Nếu có một hãng hàng không có thể được coi là phân cực thì đó có lẽ là Southwest. Một số du khách thề với hãng hàng không chính sách chỗ ngồi mở , trong khi những người khác lại thích bay với các hãng vận chuyển cho phép bạn chọn chỗ ngồi trước. Nhưng bây giờ, cuộc tranh luận về cách bạn chọn Chỗ ngồi của bạn đã phần nào bị tụt xuống bên lề đường, vì du khách đang rất mong chờ về chỗ ngồi thực tế mới của Southwest Airlines. Hãng hàng không công bố một số điều gây tranh cãi' nâng cấp ' trong một video TikTok gần đây, giới thiệu những hình ảnh do máy tính tạo ra về một cabin được thiết kế lại.
CÓ LIÊN QUAN: Southwest đang thực hiện 4 thay đổi lớn này đối với chỗ ngồi .
'Giới thiệu thiết kế cabin cập nhật và ghế mới của chúng tôi!' chú thích ghi. 'Bạn có thể bắt gặp nội thất này trên các chuyến giao máy bay mới bắt đầu vào năm tới. Chưa kể việc chúng tôi đang tiếp tục triển khai bổ sung các ngăn đựng trên cao lớn hơn và cổng nguồn điện cho các máy bay hiện tại của chúng tôi!'
Vào ngày 2 tháng 2 thông cáo báo chí , Southwest giải thích rằng họ đã hợp tác với công ty thiết kế Tangerine để tạo ra nội thất cập nhật, tích hợp các sắc thái của màu xanh lam. Những chiếc ghế mới có biểu tượng trái tim Tây Nam trên tựa đầu có thể điều chỉnh và giá đỡ thiết bị điện tử cá nhân, theo bản phát hành. Được cung cấp bởi nhà sản xuất ghế máy bay RECARO, các ghế này 'được thiết kế trực quan…để mang lại sự thoải mái tối đa đồng thời tối đa hóa chiều rộng ghế và khả năng hỗ trợ tổng thể', hãng hàng không cho biết.
Tuy nhiên, khách hàng lại có những suy nghĩ khác nhau về ghế ngồi và họ không hẳn là tích cực. Video TikTok của Southwest tràn ngập những bình luận mỉa mai, trong đó nhiều người cho rằng những chiếc ghế trông 'nhỏ và mỏng hơn' so với trước đây.
'Tôi không nghĩ có thể làm cho chỗ ngồi trở nên khó chịu hơn nữa, nhưng có vẻ như bằng cách nào đó bạn đã làm được. Xin chúc mừng, tôi đoán vậy,' một bình luận viết.
Một người bình luận khác đã bị sốc khi biết số ghế đã được phê duyệt, hỏi: 'Các bạn không lập một nhóm tập trung duy nhất về những vấn đề này sao?!' (Trong thông cáo báo chí, hãng hàng không có viết rằng 'Nghiên cứu khách hàng và thử nghiệm sản phẩm' đã hướng dẫn Southwest hợp tác với RECARO.)
mơ về ai đó nằm bên cạnh bạn
Những người khác nói đùa, hỏi liệu có 'lựa chọn chỉ để đứng' hay liệu hãng hàng không có cân nhắc sử dụng những chiếc ghế gỗ 'thoải mái không'. Một số ý kiến so sánh ghế với ghế cỏ, ghế tựa hồ bơi bằng nhựa và phiến đá granit, trong khi những người khác nói rằng những chiếc ghế mới giống với những chiếc ghế trên các hãng hàng không giá rẻ như Spirit và Frontier.
Các nhà phê bình cũng cho rằng những chiếc ghế 'mỏng hơn' có thể được kéo ra để tạo không gian cho nhiều chỗ ngồi hơn. 'Đông đúc hơn và kém thoải mái hơn? Thật tuyệt vời', một bình luận viết. Một người khác hỏi: 'Những chiếc đệm có mỏng hơn để bạn có thể đặt chúng gần hơn và ép thêm hai hàng không?' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Điều thú vị là Southwest (cùng với JetBlue) đã được công nhận là có chỗ để chân rộng nhất ở chỗ ngồi phổ thông. Trở lại năm 2015, Giám đốc Thương mại của Southwest Bob Jordan cũng nói rằng hãng hàng không sẽ có ' ghế phổ thông rộng nhất có sẵn trên thị trường 737 một lối đi,' với kích thước 17,8 inch, Condé Nast Traveller đưa tin. Điều này khiến Southwest trở nên khác biệt, vì hầu hết các hãng hàng không đều chuyển sang ghế mỏng hơn.
Trong một tuyên bố tới Cuộc sống tốt nhất , người phát ngôn của Southwest lưu ý rằng ghế RECARO 'duy trì chiều rộng và cao độ ghế trung bình trên các máy bay Boeing 737 MAX 8 và -800 của Southwest, đồng thời vượt quá chiều rộng hiện có trên các máy bay dòng -700.' (Pitch là thuật ngữ được các hãng hàng không sử dụng để chỉ khoảng cách giữa ghế và ghế phía trước và phía sau.)
Về chỗ ngồi, hãng hàng không cho biết họ đã thực sự có những cải tiến về mặt thoải mái.
Người phát ngôn cho biết: “Chúng tôi đã hợp tác với RECARO để tùy chỉnh phát triển một chiếc đệm tiện dụng hơn bằng cách sử dụng các công nghệ và mật độ bọt khác nhau, đồng thời bổ sung thêm lớp đệm cho một số khu vực nhất định của tựa đầu, tựa lưng và đệm dưới cùng”. 'Chất liệu ghế được chọn cho những chiếc ghế mới này không chỉ mềm hơn khi chạm vào mà còn thể hiện tốt hơn công nghệ xốp.'
Người phát ngôn của Southwest cũng cho biết trên thực tế, hãng hàng không đã tiến hành thử nghiệm ghế mới.
Tuyên bố cho biết: “Tây Nam đã tiến hành nhiều vòng thử nghiệm sự thoải mái với hàng trăm người tham gia và chúng tôi tin tưởng vào sự thoải mái và độ tin cậy mà những chiếc ghế này mang lại”. 'Sau khi thử nghiệm, Southwest tiếp tục tận dụng kiến thức chuyên môn của RECARO trong việc phát triển ghế phổ thông đường dài cao cấp trên thị trường quốc tế, đồng thời áp dụng những kiến thức và cải tiến đó để tạo ra ghế tùy chỉnh độc nhất cho Southwest.'
những con gấu tượng trưng cho những gì trong giấc mơ
CÓ LIÊN QUAN: Tiếp viên hàng không Delta tiết lộ cách lén lút của các hãng hàng không khiến bạn bị lỡ chuyến bay .
Ngoài sự thất vọng chung về chỗ ngồi, một số khách du lịch cho biết điều đó đủ để khiến họ phải đi nơi khác.
“Bạn vừa kiếm được cho mình một khách hàng của Delta”, một bình luận viết trên video TikTok, trong khi một người khác gọi video của Southwest là “quảng cáo Delta hay nhất mà tôi từng xem”.
Một số người bình luận cũng muốn biết lý do tại sao các cabin được cải tạo lại không có cổng sạc, điều này gây khó chịu cho du khách. Tuy nhiên, hãng hàng không đã giải quyết vấn đề này trong thông cáo: Máy bay 737 MAX 8 mới sẽ có cổng nguồn USB A và USB C cũng như ngăn đựng đồ phía trên lớn hơn. Ngoài ra, cả cổng sạc và thùng lớn hơn sẽ được bổ sung cho máy bay MAX 8 và 737-800 hiện có trong vài năm tới, Southwest cho biết.
Cuộc sống tốt nhất đã liên hệ với Southwest để nhận xét và sẽ cập nhật câu chuyện khi chúng tôi nhận được phản hồi.
Abby Reinhard Abby Reinhard là Biên tập viên cao cấp tại Cuộc sống tốt nhất , bao gồm tin tức hàng ngày và giúp độc giả cập nhật những lời khuyên về phong cách mới nhất, các điểm đến du lịch và các diễn biến ở Hollywood. Đọc hơn
