch lại, vẫn chưa được xác định.
MLB có vòng quanh việc phát hành bất kỳ tuyên bố chính thức nào vé xung quanh, mặc dù thực tế là mùa giải đã được lên kế hoạch bắt đầu vào ngày 26 tháng 3. Bây giờ, MLB đang phải đối mặt với một vụ kiện từ một cặp người hâm mộ ở New York, những người đang kiện tổ chức đòi tiền hoàn lại sau khi chi hơn 1.000 đô la cộng lại cho các trận đấu bị hoãn, USA Today báo cáo.
Theo đơn kiện, những người hâm mộ đang yêu cầu 'hoàn lại đầy đủ, tính toán tất cả các vé MLB đã bán cho mùa giải 2020 (bao gồm vé cả mùa, mua một trận đấu và giấy phép ngồi công cộng), một phán quyết tuyên bố rằng hành vi của các bị cáo tiếp tục bán vé cho mùa giải MLB thông thường năm 2020 vi phạm luật của California, cũng như làm giảm lợi nhuận từ vé bán trong mùa giải MLB 2020. '
Điều gì về hoàn lại tiền từ các trang web bán lại như StubHub?
iStock
Bạn có thể mua nhiều vé cho các buổi hòa nhạc, sự kiện thể thao và các buổi biểu diễn Broadway thông qua các trang web bán lại đã được xác minh phổ biến như StubHub và SeatGeek. Nhưng làm thế nào để các trang web bán lại này có kế hoạch hoàn lại tiền? Kế hoạch hoàn lại tiền của StubHub là nghiệt ngã, để nói rằng ít nhất. Thông thường, trang web bán lại vé hứa hẹn hoàn lại tiền cho bất kỳ sự kiện bị hủy nào — hoàn lại tiền cho người mua, sau đó hoàn lại giá ưu đãi từ người bán. Tuy nhiên, vì có quá nhiều sự kiện bị hủy và hoãn ngay bây giờ và họ không thể thanh toán cho người mua trước khi nhận lại tiền từ người bán, công ty đã chuyển sang không cung cấp hoàn lại tiền thẳng nữa.
'Hiện tại, chúng tôi không thể hoàn lại tiền ngay lập tức cho tất cả người mua', phát ngôn viên của StubHub Kate Brinks Nói với thời LA vào ngày 10 tháng 4. Thay vào đó, nếu một sự kiện bị hủy, công ty sẽ thêm một phiếu giảm giá trị giá 120% giá trị đơn đặt hàng ban đầu của người mua vào tài khoản StubHub của họ, họ có thể áp dụng cho 'một hoặc nhiều đơn đặt hàng StubHub' cho đến tháng 12. Ngày 31, năm 2021. Và StubHub cũng sẽ nhận lại tiền của họ bằng cách tính phí người bán thông qua thẻ tín dụng trong hồ sơ để 'đảo ngược giao dịch', khiến người bán phải liên hệ với công ty bán vé ban đầu của họ để được hoàn lại tiền.
Đối với các sự kiện bị hoãn, StubHub cho biết người mua và người bán phải chờ đợi. Nếu sự kiện được lên lịch lại thay vì bị hủy, người mua phải chịu trách nhiệm về số vé mà công ty cho biết họ có thể bán lại trên StubHub nếu họ không thể đi hoặc không muốn đi.
Việc xử lý tình huống của StubHub không diễn ra tốt đẹp — đến nỗi công ty đã bị ảnh hưởng bởi Vụ kiện tập thể trị giá 5 triệu đô la từ một người đàn ông ở Wisconsin về việc họ không hoàn lại tiền cho việc hủy bỏ sự kiện liên quan đến coronavirus. Nguyên đơn nói rằng mặc dù sử dụng 'bảo đảm hoàn tiền cho FanProtect' của StubHub, hứa hẹn người dùng sẽ hoàn lại toàn bộ tiền cho các sự kiện bị hủy, anh ta chỉ được cung cấp một phiếu giảm giá.
' Bán phá giá đã hứa hoàn lại tiền vì phiếu giảm giá hết hạn trong thời điểm đau khổ tài chính lớn nhất trong lịch sử gần đây là tàn nhẫn và sai lầm, 'luật sư của nguyên đơn Nick Coulson nói với Billboard. 'Đặc biệt là vì mọi người không biết liệu họ có thể sử dụng phiếu giảm giá hay không - chúng tôi không biết 12 tháng tới sẽ như thế nào. Trong phạm vi mà StubHub tuyên bố rằng các ràng buộc tài chính đã buộc nó phải nhúng tay vào (vào túi khách hàng), thì những ràng buộc đó hoàn toàn do chính công ty tạo ra. Thông qua hành động này, chúng tôi hy vọng sẽ mang lại cho mọi người một chút nhẹ nhõm nhỏ trong thời điểm bất ổn này. '
Trong khi đó, trang web bán lại vé SeatGeek hứa với người mua 'ít nhất 100 phần trăm' đơn đặt hàng ban đầu của họ trở lại nếu một sự kiện bị hủy bỏ, như được bảo vệ bởi họ ' Người mua đảm bảo 'chính sách. Trang web yêu cầu người hâm mộ không 'liên hệ với yêu cầu hoàn lại tiền' vì họ sẽ gửi email cho các đơn đặt hàng đủ điều kiện kèm theo chi tiết hoàn tiền.
ý nghĩa tâm linh chim én
Tuy nhiên, dường như không có tùy chọn để nhận lại tiền cho các sự kiện bị hoãn hoặc lên lịch lại. Thay vào đó, SeatGeek nói rằng vé của bạn 'rất có thể sẽ có giá trị vào ngày mới, mặc dù điều này sẽ phụ thuộc vào chính sách của địa điểm.' Nếu bạn không thể đặt ngày mới đó, công ty cho biết 'bạn luôn có tùy chọn niêm yết lại [vé] trên SeatGeek Marketplace sau khi sự kiện được lên lịch lại để người hâm mộ khác có thể tham dự. ' Điều này bao gồm các trận đấu mùa giải NBA, NHL, MLS và MLB, vì SeatGeek nói rằng họ đang 'coi các trận đấu như những trận đấu hoãn lại.'
Và để biết một số tin tức vui hơn về những gì hiện miễn phí giữa coronavirus, hãy xem 7 thứ bây giờ miễn phí vì Coronavirus .
Cuộc sống tốt nhất liên tục theo dõi tin tức mới nhất vì nó liên quan đến COVID-19 để giữ cho bạn khỏe mạnh, an toàn và được cập nhật. Đây là câu trả lời cho hầu hết các câu hỏi nóng bỏng , các những cách bạn có thể giữ an toàn và khỏe mạnh, sự thật bạn cần biết, rủi ro bạn nên tránh, thần thoại bạn cần phải bỏ qua, và các triệu chứng cần nhận thức. Nhấp vào đây để xem tất cả phạm vi bảo hiểm COVID-19 của chúng tôi , và Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để luôn cập nhật.
