Có vẻ như ngày nay có gần như vô tận các thị trường trực tuyến để có được hàng giảm giá , cho dù đó là Amazon, Shein hay Temu. Một trang web như vậy mà bạn có thể thấy nhiều hơn gần đây là AliExpress—và có thể bạn sẽ thắc mắc: AliExpress có hợp pháp không? Với mức độ phổ biến của trang web, chúng tôi bắt đầu đi tìm câu trả lời. Hãy đọc tiếp để biết mọi thông tin bạn cần biết về AliExpress, bao gồm mặt hàng bán, cách sử dụng AliExpress theo cách hiệu quả và an toàn nhất có thể cũng như liệu các chuyên gia bán lẻ có coi AliExpress là nơi đáng tin cậy để mua sắm trực tuyến hay không.
CÓ LIÊN QUAN: Shein có hợp pháp và an toàn để mua sắm không?
AliExpress là gì?
AliExpress là một nền tảng trực tuyến có trụ sở tại Trung Quốc, cho phép người mua hàng quốc tế mua hàng từ các nhà bán lẻ Trung Quốc. Cửa hàng bán mỗi thứ một ít, theo cách không khác gì Amazon, với mức giá thấp nhất. AliExpress ra mắt vào năm 2010 và là một phần của Tập đoàn Alibaba, được thành lập vào năm 1999 bởi Jack Ma , và là công ty thương mại điện tử có giá trị cao thứ ba trên thế giới, sau Amazon và PDD Holdings (sở hữu đồng nghiệp gã khổng lồ bán lẻ trước đây ), theo nhóm hiểu biết cơ sở dữ liệu thương mại điện tử .
AliExpress hoạt động ở hơn 220 quốc gia, nhưng theo khảo sát của Thông tin chi tiết về người tiêu dùng Statista từ năm 2022 đến năm 2023, nó phổ biến nhất ở Tây Ban Nha, nơi 38% số người được hỏi cho biết họ đã mua sắm tại trang này trong năm qua, Hà Lan (28%), Brazil (25%), Mexico (19%) và Ý (14%). phần trăm). Trang web này vẫn đang thu hút sự chú ý ở Mỹ, nơi chỉ có 11% số người được hỏi cho biết họ đã mua sắm ở đó vào năm đó. Ngoài ra, người mua hàng có nhiều khả năng thực hiện hoạt động mua sắm tương tự trên Amazon, hoặc gần đây hơn là Temu, công ty đã nhận được sự chú ý lớn từ quảng cáo thương mại của mình trong Super Bowl 2023.
Sự khác biệt giữa AliExpress và người anh em Alibaba của nó hơi khó hiểu. Trong khi Alibaba bán sản phẩm của mình theo mô hình doanh nghiệp với doanh nghiệp với giá bán buôn thì AliExpress lại theo mô hình doanh nghiệp với người tiêu dùng nhắm đến người mua sắm hàng ngày. Nói một cách đơn giản hơn: Nếu bạn định mua một đôi tất cho mình, bạn sẽ mua sắm tại AliExpress; nếu bạn định mua 500 đôi tất cho cửa hàng tất hoặc cửa hàng trực tuyến của mình, bạn có thể sẽ nhận được ưu đãi tốt hơn tại Alibaba, công ty được phát triển với mục đích đó. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
chơi trò chơi đóng vai trong phòng ngủ
AliExpress hoạt động như thế nào?
AliExpress có phần khác biệt so với các nền tảng thương mại điện tử truyền thống. 'Tốt hơn nên phân loại nó thành một thị trường trực tuyến kết nối người mua và người bán trên toàn cầu,' nói Jeanel Alvarado , chuyên gia bán lẻ tại BÁN LẺ . 'Không giống như các mô hình bán lẻ truyền thống, AliExpress không giữ hàng tồn kho mà cho phép người bán, thường là nhà sản xuất hoặc nhà bán buôn, niêm yết sản phẩm của họ trực tiếp cho khách hàng.'
Để đặt hàng, bạn chỉ cần điều hướng đến sản phẩm bạn muốn mua và nhấp vào 'Mua ngay'. Sau đó, bạn nhập địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán rồi nhấp vào 'Đặt hàng'. Bạn sẽ thanh toán và thường nhận được đơn đặt hàng của mình một vài tuần sau đó.
Giá thấp trên AliExpress khiến nhiều người mua hàng băn khoăn liệu có thể mua với số lượng lớn hay không. Câu trả lời là có hoặc không. Nhiều sản phẩm trên AliExpress không cho phép bạn thêm nhiều hơn một số lượng sản phẩm vào giỏ hàng. Tuy nhiên, một số sản phẩm được bán với số lượng lớn trên một sản phẩm; ví dụ như những cái này lông mi giả được bán theo nhóm 20 sản phẩm nhưng chỉ được tính là 'một' sản phẩm trong giỏ hàng của bạn. Bạn không được phép mua nhiều hơn một trong gói 20.
CÓ LIÊN QUAN: Temu có hợp pháp không? Những điều cần biết trước khi mua sắm .
AliExpress có an toàn không?
Nó phụ thuộc vào định nghĩa của bạn về 'hợp pháp'. AliExpress không phải là một trò lừa đảo và rất có thể sẽ giúp bạn nhận được sản phẩm hoặc hoàn lại toàn bộ hoặc một phần cho bạn nếu không thể. Tuy nhiên, chất lượng các mặt hàng của nó thường không tốt (sẽ nói thêm về điều đó sau!), đầy rẫy hàng giả và bạn có thể phải chờ chuyến hàng của mình trong một thời gian thực sự (thật sự!) rất lâu.
Nếu lo lắng về quyền riêng tư, bạn cũng nên lưu ý rằng trang web có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, bao gồm bộ xử lý thanh toán, đối tác hậu cần, đối tác tiếp thị, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và nhà cung cấp hỗ trợ khách hàng.
Các mặt hàng được quảng cáo trên AliExpress như thế nào?
Khi điều hướng đến một trang sản phẩm trên AliExpress, bạn sẽ nhận thấy nó trông khá giống với nhiều trang bán lẻ trực tuyến. Có ảnh sản phẩm ở bên trái, các tùy chọn kích thước và màu sắc ở bên phải, tùy thuộc vào nội dung áp dụng cho sản phẩm; nếu bạn cuộn, bạn có thể tìm thấy các bài đánh giá và xếp hạng từ người mua hàng, một số trong đó có kèm theo những bức ảnh tiện dụng.
Theo kinh nghiệm của chúng tôi, nhiều mô tả sản phẩm trên trang web khá tối giản—vì vậy nếu bạn đã quen với những mô tả dài dòng như trên Amazon, bạn có thể thất vọng.
bộ phim hài hước nhất thế giới là gì
Khi đánh giá sản phẩm trên AliExpress, bạn nên thận trọng ở mức độ nhất định. Giống như nhiều trang web thương mại điện tử, người bán luôn có khả năng sử dụng ảnh sản phẩm của họ để khiến sản phẩm trông có chất lượng cao hơn thực tế.
Thay vào đó, nếu bạn chuyển sang xem các bài đánh giá, hãy cảnh giác với 'những trò lừa đảo'. Theo CBC , ĐẾN tiến hành những trò lừa đảo này , người bán sẽ gửi sản phẩm miễn phí đến các địa chỉ ngẫu nhiên với hy vọng nhận được đánh giá tích cực. Điều đó có thể làm sai lệch kết quả đánh giá.
Tại sao các sản phẩm lại rẻ như vậy?
Có một số lý do khiến sản phẩm trên AliExpress có mức giá thấp đến kinh ngạc—hãy nghĩ đến một vali kéo với giá ,80, một đồng hồ đeo tay 'thép không gỉ' với giá 99 xu, và một huyết thanh chăm sóc da axit hyaluronic chỉ với một đồng xu thôi.
'Sản phẩm trên AliExpress thường rẻ hơn so với sản phẩm trên các trang thương mại điện tử khác vì khách hàng mua sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc nhà bán buôn, cho phép họ đưa ra mức giá thấp hơn bằng cách loại bỏ người trung gian, thường là nhà bán lẻ trực tuyến hoặc cửa hàng trực tuyến.' ', Alvarado nói.
tôi chán trong cuộc hôn nhân của mình
Vị trí của công ty cũng có tác dụng. Alvarado cho biết thêm: “Chi phí nguyên liệu thô và sản xuất thấp ở Trung Quốc góp phần nâng cao khả năng chi trả của hàng hóa trên nền tảng”.
Sau đó, có một thực tế là một số sản phẩm có thể là hàng giả—và thật khó để biết đó là sản phẩm nào. Trong một năm 2020 CBC cuộc điều tra, các phóng viên tìm thấy ít nhất hai trường hợp sản phẩm son giả, một của MAC Cosmetics và một của Kylie Cosmetics. Các phóng viên có thể xác định họ là kẻ lừa đảo bằng cách đọc bản in đẹp, có nhiều lỗi đánh máy rõ ràng. Đáng lo ngại hơn nữa là các sản phẩm này đều chứa hàm lượng kim loại nặng ở mức nguy hiểm.
Cuối cùng, đơn đặt hàng trên AliExpress rẻ hơn đơn đặt hàng từ Alibaba vì không có số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ). Alvarado giải thích: “Trên Alibaba, bạn phải đáp ứng MOQ để đặt hàng. 'Tùy thuộc vào nhà cung cấp, MOQ có thể bắt đầu ở mức thấp nhất là 5 chiếc, đến cao nhất là 500 chiếc.' Việc cần đặt hàng với số lượng lớn sẽ làm tăng tổng giá trị đơn hàng lên đáng kể, ngay cả khi MOQ ở mức thấp.
Có chương trình bảo vệ người mua tại chỗ không?
Với một số thiếu sót, điều quan trọng cần lưu ý là AliExpress có Chương trình bảo vệ người mua tại chỗ. Nếu bạn không nhận được mặt hàng của mình hoặc nó 'khác biệt đáng kể' so với mô tả, trang web sẽ đảm bảo hoàn lại tiền. Hãy nhớ rằng cụm từ 'khác biệt đáng kể' là khách quan, vì vậy bạn có thể cần phải thương lượng một chút sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Aliexpress để lấy lại tiền.
Better Business Bureau (BBB) nói gì về AliExpress?
AliExpress không được BBB công nhận và cũng không bị coi là lừa đảo. Xếp hạng hiện tại của nó là D- và đã có 368 đơn khiếu nại chống lại thị trường trực tuyến trong 12 tháng qua.
trò chơi đáng sợ để chơi khi ngủ quên
Nhiều lời phàn nàn liên quan đến hàng hóa kém chất lượng. “Tôi tưởng tôi đã đặt mua một chiếc xe đua chống trọng lực Air Hogs… Chiếc xe họ gửi không phải là chiếc xe tôi đã mua. Nó hoạt động không chính xác. Nó trông không giống chiếc tôi đã mua và không có chỗ nào trên bao bì có ghi điều đó.” nhắc đến Air Hogs,” một khách hàng bất mãn bình luận và nói rằng anh ta được tặng một phiếu giảm giá 10 USD để giải quyết rắc rối.
Những người khác cho biết họ không nhận được sản phẩm của mình và bị từ chối hoàn tiền theo quy định trong chương trình Bảo vệ người mua. 'Tôi đã đặt mua một ống sợi carbon từ Aliexpress.com. Họ gửi cho tôi thông báo rằng mặt hàng đã được giao. Tôi không nhận được bất kỳ mặt hàng nào tôi đặt hàng, họ không cung cấp số theo dõi... Tôi đã trải qua quy trình tranh chấp của AliExpress, họ từ chối thực hiện bất kỳ công việc điều tra nào về lý do tại sao món hàng không được giao và không có bằng chứng nào chứng minh điều ngược lại, họ từ chối hoàn lại tiền cho tôi', một khách hàng viết cho BBB.
CÓ LIÊN QUAN: Alibaba có hợp pháp không? Những điều bạn cần biết trước khi mua .
Mẹo mua sắm trên AliExpress
Nhìn vào người bán của bạn
Nghiên cứu người bán là cách tốt nhất để tăng khả năng bạn có được trải nghiệm mua sắm tốt trên AliExpress. Alvarado cho biết cô cho rằng những cửa hàng có tuổi đời hơn ba năm là đáng tin cậy nhất.
Cô nói: “Các chỉ số khác bao gồm tín dụng của cửa hàng, đánh giá của người dùng và tổng doanh số bán hàng”. 'Đọc đánh giá của khách hàng có thể cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của người bán về thời gian giao hàng, mô tả mặt hàng và chất lượng sản phẩm—đồng thời kiểm tra tab phản hồi của người bán trên trang của họ cũng có thể cung cấp thông tin chi tiết toàn diện về lịch sử và mức độ hài lòng của khách hàng.'
Nếu họ thường xuyên nhận được khiếu nại, hãy chuyển sang người bán tiếp theo. Và để biết thêm thông tin về loại bảo hiểm mà họ cung cấp cho các mặt hàng bị thiếu hoặc hư hỏng, hãy nhớ kiểm tra tab 'bảo đảm' của người bán.
Không bao giờ thanh toán trực tiếp cho người bán
Tránh xa tài khoản ngân hàng của người bán. Mua hàng qua nền tảng là cách duy nhất để bạn đủ điều kiện hưởng chính sách Bảo vệ người mua. Khi bạn thanh toán, thẻ tín dụng có thể là lựa chọn tốt nhất của bạn.
Alvarado cho biết: 'Trong trường hợp giao dịch mua hàng trực tuyến của bạn không đến nơi, bạn sẽ có thể yêu cầu ngân hàng yêu cầu hoàn tiền nếu người bán từ chối hoàn lại tiền do không giao hàng'. Tuy nhiên, cô lưu ý rằng thẻ ghi nợ cũng an toàn khi sử dụng trên AliExpress.
Không xác nhận giao hàng cho đến khi bạn kiểm tra sản phẩm
Khi đơn hàng của bạn đến và bạn hài lòng với nó, bạn có thể truy cập 'Đơn hàng của tôi' và nhấp vào ' Xác nhận hàng đã nhận ' Nếu bạn không hài lòng, bạn phải mở tranh chấp trong vòng 15 ngày kể từ ngày xác nhận. Không nhấp vào rằng bạn đã nhận được đơn đặt hàng khi chưa nhận được hoặc bạn rút ngắn thời gian mở tranh chấp.
Đừng mong đợi hàng hóa của bạn sẽ đến ngay lập tức
Các mặt hàng từ AliExpress phải đi một chặng đường dài trước khi đến trước cửa nhà bạn (chúng đến từ Trung Quốc)—vì vậy nếu bạn cần một sản phẩm xuất hiện qua đêm thì đây không phải là trải nghiệm mua sắm trực tuyến dành cho bạn.
Dựa theo NextSmartShip , thường mất từ ba đến năm ngày để người bán chuẩn bị đơn đặt hàng của bạn và gửi hàng đi để vận chuyển và thời gian đó có thể còn lâu hơn nếu đơn đặt hàng của bạn được tùy chỉnh theo bất kỳ cách nào. Sau khi điều đó xảy ra, có thể phải mất thêm 15 đến 60 ngày nữa để sản phẩm đến tay bạn ở Hoa Kỳ. Cũng có thể có thêm sự chậm trễ và tăng chi phí vận chuyển trong dịp nghỉ lễ.
Hiện tại, có ba tùy chọn giao hàng trên AliExpress: tiêu chuẩn, cao cấp và Cainiao. Với gói trả phí, đơn đặt hàng của bạn có thể đến sau khoảng bảy đến 15 ngày. Cainiao là nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển do Tập đoàn Alibaba thành lập. Phương thức này rẻ hơn so với vận chuyển tiêu chuẩn của AliExpress nhưng thường mất nhiều thời gian hơn—đôi khi lên tới 60 ngày, mỗi lần. khóa học vận chuyển hàng hóa .
Tránh xa tên thương hiệu và đồ điện tử
Thật không may, chúng có thể là hàng giả kém chất lượng. Nếu một mặt hàng—và thẻ giá của nó—trông quá đẹp đến mức khó tin thì có lẽ đúng là như vậy.
trò chơi thú vị để chơi với gia đình của bạn
Phần kết luận
Nhìn chung, việc bạn có quyết định sử dụng AliExpress hay không phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm bạn mong đợi và sự thoải mái của bạn với chương trình Bảo vệ người mua của AliExpress. Khi mua sắm trực tuyến, bạn nên thận trọng bằng cách nghiên cứu người bán và sản phẩm của họ. Để được tư vấn thêm về bán lẻ, hãy truy cập Cuộc sống tốt nhất gặp lại sớm.
Để nhận thêm lời khuyên mua sắm được gửi thẳng tới hộp thư đến của bạn, Đăng ký nhận bản tin hàng ngày của chúng tôi .
Juliana LaBianca Juliana là một biên tập viên và nhà văn giàu kinh nghiệm. Đọc hơn
