Tại một thời điểm, ki-ốt tự kiểm tra được coi là mang tính cách mạng bởi cả người mua hàng và chủ doanh nghiệp. Những hàng dài chờ thanh toán nhanh chóng trở thành quá khứ. Cuộc trò chuyện nhỏ vụng về ở máy tính tiền đã biến mất và các nhà bán lẻ đang tiết kiệm được một khoản tiền lớn khi đầu tư vào máy móc thay vì trả lương cho nhân viên. Về mặt lý thuyết, việc triển khai là hoàn hảo, nhưng sau đó khách hàng phát hiện ra nghệ thuật ăn cắp có chủ ý hoặc 'thu hẹp' và do đó bắt đầu sự sụp đổ của các ki-ốt tự thanh toán.
Theo Tạp chí Tâm lý học Ứng dụng, tỷ lệ trộm cắp tại các ki-ốt tự thanh toán cao gấp 4 lần so với tại các máy tính tiền do nhân viên điều hành (thông qua Zipdo ). Bạn cũng có thể ngạc nhiên khi biết tình trạng trộm cắp trong cửa hàng phổ biến đến mức nào. Trong một cuộc khảo sát của VoucherCodesPro.co.uk do Zipdo thu được, cứ năm người mua hàng thì có một người thừa nhận đã ăn trộm trong quá trình tự thanh toán.
Với tỷ lệ ngày càng giảm, không có gì ngạc nhiên khi các nhà bán lẻ lớn như Walmart và Costco hiện đang xem xét lại các làn đường tự thanh toán.
mơ thấy gấu trong nhà
CÓ LIÊN QUAN: Nhân viên Walmart đưa ra cảnh báo cho người mua hàng về việc tự thanh toán .
'Trộm cắp là một vấn đề. Nó cao hơn những gì đã từng xảy ra trong lịch sử', CEO Walmart Doug McMillion cho biết khi xuất hiện trên CNBC Hộp Squawk vào năm 2022. McMillion cũng cảnh báo rằng nhà bán lẻ có thể phải đóng cửa một số địa điểm và khách hàng có thể thấy giá tăng nếu mọi việc không được cải thiện.
mơ về những người nổi tiếng
Trong khi việc thu hẹp là thủ phạm chính, CNN đã chỉ ra rằng các máy tự kiểm tra đang dễ mắc lỗi của khách hàng , đôi khi dẫn đến việc vô ý trộm cắp đồ trong cửa hàng. Nhiều lỗi trong số này là vô hại: vô tình quét sai mã vạch; gõ sai mã sản phẩm; đặt các vật phẩm vào khu vực túi chưa được quét đúng cách. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Tuy nhiên, đây là một vấn đề lớn và tốn kém, đó là lý do tại sao các nhà bán lẻ đang thực hiện các biện pháp chống trộm tiến bộ. Và một số cửa hàng đang loại bỏ hoàn toàn làn đường tự thanh toán. Ví dụ, đầu năm nay, Walmart đã rút máy tự thanh toán khỏi một số cửa hàng của nó ở New Mexico, Business Insider đưa tin.
Trong khi đó, Costco đang tăng cường an ninh ở các làn tự thanh toán. Các thành viên của Costco có thể nhận thấy có thêm nhân viên bảo vệ khu vực sau khi số lượt mua hàng của những người không phải là thành viên tăng lên.
'Chính sách thành viên của chúng tôi nêu rõ rằng thẻ thành viên của chúng tôi là không chuyển nhượng và kể từ khi mở rộng dịch vụ thanh toán tự phục vụ, chúng tôi nhận thấy rằng những người mua hàng không phải là thành viên đã sử dụng thẻ thành viên không thuộc về họ', một phát ngôn viên của Costco trước đây đã nói. Cuộc sống tốt nhất . 'Chúng tôi cảm thấy không đúng khi những người không phải là thành viên nhận được lợi ích và mức giá giống như thành viên của chúng tôi. Vì chúng tôi đã yêu cầu thẻ thành viên khi thanh toán nên giờ đây chúng tôi yêu cầu xem thẻ thành viên có ảnh của họ tại dịch vụ tự phục vụ của chúng tôi sổ đăng ký thanh toán.'
Và một cách khác mà các nhà bán lẻ đang giải quyết vấn đề này là bằng cách thực hiện giới hạn mặt hàng dành cho các làn đường tự kiểm tra. Target đã giới hạn người mua hàng ở 10 sản phẩm trở xuống, trong khi các chuỗi cửa hàng tạp hóa như ShopRite và Giant cũng đã bổ sung các giới hạn.
Các ki-ốt tự thanh toán vẫn chưa bị tuyệt chủng, nhưng người mua hàng có thể mong đợi sẽ thấy ít chúng hơn, đặc biệt là tại các nhà bán lẻ nói trên.
sườn bò bít tết xốt xốt bobby flay
CÓ LIÊN QUAN: Để biết thêm thông tin cập nhật, hãy đăng ký kênh của chúng tôi bản tin hàng ngày .
Emily Weaver Emily là một nhà văn giải trí và phong cách sống tự do có trụ sở tại NYC - tuy nhiên, cô ấy sẽ không bao giờ bỏ qua cơ hội nói về sức khỏe và thể thao của phụ nữ (cô ấy phát triển mạnh trong Thế vận hội). Đọc hơn
