cửa hàng bách hóa hoạt động mua sắm không còn như trước nữa, phần lớn nhờ vào sự sụp đổ của các trung tâm thương mại và sự trỗi dậy của bán lẻ trực tuyến. Kohl's là một trong nhiều doanh nghiệp đã phản ứng với thời thế đang thay đổi, chuyển sang 'khái niệm lối sống tập trung hơn' vào năm 2022. Nhưng ngay cả khi áp dụng chiến lược công ty mới trong vài năm qua, có vẻ như nhà bán lẻ này vẫn đang gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng . Dữ liệu mới cho thấy người mua hàng đang từ bỏ Kohl's, khiến doanh số bán hàng giảm quý thứ tám liên tiếp , Reuters đưa tin.
phân tích chữ viết tay a
CÓ LIÊN QUAN: Người mua hàng Costco đang từ bỏ những sản phẩm Kirkland này: 'Đã xuống dốc'.
trong một thông cáo báo chí phác thảo kết quả tài chính của Kohl, công ty thông báo rằng doanh thu thuần từ quý 4 năm 2023 đã giảm 1,1% so với cùng kỳ năm trước. Doanh số bán hàng tương đương (doanh số bán hàng cùng cửa hàng) cũng giảm 4,3% so với cùng thời điểm năm 2022. Nhìn chung, trong năm 2023, doanh thu thuần giảm 3,4%, trong khi doanh số bán hàng tương đương giảm 4,7%.
Ngoài ra, doanh số bán hàng kỹ thuật số giảm khoảng 10% trong quý 4, Giám đốc điều hành của Kohl Tom Kingsbury cho biết vào ngày 12 tháng 3 cuộc gọi thu nhập . Tuy nhiên, ông chỉ ra rằng doanh số bán hàng này được cải thiện theo quý. Doanh thu không đáp ứng được mong đợi đồng thời, đạt 5,71 tỷ USD so với 5,73 tỷ USD, Yahoo Finance đưa tin.
Theo Bloomberg, lĩnh vực bán lẻ nói chung đang phải vật lộn với sự bất ổn kinh tế do lãi suất và lạm phát cao hơn tạo ra. Nhưng trong khi một số tên tuổi lớn như Gap và Abercrombie vẫn duy trì được lòng trung thành của khách hàng thì Kohl's lại giống như các đối thủ cạnh tranh của mình. Macy's Và Nordstrom —đang gặp khó khăn với cơ sở khách hàng của mình. Thay vì đến các cửa hàng bách hóa hoặc cửa hàng 'phong cách sống', những người mua sắm mặc cả và những người có ngân sách tiết kiệm đang đưa hoạt động kinh doanh của mình đến các nhà bán lẻ giảm giá như T.J. Maxx, Marshalls và Burlington, Reuters đưa tin.
Trước kết quả này, cổ phiếu của Kohl đã giảm trong phiên giao dịch tiếp thị trước vào ngày 12 tháng 3, phóng viên Yahoo Finance Nhà máy Madison cho biết trong lần xuất hiện trên Yahoo Finance Live.
Mills cho biết: “Người tiêu dùng không tiếp tục chi tiêu tại cửa hàng đó và đó là lý do tại sao bản in thu nhập này không nhận được sự đón nhận tích cực từ Phố”. 'Chúng tôi thấy rằng doanh số bán hàng tại cùng một cửa hàng đã không đạt được ước tính và dự báo trước của họ rất thận trọng, do đó, có một số nguyên tắc cơ bản cho thấy hoạt động kinh doanh không được tốt lắm.'
CÓ LIÊN QUAN: Macy's đang đóng cửa các cửa hàng để cắt giảm chi phí - Đây là nơi .
Thật không may cho Kohl's, các chuyên gia cho rằng không rõ liệu khách hàng có quay lại hay không. Mills chỉ ra rằng 'câu hỏi lớn' xung quanh nhà bán lẻ này là liệu nó có trở thành 'cửa hàng nên đến trong môi trường mà chúng ta đang tiếp tục thấy mọi người có thế mạnh này trong việc chi tiêu hay không.' (Tính đến giữa tháng 3, có vẻ như khách hàng đang chi tiêu, bất kể họ có đủ khả năng chi trả hay liệu điều đó có yêu cầu họ phải tìm một công việc khác hay không, Mills giải thích.)
“Họ không chi số tiền đó tại Kohl's và đó sẽ là một vấn đề đối với thương hiệu này trong tương lai, đặc biệt khi chúng tôi thấy thị phần đang bị chiếm giữ bởi những nhà bán lẻ lớn như Walmart và Target vẫn còn , tiến về phía trước,' cô nói. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Tất cả những gì đã nói, Kohl's có triển vọng tích cực trong tương lai vào năm 2024—và có kế hoạch (hy vọng) sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng. Trong thông cáo báo chí, Kohl's đã vạch ra kế hoạch phân bổ khoảng 500 triệu USD để mở rộng quan hệ đối tác với Sephora.
Ngoài ra, Kohl's đang triển khai mối quan hệ hợp tác mới với Babies 'R' Us để 'mở rộng sự hiện diện của chúng tôi trong danh mục trẻ em', Kingsbury cho biết trong cuộc gọi báo cáo thu nhập. Nhà bán lẻ này có kế hoạch mở các cửa hàng Babies 'R' Us trong phạm vi 200 cửa hàng của Kohl's vào mùa thu này.
'Trong tương lai, chúng tôi cực kỳ tập trung vào việc mang lại mức tăng trưởng doanh số tương đương vào năm 2024. Các sáng kiến chiến lược của chúng tôi nhằm tạo đà và đóng góp có ý nghĩa hơn, đồng thời chúng tôi sẽ hợp tác với Babies 'R' Us để mở rộng một cách có ý nghĩa sự hiện diện của chúng tôi trong danh mục thiết bị trẻ em, vốn đại diện cho một cơ hội không gian trắng hấp dẫn cho Kohl's,' Kingsbury cho biết trong thông cáo báo chí.
Ông kết luận: 'Thông qua những nỗ lực chung của chúng tôi, Kohl's đang trở nên phù hợp hơn với khách hàng, điều này củng cố niềm tin của chúng tôi vào cơ hội lâu dài hơn'.
Abby Reinhard Abby Reinhard là Biên tập viên cao cấp tại Cuộc sống tốt nhất , bao gồm tin tức hàng ngày và giúp độc giả cập nhật những lời khuyên về phong cách mới nhất, các điểm đến du lịch và các diễn biến ở Hollywood. Đọc thêm
