Những thợ săn mặc cả thường xuyên dựa vào cửa hàng giảm giá cho nhu cầu thiết yếu hàng ngày, nhưng với việc tất cả người Mỹ phải đối mặt với lạm phát cao, nhiều người mua sắm đang tận dụng các giao dịch mua sắm bằng đồng đô la hơn bao giờ hết. Những khách hàng quen mới này bao gồm cả khách hàng có thu nhập trung bình và cao, theo CNN, nhấn mạnh rằng không ai miễn nhiễm với tăng giá . Nhưng ngay cả khi các công ty này đang chứng kiến nhiều người mua sắm đi qua cửa của họ hơn, thì giờ đây họ đang phải đối mặt với làn sóng chỉ trích — và thậm chí cả một vụ kiện — liên quan đến việc tính phí quá cao. Đọc tiếp để biết những chuỗi tên tuổi lớn nào đang bị điều tra.
ĐỌC TIẾP THEO NÀY: Dollar General đang bị cháy vì làm điều này với người mua sắm: 'Một vấn đề nghiêm trọng.'
Các cửa hàng Dollar đã kinh doanh rất tốt.
Hai trong số các cửa hàng đô la lớn nhất ở Hoa Kỳ, Dollar Tree và Dollar General, đã chứng kiến lợi nhuận tăng trong quý tài chính thứ hai của năm 2022, Thời báo New York đã báo cáo. So với quý 2 năm ngoái, Dollar General đã tăng 9% doanh thu lên 9,4 tỷ USD, cũng như lợi nhuận tăng 6%. So sánh, Dollar Tree đã chứng kiến doanh thu tăng 7% lên 6,8 tỷ đô la, với lợi nhuận tăng đột biến 27%, mỗi Thời báo New York .
Với những người mua sắm kiếm được từng xu, các cửa hàng đô la là một cửa hàng dường như đáng tin cậy để giúp bạn tiết kiệm một vài đô la khi mua hàng tạp hóa, đồ gia dụng và các giao dịch mua tùy ý. Nhưng các báo cáo về chênh lệch giá đã xuất hiện, cho thấy rằng bạn có thể đang chi tiêu nhiều hơn mức cần thiết.
Một trạng thái đang giữ vững lập trường.
Dollar General là đi đầu về vấn đề tính phí quá cao, hiện đang phải đối mặt với vụ kiện từ bang Ohio vì bị cáo buộc tham gia vào quảng cáo mồi và chuyển đổi. Theo thông cáo báo chí ngày 1 tháng 11 từ Văn phòng Tổng chưởng lý Ohio (AGO), Dollar General có cửa hàng ở ' nhiều quận 'đã tính phí khách hàng tại quầy đăng ký với giá cao hơn so với giá được trưng bày trên kệ.
Một cuộc điều tra tháng 10 do Kiểm toán viên hạt Butler thực hiện Roger Reynolds , thuộc Bộ phận Cân nặng và Đo lường, đã tìm thấy tỷ lệ lỗi dao động từ 16,7 đến 88,2% tại các cửa hàng này — cao hơn nhiều so với tỷ lệ 2% cho phép.
'Mọi thứ chúng tôi mua ngày nay đều đắt hơn — Người dân Ohio có thể kinh doanh kém khả năng thu hút mọi người với lời hứa về mức giá thấp chỉ để đánh lừa họ tại quầy thanh toán', Tổng chưởng lý (AG) Dave Yost , cho biết trong thông cáo báo chí. 'Điều này có vẻ giống như một công ty đang cố gắng kiếm thêm tiền và hy vọng không ai nhận ra. Chúng tôi không chỉ nhận thấy mà còn đang hành động để ngăn chặn nó.'
CÓ LIÊN QUAN: Để biết thêm thông tin cập nhật, hãy đăng ký bản tin hàng ngày .
Yost gọi hành vi tính phí quá cao là 'hành vi kinh khủng'.
Đơn kiện cáo buộc rằng Dollar General đang vi phạm Đạo luật Thực hành Bán hàng Tiêu dùng của Ohio bằng cách niêm yết giá không chính xác và tiểu bang đang yêu cầu công ty bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng cùng với 25.000 đô la tiền phạt dân sự cho mỗi vi phạm.
'Đây là hành vi kinh khủng và cần được trả lời trước tòa án pháp luật', Yost nói trong thông cáo báo chí. 'Nếu bạn thấy điều này xảy ra ở một cửa hàng gần bạn, hãy cho văn phòng của tôi biết. Chúng tôi ở đây để bảo vệ người dân Ohio khỏi bị gạt.'
AGO trích dẫn tám quận bị ảnh hưởng khác, đó là Cuyahoga, Franklin, Highland, Lucas, Madison, Richland, Summit và Trumbull. Quận Franklin đã đưa ra một thông cáo báo chí vào ngày 1 tháng 11, nói thêm rằng 8 trong số 10 cửa hàng Dollar General của khu vực này cũng đã không thành công trong các đợt kiểm tra gần đây và đã tính phí quá cao đối với người mua sắm.
Nếu bạn sống ở Ohio và bị tính phí quá cao, bạn có thể liên hệ với AGO theo số www.OhioProtects.org or 800-282-0515. Cuộc sống tốt nhất đã liên hệ với Dollar General để bình luận về vụ kiện nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi.
Cường Đôla là chuỗi thứ hai gây xôn xao dư luận.
Văn phòng Kiểm toán ở Butler Country chắc chắn đã bận rộn, vì nó cũng xác định vấn đề giá cả tại Family Dollar, một công ty con của Dollar Tree. Trong thông cáo báo chí ngày 3 tháng 11, Reynolds cảnh báo người tiêu dùng về 'cùng một kiểu hỏng hóc' xảy ra tại các cửa hàng của Family Dollar.
Cơ quan này xác nhận rằng họ đã thực hiện kiểm tra giá tại 13 cửa hàng Family Dollar trong quận kể từ ngày 28 tháng 10, tất cả đều 'không thành công với tỷ lệ lỗi từ 12 đến 84 phần trăm.' Thông cáo báo chí ghi nhận rằng tại một số cửa hàng, tình trạng chênh lệch giá có lợi cho khách hàng, gọi là bán với giá thấp hơn giá trên kệ, nhưng Reynolds vẫn nhấn mạnh mức độ nghiêm trọng của tình hình.
Reynolds cho biết: “Những mức giá này rất đáng quan tâm, đặc biệt là tại các cửa hàng nơi mà gần như mọi lỗi đều có lợi cho cửa hàng. 'Chúng tôi sẽ tiếp tục cảnh báo công chúng khi phát hiện ra những vụ lạm dụng tràn lan như thế này'.
Khi được hỏi về báo cáo gần đây tính phí quá mức, Kristin Tetreault, Giám đốc truyền thông của Dollar Tree Inc, đã nói trước đây Cuộc sống tốt nhất Family Dollar 'tận tâm phục vụ nhu cầu của người mua sắm [của họ] và cung cấp cho họ những giá trị tuyệt vời về sản phẩm mà họ cần và muốn', đồng thời nói thêm rằng công ty 'cam kết hoạt động tuân thủ tất cả các luật liên bang, tiểu bang và địa phương hiện hành. '
ĐỌC TIẾP THEO NÀY: Dollar General và Family Dollar đang đóng cửa hàng, bắt đầu từ ngày 3 tháng 12 .
Đây không phải là một sự cố cá biệt.
Đây không phải là lần đầu tiên các cửa hàng đô la này bị cháy. Một số cửa hàng Dollar General và Family Dollar bị phạt bởi Bộ Nông nghiệp & Dịch vụ Tiêu dùng Bắc Carolina vào tháng 4 và một lần nữa vào tháng 8 sau khi 'lỗi máy quét giá quá mức' được phát hiện. Vermont cũng đạt được thỏa thuận trị giá 1,75 triệu đô la với Dollar General vào năm 2019 sau khi dây chuyền vi phạm Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng của tiểu bang, theo WXIX-chi nhánh của Fox. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Trước các cuộc điều tra gần đây, các quan chức đang khuyến cáo khách hàng lưu tâm khi mua sắm tại các cửa hàng đô la. 'Tôi muốn nhắc nhở người tiêu dùng hãy cẩn thận khi mua sắm và đảm bảo rằng bạn đang nhận được những gì bạn phải trả', Kiểm toán viên Quận Franklin Michael Stinziano cho biết trong thông cáo báo chí. 'Văn phòng Kiểm toán sẽ tiếp tục cảnh giác và ra ngoài cộng đồng kiểm tra máy quét và bơm xăng và bảo vệ người tiêu dùng.'
