Làm việc tại một môi trường chuyên nghiệp thường có nghĩa là tương tác với nhiều kiểu cá nhân khác nhau — và phải xem xét nhiều quan điểm, ý tưởng và phong cách lãnh đạo khác nhau. Không có gì ngạc nhiên khi điều hướng tất cả các yếu tố nêu trên thường là một công việc khó khăn, đôi khi dẫn đến xích mích với đồng nghiệp hoặc căng thẳng giữa bạn và sếp. Và ngay cả với hầu hết mọi người làm việc tại nhà trong đại dịch COVID-19 , những yếu tố này vẫn quản lý để gây ra các vấn đề. Tuy nhiên, cho dù bạn đang ở nhà hay ở văn phòng, vẫn có những cách xử lý các vấn đề chuyên môn nhất định tốt hơn những cách khác. Từ Giao tiếp hiệu quả cần thiết — và đôi khi là ảo — cách xa nhau, những mẹo này sẽ giúp bạn giảm thiểu xung đột tại nơi làm việc khi bạn và đồng nghiệp của bạn không nhìn thấy nhau.
1 Xác định loại vấn đề bạn gặp phải.
iStock
Bắt đầu bằng cách tự hỏi bản thân xem vấn đề là vấn đề cá nhân hay nghề nghiệp? Nếu đó là điều bạn không thích ở người đó — chẳng hạn như cách họ uống cà phê trong cuộc gọi điện video buổi sáng — nhưng điều đó không ảnh hưởng đến cách một trong hai người thực hiện công việc của mình, thì đó là cách cá nhân, nói Jon Hill , Giám đốc điều hành của The Energists . Tuy nhiên, nếu bạn khó chịu với ai đó vì họ bắt đầu đi làm muộn hoặc sử dụng thời gian làm việc để thực hiện các hoạt động cá nhân — ngăn cản cả hai hoàn thành công việc — thì đó là một vấn đề chuyên môn.
Hill nói: “Với các vấn đề cá nhân, tôi đã tìm ra cách tốt nhất để giải quyết chúng là nói chuyện với người đó trong cuộc trò chuyện bình thường, riêng tư. 'Nếu người đó không lắng nghe và tiếp tục làm những gì họ đang làm, bạn phải tự mình khắc phục tình huống, không yêu cầu người kia thay đổi hành vi của họ. ' Tuy nhiên, các vấn đề chuyên môn có ảnh hưởng đến năng suất và hiệu quả của công ty bạn. Hill nói: “Trong những trường hợp này, tôi nên đưa chúng lên gặp người giám sát hoặc quản lý của bạn hơn là giải quyết vấn đề một cách cá nhân”. 'Thường thì bạn sẽ thấy người quản lý của mình đã biết vấn đề và đang thực hiện các bước để khắc phục.'
2 Giảm thiểu liên lạc của bạn với người đó.
iStock
Nếu bạn không thể xác định 'nguồn cụ thể của sự bất đồng', Hill khuyên bạn nên giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp với người đó. Điều này có thể khó thực hiện trực tiếp hơn, nhưng nếu bạn đang làm việc tại nhà, bạn có thể tránh liên hệ với họ hoặc trò chuyện trực tiếp với họ trong các cuộc gọi nhóm. Nếu đó không phải là một lựa chọn khả thi, hãy 'tập trung vào nhiệm vụ' chứ không phải 'những điều người khác nói hoặc làm bạn khó chịu,' anh nói. Rốt cuộc, nếu bạn không thể chỉ ra những điều cụ thể khiến bạn bận tâm, thảo luận về lý do tại sao bạn không thích ai đó có khả năng 'thổi bùng ngọn lửa hơn là dập tắt họ.' Bạn sẽ đánh giá cao một đồng nghiệp nói với bạn họ chỉ đơn giản là thấy bạn phiền phức mà không có lý do?
3 Đặt câu hỏi.
iStock
Dựa theo Dusan Goljic , một dược sĩ được hội đồng chứng nhận với DealsOnHealth , nhiều xung đột tại nơi làm việc nảy sinh do 'thiếu giao tiếp và hiểu biết.' Đó là lý do tại sao anh ấy khuyên bạn nên đặt câu hỏi để bắt đầu cuộc thảo luận với người mà bạn đang gặp vấn đề. Khi làm việc tại nhà, hãy tìm thời gian để liên hệ trực tiếp với họ trong một cuộc trò chuyện ảo trực tiếp, bên ngoài các cuộc trò chuyện làm việc nhóm.
Giao tiếp cởi mở có thể giúp bạn hiểu nền tảng và quan điểm của đồng nghiệp, điều này có thể giúp bạn tìm ra điểm trung gian và tôn trọng khía cạnh của họ ngay cả khi bạn không đồng ý với họ. Và để biết thêm các cách để tạo ra một nơi làm việc tốt hơn, hãy xem 30 điều bạn không bao giờ nên làm tại nơi làm việc .
4 Tìm thời điểm thích hợp để nói chuyện.
iStock
Đối thoại với người mà bạn không đồng ý là rất quan trọng, nhưng thực hiện nó vào đúng thời điểm là điều cần thiết để đạt được hiệu quả của cuộc trò chuyện.
Cố gắng 'hàn gắn cảm xúc hoặc bất đồng' chỉ trở nên tồi tệ hơn khi tiếp cận ai đó không đúng thời điểm, nói Laura Fuentes , nhà điều hành của Món ăn vô cực . Nếu ai đó có công việc khẩn cấp khác cần giải quyết hoặc có thể họ đang giúp những đứa trẻ của họ với trường học ở nhà —Hoặc nếu họ đang có tâm trạng chua chát — cô ấy khuyên bạn nên đợi để thảo luận về những bất bình của bạn với họ.
5 Tìm kiếm ý kiến của một bên thứ ba trung lập.
iStock
Nói chuyện bất đồng với ai đó có thể không phải lúc nào cũng hiệu quả. Nếu đúng như vậy, Katherine Rothman , người sáng lập và giám đốc điều hành của KMR Communications , khuyên bạn nên mời một hỗ trợ viên bên thứ ba.
Bà nói: “Nhiều công ty có giám đốc nhân sự hoặc giám đốc điều hành trung lập, người được đào tạo và có kinh nghiệm giúp các thành viên trong nhóm điều chỉnh sự khác biệt về quan điểm hoặc các vấn đề khác. 'Tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn, vì lợi ích tốt nhất của công ty mà những vấn đề này được đưa ra cho người quản lý hoặc Giám đốc điều hành để giải quyết tình hình và giữ cho nhóm đi đúng hướng để hoàn thành nhiệm vụ của mình đối với cổ đông, khách hàng hoặc người tiêu dùng của bạn.'
6 Hãy nhớ rằng bạn không cần phải làm bạn với tất cả những người bạn làm việc cùng.
iStock
Trong khi nhiều mọi người thích kết bạn với đồng nghiệp của họ, điều quan trọng cần nhớ là mục tiêu chính của bạn là làm việc. Bạn không cần phải là bạn tốt nhất với những người bạn làm việc cùng, tham dự những giờ hạnh phúc ảo với họ vào mỗi cuối tuần.
'Bạn không phải lúc nào cũng thích tất cả mọi người mà bạn làm việc cùng hoặc làm việc cùng, nhưng bạn phải làm việc cùng nhau để công việc được hoàn thành,' Stephanie Lane , một giám đốc nhân sự và huấn luyện viên phong cách sống. 'Sẽ luôn có những người mà bạn không thể nhìn thấy bằng mắt, nhưng tính cách thực sự của một người là cách sự khác biệt đó thể hiện ra. Đúng gần như không quan trọng bằng tư cách, danh tiếng và đạo đức nghề nghiệp của bạn. '
7 Hãy tôn trọng.
iStock
Trên hết, rèn luyện tính kiên nhẫn và tôn trọng tất cả đồng nghiệp của bạn là yếu tố cần thiết để thành công, Rothman nói.
Cô nói: 'Các giám đốc điều hành cần hiểu rằng chúng tôi không biết tất cả, và các thành viên trong nhóm cần hiểu rằng các quyết định không phải là trắng hay đen trong kinh doanh, đặc biệt là đối với cấp quản lý'. 'Duy trìsự tôn trọngđể biết ý kiến, chiến lược và phương pháp luận có thể giúp cả hai bên phân tích đề xuất và cùng nhau đưa ra quyết định. '
