Vé bán trước cho chuyến lưu diễn mùa hè của Taylor Swift đã làm bùng nổ internet trong tuần này—hoặc ít nhất là Ticketmaster. Trang web tràn ngập quá nhiều Swifties khiến nó liên tục bị sập, nhiều người dùng phải chờ đợi lâu và Ticketmaster cuối cùng đã hủy bỏ thời gian bán hàng thông thường dự kiến bắt đầu vào cuối tuần này. Một số người hâm mộ đã đợi tới 8 giờ để mua vé ban đầu có giá từ 73 đô la đến 666 đô la. Nhiều người đã thất vọng.
Sự điên cuồng đã mang lại lợi ích cho thị trường đại lý bán lẻ—StubHub hiện cung cấp chỗ ngồi cho buổi biểu diễn tháng 4 ở Florida với giá từ 500 đô la đến 42.000 đô la một chiếc, ABC đưa tin . Và một số chính trị gia đang phàn nàn. Đọc tiếp để tìm hiểu lý do tại sao vé bán hết nhanh như vậy, tại sao Hạ nghị sĩ Alexandra Ocasio-Cortez lại thúc giục Ticketmaster bị chia tay và người hâm mộ Swift đã nói gì trên mạng xã hội.
1
'Nhu cầu chưa từng có trong lịch sử'
deja vu từ những giấc mơ
Vé cho chuyến lưu diễn Kỷ nguyên của Swift bán rất nhanh vì có 'nhu cầu chưa từng có trong lịch sử', Ticketmaster cho biết. Công ty lưu ý rằng số lượng người đăng ký bán trước gấp đôi số lượng vé thực tế có sẵn và nhu cầu có thể lấp đầy 900 sân vận động, gần gấp 20 lần số lượng buổi biểu diễn đã lên lịch.
Cuối cùng, Swift đã bán được kỷ lục hai triệu vé trong một ngày. Nhưng sự nổi tiếng của Swift không phải là lý do duy nhất khiến rất nhiều người hâm mộ bỏ lỡ, và một số vé có giá hơn 40.000 USD.
2
Cuộc tấn công của bot
Một lý do khác: Bot và người dùng chưa được xác minh đã tấn công trang web. Khi đợt bán trước bắt đầu, 'Trang web được cho là sẽ mở cho 1,5 triệu người hâm mộ Taylor Swift đã được xác minh,' Greg Maffei, Giám đốc điều hành của Liberty Media, cổ đông lớn nhất của Live Nation cho biết. 'Chúng tôi đã có 14 triệu người truy cập vào trang web, bao gồm cả bot, những thứ lẽ ra không nên có ở đó.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Bots làm chậm trang web, ngăn cản một số người dùng. 'Số lượng đáng kinh ngạc các cuộc tấn công bot cũng như những người hâm mộ không có mã mời đã thúc đẩy lưu lượng truy cập chưa từng có trên trang web của chúng tôi, dẫn đến tổng số 3,5 tỷ yêu cầu hệ thống—gấp 4 lần mức cao nhất trước đây của chúng tôi,' Ticketmaster cho biết.
3
Thị phần chiếm ưu thế của công ty trở lại nổi bật
Ticketmaster thuộc sở hữu của Live Nation, công ty kiểm soát 70% địa điểm bán vé và sự kiện trực tiếp tại Hoa Kỳ. Các nhà phê bình cho rằng điều này khiến người tiêu dùng gặp bất lợi không công bằng, vì họ có ít lựa chọn mua vé ở đâu. Sự thất bại về vé Swift đã khiến một số nhà lập pháp đảng Dân chủ tiếp tục kêu gọi Bộ Tư pháp tách hai công ty.
điều ngọt ngào để nói với một chàng trai bạn thích
'Việc bán tour diễn của Taylor Swift là một ví dụ hoàn hảo về việc việc sáp nhập Live Nation/Ticketmaster gây hại cho người tiêu dùng bằng cách tạo ra sự độc quyền gần như thế nào,' đã tweet Thượng nghị sĩ Richard Blumenthal. 'Từ lâu tôi đã thúc giục DOJ điều tra tình trạng cạnh tranh trong ngành bán vé.' Anh ấy đã giới thiệu đĩa đơn số 1 mới nhất của Swift bằng cách nói thêm: 'Người tiêu dùng xứng đáng được tốt hơn thế này phản anh hùng hành vi.' “Lời nhắc nhở hàng ngày rằng Ticketmaster là công ty độc quyền, việc sáp nhập với LiveNation không bao giờ được chấp thuận và họ cần phải được thống trị,” Hạ nghị sĩ Alexandria Ocasio-Cortez đã tweet vào thứ Ba. 'Hãy phá vỡ chúng.'
4
CEO trả lời: 'Đó là chức năng của Taylor Swift'
Maffei đã bảo vệ các hoạt động của công ty. 'Mặc dù AOC có thể không thích mọi yếu tố trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi, nhưng thật thú vị, AEG, đối thủ cạnh tranh của chúng tôi, người quảng bá cho Taylor Swift, đã chọn sử dụng chúng tôi vì trên thực tế, chúng tôi là nhà bán vé lớn nhất và hiệu quả nhất trên thế giới,' anh ấy nói. 'Ngay cả các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi cũng muốn xuất hiện trên nền tảng của chúng tôi.' Ông nói rằng nhu cầu đó là quá lớn. 'Đó là một chức năng của Taylor Swift,' anh nói.
5
Phản hồi trên mạng xã hội
mơ bị một người đàn ông đuổi theo
Nhưng những lời giải thích của Maffei không mấy an ủi đối với những người hâm mộ Swift không có vé, những người đã bày tỏ sự thất vọng cay đắng của họ trên mạng xã hội. 'Anh ấy không biết cơn bão mà anh ấy vừa trút lên đầu mình. Swifties sẽ đơn thương độc mã hạ gục Ticketmaster vì điều này,' @blondewonk đã tweet. 'Tuy nhiên, điều này thật buồn cười đối với tôi, bởi vì Ticketmaster cũng không hoạt động khi đó là một nghệ sĩ nhỏ tại một địa điểm nhỏ,' @apat10 đã tweet. 'Tại sao họ không lập trình điều này một cách chính xác?' đã hỏi người dùng Twitter @SherryPoniewaz. 'Có một liên kết mở trên trang web của họ trong thời gian chỉ dành cho người hâm mộ. Nhưng cũng để chặn người hâm mộ bằng mã!! Họ đã lừa đảo người hâm mộ và các bên thứ ba để lấy vé!'
