Dollar General tiếp tục gây chú ý—vì cả lý do tốt lẫn xấu. Chuỗi gần đây đã giới thiệu một sáng kiến để giúp người mua hàng xác định đúng loại thuốc giảm đau để phù hợp với nhu cầu của họ, nhưng nó cũng bị cáo buộc là tính phí quá cao tại một số cửa hàng. Thông qua tất cả, Dollar General duy trì một cơ sở khách hàng lớn tìm kiếm giá thấp và vị trí thuận tiện của chuỗi. Nhưng một số người mua sắm nói rằng gần đây ưu điểm không vượt trội hơn một nhược điểm đáng kể, điều này đã khiến họ ngừng mua sắm tại Dollar General hoàn toàn. Đọc tiếp để tìm hiểu điều gì đã khiến khách hàng quay lưng lại với chuỗi cửa hàng đồng đô la.
ĐỌC TIẾP THEO NÀY: Dollar General đang bị chỉ trích vì đã làm điều này với người mua hàng: 'Một vấn đề nghiêm trọng.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Dollar General đã bị chỉ trích vì bị cáo buộc tính phí quá cao.
Dollar General đã phải đối mặt với vô số báo chí xấu sau khi bang Ohio tuyên bố rằng kiện dây chuyền vì bị cáo buộc tính phí quá cao cho khách hàng.
Người tiêu dùng ở Ohio phàn nàn rằng họ bị tính phí nhiều hơn khi đăng ký so với những gì được bày trên kệ, khiến nhiều quận phải tiến hành kiểm tra. Dựa theo Tạp chí-Tin tức , một cuộc điều tra vào tháng 10 do Kiểm toán viên Quận Butler thực hiện Roger Reynold của Bộ phận Trọng lượng và Đo lường được tiết lộ tỷ lệ lỗi dao động từ 16,7 đến 88,2 phần trăm tại các cửa hàng Dollar General, cao hơn đáng kể so với tỷ lệ lỗi cho phép là 2 phần trăm.
'Mọi thứ chúng ta mua ngày nay đều đắt hơn—Người dân Ohio có thể mua những doanh nghiệp có khả năng chi trả thấp thu hút mọi người bằng lời hứa giá thấp chỉ để lừa dối họ tại quầy thanh toán,' Tổng chưởng lý Ohio Dave Yost cho biết trong một thông cáo báo chí công bố vụ kiện 'Điều này có vẻ giống như một công ty đang cố gắng kiếm thêm tiền và hy vọng không ai chú ý. Chúng tôi không chỉ nhận thấy mà còn đang hành động để ngăn chặn điều đó.'
Giờ đây, khách hàng lại đặt vấn đề với chuỗi giảm giá vì một thực tế đáng ngờ khác—và lần này nó liên quan đến tổ chức của các cửa hàng.
Khách hàng nói rằng việc mua sắm tại cửa hàng không phải lúc nào cũng dễ dàng.
Khi mua sắm tại bất kỳ nhà bán lẻ nào, bạn thường thấy nhân viên mở và xếp hàng tồn kho mới. Nó đòi hỏi bạn phải kiên nhẫn hơn một chút trong khi chất đầy giỏ hàng của mình, nhưng nó thường không phải là một sự bất tiện lớn. Tuy nhiên, một người mua hàng đã chỉ trích Dollar General vì đã khiến mọi thứ trở nên đặc biệt khó khăn.
Một TikToker sử dụng tay cầm @_mesmerizeyou đã đăng một video vào ngày 7 tháng 10 cho thấy cô ấy đang cố gắng làm theo cách của cô ấy xuống lối đi tại một cửa hàng Dollar General, nơi chất đầy các hộp sản phẩm. Dòng chữ trên video có nội dung 'Dollar General be like :' và cho thấy TikToker đang cố gắng chen chúc giữa bản thân và chiếc xe đẩy của cô ấy giữa giá đỡ và những chiếc xe đẩy cao.
CÓ LIÊN QUAN: Để biết thêm thông tin cập nhật, hãy đăng ký của chúng tôi bản tin hàng ngày .
Đây rõ ràng không phải là một kinh nghiệm độc đáo.
Những người mua sắm của Dollar General đã nhận xét rằng cửa hàng của họ cũng gặp vấn đề tương tự. 'TỔNG HỢP MỖI ĐÔ LA TRÊN TOÀN THẾ GIỚI!!!' một người bình luận đã viết, trong khi những người khác nói rằng họ nghĩ vấn đề chỉ xảy ra với cửa hàng địa phương của họ.
'Tôi nghĩ đó chỉ là các DG trong thị trấn của tôi. Tôi đoán nó ở khắp mọi nơi,' một TikToker nói, một người khác nói thêm rằng họ 'hầu như không thể đi qua cửa hàng.'
Một người dùng thậm chí còn cho biết họ lo lắng rằng hàng tồn kho có thể gây nguy hiểm cho sự an toàn. 'Gurllllll vâng, tôi mới ở DG ngày hôm qua và sợ rằng có thứ gì đó sẽ rơi vào mình và thậm chí còn không lấy được đĩa giấy của mình!' các bình luận đọc.
Đối với những người mua sắm khác, các lối đi chật cứng là ống hút cuối cùng. 'Tôi từ chối đi nữa. Thật kinh khủng khi cố gắng mua sắm và di chuyển xung quanh tất cả những thứ đó', một người bình luận viết, 'Tôi thậm chí sẽ không đi vào đó nữa. Tôi cũng rất tức giận khi xe đẩy vướng vào thứ gì đó'. !'
mơ thấy con chó cắn tôi
Một số nhân viên của Dollar General chen vào.
Các nhân viên của Dollar General đã chia sẻ suy nghĩ của họ trong phần nhận xét, đưa ra các ý kiến khác nhau về chính sách dự trữ hàng tại cửa hàng.
'Tôi làm việc tại một trung tâm đô la và chúng tôi không được phép để hộp hoặc bất cứ thứ gì ở đó, nó có thể ở lại nhưng chỉ khi chúng tôi đang làm việc với nó', một nhân viên viết, trong khi một nhân viên khác lưu ý rằng họ nhận giao hàng bằng xe tải hai lần một tuần, và như cửa hàng quá nhỏ, họ ' không có nơi nào khác để đặt [hàng tồn kho] thật đáng buồn.'
Những người khác cho biết lối đi đông đúc có thể là do chính sách nhân sự tại Dollar General. 'Tôi làm việc tại Dollar General và chúng tôi không được phép chỉ thuê nhân viên kho tại địa điểm của tôi, vì vậy chúng tôi chỉ có một người quản lý và một nhân viên thu ngân làm việc', một nhân viên viết.
Tuy nhiên, một nhân viên khác nói rằng tình trạng tràn hàng tồn kho thực chất là do lượng thời gian mà nhân viên được phép làm việc. 'Là một người đã từng làm việc tại hai [cửa hàng Dollar General]—không phải lúc nào cũng là vấn đề thiếu nhân viên, mà là do người quản lý có thể giao cho nhân viên thiếu giờ làm. Vì vậy, nếu có 2/3 người trong ca làm việc, hy vọng là một trong số họ có thể tập trung vào dự trữ nhưng điều đó không đủ để tạo ra một vết lõm trong hàng tồn kho.'
Cuộc sống tốt nhất đã liên hệ với Dollar General để nhận xét nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi.
