Dollar General đã nhanh chóng trở thành địa điểm lý tưởng cho những người mua sắm mặc cả cũng như những người muốn tiết kiệm một số tiền mặt trong bối cảnh lạm phát đang diễn ra. Nhà bán lẻ giảm giá luôn mở rộng phạm vi tiếp cận và số lượng cửa hàng, đồng thời giới thiệu các lựa chọn mới cho người mua sắm, như sản phẩm tươi sống và kinh nghiệm đổi mới . Nhưng bất chấp danh tiếng là một chuỗi giá cả phải chăng hơn, Dollar General gần đây đã nhận được một lượng phản ứng dữ dội đáng kể do những cáo buộc rằng nó đã tích cực tính tiền quá cao cho khách hàng . Giờ đây, một cựu nhân viên đang lên tiếng về vấn đề này và đưa ra lời cảnh báo của riêng cô ấy đối với người mua hàng. Đọc để tìm hiểu những gì cô ấy khuyên.
ĐỌC TIẾP THEO NÀY: Những người mua sắm bằng đô la nói rằng họ đã ngừng đi nhờ vấn đề lớn này .
Giá tại Dollar General là một chủ đề thảo luận sôi nổi.
Dollar General đã gây chú ý trên toàn quốc trong tháng này khi có thông báo rằng bang Ohio kiện dây chuyền để tính phí khách hàng nhiều hơn khi đăng ký so với những gì đã được liệt kê trên kệ. Nhiều quận ở Ohio đã mở các cuộc điều tra, với Kiểm toán viên Quận Butler Roger Reynold , của Phòng Cân nặng và Đo lường, xác định tỷ lệ lỗi dao động từ 16,7 đến 88,2 phần trăm tại các cửa hàng địa phương, Tạp chí Tin tức báo cáo. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Tám trong số 10 cửa hàng Dollar General ở Quận Franklin cũng không vượt qua được cuộc kiểm tra, khiến Thanh tra Quận phải đưa ra cảnh báo Micheal Stinziano . kiểm toán viên dẫn chứng cụ thể trong đó Máy cạo râu Bic Click được quét với giá 6,5 đô la khi giá trên kệ là 6 đô la và Móc vòi hoa sen Comfort Bay được quét với giá 5 đô la khi chúng có giá 2 đô la trên kệ.
Văn phòng Tổng chưởng lý Ohio đã công bố vụ kiện chính thức trong một thông cáo báo chí ngày 1 tháng 11, với Tổng chưởng lý david yost gọi vấn đề là 'hành vi kinh khủng.' Theo bản phát hành, Dollar General vi phạm Đạo luật Thực hành Bán hàng Tiêu dùng của Ohio, cụ thể là quy tắc về 'quảng cáo mồi'.
Thêm vấn đề, khách hàng đã được thông báo rằng nhân viên của Dollar General không thể thay đổi giá khi đăng ký. cư dân Ohio William Anderson , người đầu tiên gửi thư đến Văn phòng Kiểm toán Hạt Butler, nói với các quan chức rằng một cửa hàng ở Hamilton đã dán một tấm biển ghi 'Giá không thể thay đổi khi đăng ký. Tất cả giá đều là giá cuối cùng', mỗi Tạp chí-Tin tức .
Giờ đây, một nhân viên cũ ở Ohio đang cảnh báo khách hàng về chính sách này của cửa hàng và họ nên làm gì nếu phát sinh vấn đề về giá cả khi đăng ký.
Nhân viên cũ nói rằng nhân viên tại các cửa hàng Dollar General không có lỗi.
Trong một cuộc phỏng vấn với WHIO, cựu nhân viên của Dollar General Lynda Swank lên tiếng trên chính sách của chuỗi , nói rằng các vấn đề đến từ cấp trên, trái ngược với các cộng sự và người quản lý cửa hàng riêng lẻ.
Swank, người đã làm việc tại Dollar General trong 4 năm, nói với cửa hàng này: “Họ bắt nhân viên của mình phải làm việc nhiều hơn mức họ nên làm.
Cô ấy nói thêm rằng có một ngày được chỉ định mỗi tuần, được gọi là 'Siêu thứ Ba', nơi giá cả không nhất quán được cho là sẽ được điều chỉnh. Swank nói: “Không có gì được cho là sẽ được thực hiện vào ngày đó cho đến khi thay đổi giá được thực hiện. Tuy nhiên, chính sách nhân sự can thiệp vào khả năng của nhân viên để thực hiện điều này.
Theo Swank, các cửa hàng Dollar General mà cô làm việc không được phép có nhiều hơn hai nhân viên làm việc, ngoại trừ 'đôi khi' vào những ngày giao hàng bằng xe tải. Những ngày đó thường không phải là thứ Ba, khi việc khớp giá được cho là diễn ra, nghĩa là chỉ có hai người có thể xếp hàng lên kệ, gọi điện cho khách hàng và thực hiện các nhiệm vụ khác.
CÓ LIÊN QUAN: Để biết thêm thông tin cập nhật, hãy đăng ký của chúng tôi bản tin hàng ngày .
tên Patricia có nghĩa là gì trong kinh thánh
Swank cảnh báo khách hàng không lùi bước.
Ngoài các yêu cầu thay đổi giá từ khách hàng, Swank nói rằng cô ấy cũng đã trải qua 'sự hoán đổi giá bị cáo buộc' khi là người mua sắm tại Dollar General. 'Tôi đã đối mặt với người quản lý và tôi nói, bạn biết đấy, hãy thay đổi nó, [và cô ấy nói], 'Ồ, chúng tôi không được phép thay đổi giá nữa, không phải ở sổ đăng ký',' Swank nói với WHIO.
Cửa hàng đã nói chuyện với một quan chức Ohio, Kiểm toán viên Quận Montgomery Karl Keith , người cho rằng luật yêu cầu giá phải phù hợp giữa kệ và sổ đăng ký. Nếu bạn nhận được phản hồi, Swank khuyến khích người mua sắm giữ vững lập trường và cảnh báo họ không tiếp tục mua hàng nếu có sự khác biệt về giá.
'Hãy yêu cầu họ làm cho đúng - nếu họ không làm đúng, đừng mua nó, hãy tiếp tục ở nơi khác,' cô nói.
Số lượng nhân viên hạn chế đã tạo ra các vấn đề khác.
Các vấn đề về nhân sự ảnh hưởng đến các khía cạnh khác của trải nghiệm mua sắm tại Dollar General, ngoài giá cả không nhất quán. Một video được đăng gần đây bởi @_mesmerizeyou trên TikTok cho thấy người dùng mạng xã hội này đang cố gắng đẩy xe hàng của mình xuống một lối đi đầy hộp sản phẩm . Những người mua sắm đã nhanh chóng nói rằng họ đã có trải nghiệm tương tự tại các cửa hàng Dollar General, với một người bình luận rằng họ 'không muốn đi nữa' do các lối đi chật cứng.
Nhân viên của Dollar General cũng đã thêm vào cuộc thảo luận. Một nhân viên nói rằng cửa hàng của họ nhận giao hàng bằng xe tải hai lần một tuần và do khoảng cách hạn chế, các hộp hàng sẽ nằm ở lối đi. Một bình luận riêng lặp lại tuyên bố của Swank về chính sách hai nhân viên rõ ràng.
'Tôi làm việc tại Dollar General và chúng tôi không được phép chỉ thuê những người bán hàng tại địa điểm của tôi, vì vậy chúng tôi chỉ có một người quản lý và một nhân viên thu ngân làm việc', nhân viên này viết, trong khi một nhân viên cửa hàng khác nói rằng những người quản lý chỉ có thể cho rất nhiều giờ. , có nghĩa là không có đủ thời gian để 'làm một vết lõm trong hàng tồn kho'.
Cuộc sống tốt nhất đã liên hệ với Dollar General để nhận xét nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi.
