Đã có thời gian, người Mỹ phải đợi hàng tuần đến hàng tháng để thư được gửi bằng xe ngựa và tàu hơi nước. May mắn thay, Bưu điện Hoa Kỳ (USPS) có quản lý để tăng tốc độ quá trình trong nhiều năm. Và bây giờ, chúng tôi có thể theo dõi các gói hàng của mình trực tuyến từ khi chúng tôi đặt hàng cho đến thời điểm nhà cung cấp dịch vụ bưu chính của chúng tôi được cho là đến nơi. Nhưng nó hầu như không phải là một hệ thống an toàn: Đôi khi thông tin theo dõi này sẽ liệt kê một gói hàng đã được giao ngay cả khi chúng tôi biết nhân viên USPS chưa đến cửa nhà chúng tôi. Khi nó quay ra, có thể có một lời giải thích. Đọc tiếp để tìm hiểu lý do tại sao một số gói hàng được đánh dấu là đã giao trước khi chúng đến.
ĐỌC TIẾP THEO NÀY: 6 bí mật từ cựu nhân viên USPS .
Hàng triệu gói hàng bị mất tích hàng ngày ở Hoa Kỳ
Một số lượng lớn các gói hàng đang được xáo trộn trên khắp Hoa Kỳ mỗi ngày. Nhưng không phải tất cả chúng đều đến tay người nhận như mong muốn. Các nhà nghiên cứu từ Viện Bách khoa Rensselaer ước tính rằng chỉ riêng trong năm 2020, 1,7 triệu gói bị đánh cắp hoặc bị mất mỗi ngày trên đất nước. Trong khi đó, Swiftlane báo cáo rằng vào tháng 5 năm 2020, các báo cáo gói bị thiếu đã tăng lên 128 phần trăm trên tất cả bốn nhà cung cấp dịch vụ chính của Hoa Kỳ: USPS, Amazon, FedEx và UPS. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Theo báo cáo từ Thời báo New York , khoảng 15% tổng số lần giao hàng không tiếp cận được khách hàng ở các khu vực chính như Thành phố New York vì trộm gói hàng và các vấn đề khác, chẳng hạn như giao hàng đến sai nơi cư trú. 'Đó là một vấn đề mỗi khi tôi phải đặt hàng bất cứ thứ gì. Họ có cung cấp tính năng theo dõi không? Nó có quá lớn đối với một hộp thư không? Tôi có chuyển hướng nó không?' Cư dân Brooklyn Heights Julie Hoffer nói với tờ báo. 'Tôi không thể mang thuốc đến đây hoặc bất cứ thứ gì cần thiết. Tôi không biết giải pháp là gì, nhưng tôi biết rằng nó đang trở nên tồi tệ hơn.'
Khi nói đến USPS, ít nhất, đôi khi gói của bạn thực sự không bị thiếu. Thay vào đó, bạn có thể nhận được nó tốt sau khi nó được đánh dấu là đã giao.
Gói hàng của bạn có thể nói rằng nó đã được giao khi nó chưa được giao.
Nếu trạng thái gói USPS của bạn là 'Đã gửi' và bạn không thể tìm thấy gói này, thì cơ quan này khuyên bạn nên kiểm tra trước bất kỳ nơi nào nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể đã bỏ nó. Điều này bao gồm hộp thư, hiên nhà, ga ra và cửa bên ngoài của bạn. 'Vui lòng kiểm tra tất cả các địa điểm giao hàng tiềm năng tại địa chỉ của bạn', đại lý nói. 'Hãng vận chuyển có thể đã đặt nó ở một vị trí an toàn khuất tầm nhìn ra đường phố, chẳng hạn như dưới tấm thảm hoặc gần lối vào sau.'
Vẫn không có may mắn tìm thấy gói của bạn? Mặc dù bạn có thể cho rằng nó đã bị đánh cắp, nhưng đừng quá căng thẳng. Trạng thái này thường có nghĩa là trên thực tế, gói hàng của bạn đã được giao, nhưng không phải lúc nào cũng vậy, theo Bưu điện.
'Chúng tôi xin lỗi nếu bạn không nhận được hàng của mình như đã nêu', USPS cho biết trên trang web của mình. 'Trong một số trường hợp hiếm hoi, gói hàng có thể hiển thị là 'đã giao' nhưng có thể mất thêm 24 giờ.'
Để biết thêm thông tin hữu ích được gửi thẳng đến hộp thư đến của bạn, Đăng ký nhận bản tin hàng ngày của chúng tôi .
Có một lý do phổ biến cho vấn đề này.
Vậy tại sao gói hàng của bạn được đánh dấu trước là đã giao? Theo những người từng làm việc cho USPS, nó dường như là kết quả của quá trình quét của cơ quan. Trong một chuỗi Quora , Patty Byars , một nhà vận chuyển thư USPS trước đây từ năm 1999 đến năm 2003, nói rằng các nhân viên bưu điện sẽ kiểm tra để đảm bảo rằng tất cả các bưu kiện và thư đã được quét vào cuối mỗi ngày. Điều này dẫn đến khả năng ai đó đã 'quét nó như được giao thay vì cố gắng', cô viết.
Byars giải thích: “Có nhiều tình huống khác nhau có thể xảy ra nhưng điều chính là nó không được gửi đi với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và mọi thứ có mã vạch phải được quét vào gần ngày”.
Bạn vẫn có thể cần liên hệ với USPS.
Nếu đã hơn 24 giờ kể từ khi gói hàng của bạn được đánh dấu là đã giao và nó vẫn chưa hiển thị, bạn có thể liên hệ với USPS. Theo cơ quan này, khách hàng có thể gửi yêu cầu dịch vụ qua email đến cơ sở Bưu điện địa phương để theo dõi gói hàng của họ. 'Bạn sẽ nhận được một số xác nhận và một số liên lạc trong vòng 2 đến 3 ngày làm việc', Bưu điện cho biết.
Bạn cũng có thể gửi yêu cầu tìm kiếm 'Thư bị mất' bảy ngày sau ngày gửi thư ban đầu và lên đến 365 ngày sau. 'Dịch vụ Bưu điện sẽ cố gắng tìm và trả lại (các) đồ bị mất của bạn, nhưng việc gửi tìm kiếm không đảm bảo kết quả thành công', USPS lưu ý. 'Chúng tôi sẽ trả lại bất kỳ mẩu thư nào mà từ đó chúng tôi có thể tìm thấy một địa chỉ tốt hoặc khớp với một yêu cầu tìm kiếm chính thức.'
