Nếu bạn đã từng bay cùng Southwest , bạn biết họ làm những việc nhỏ bé khác nhau. Thay vì chỉ định trước chỗ ngồi như các hãng hàng không khác, hành khách được sắp xếp vị trí lên máy bay để xác định thời điểm có thể lên máy bay và tự chọn chỗ ngồi. Đối với một số người, tính linh hoạt này chính là điểm hấp dẫn. Nhưng đó chỉ là nếu nó diễn ra có lợi cho họ, điều mà một hành khách hiện đang tuyên bố là một tình huống khó xảy ra khi anh ta nói rằng tùy chọn Nhận phòng sớm của Southwest thực sự là một 'lừa đảo'.
con hổ có ý nghĩa gì trong giấc mơ
CÓ LIÊN QUAN: Du khách đang tẩy chay Tây Nam vì thay đổi nội trú mới .
TikToker Big Joe đã chia sẻ trải nghiệm gần đây của anh ấy khi đi du lịch Tây Nam cùng gia đình trong một chuyến đi Video ngày 6 tháng 4 đã đăng lên tài khoản @jojoofficialtt của anh ấy. Trong TikTok của mình, Joe chia sẻ rằng anh ấy đang đi du lịch đến Orlando cùng gia đình sáu người, trong đó có một số trẻ nhỏ.
'Bạn biết đấy với Southwest, họ không chỉ định chỗ ngồi... [Nhưng] bạn có tùy chọn thanh toán cho việc Nhận phòng sớm,' anh ấy nói. 'Vì vậy, với 300 đô la, tôi đã có thể trả tiền cho dịch vụ Nhận phòng sớm với hy vọng được ngồi vào hàng A để gia đình và người bạn mà chúng tôi đi cùng có thể ngồi cùng nhau.'
Như Southwest giải thích trên trang web của nó , hành khách có thể được xếp vào một trong ba nhóm lên máy bay: A, B hoặc C. Với mỗi chữ cái, hành khách cũng được gán một số từ 1 đến khoảng 60 để xác định chính xác thời điểm họ có thể lên máy bay dựa trên nhóm lên máy bay của mình. Vị trí lên tàu sớm nhất là A1.
Vị trí lên máy bay của Joe? 'Giống như B7,' anh nói.
điều ngọt ngào nhất để nói với bạn trai
Nhưng không chỉ vậy Joe còn phải đợi tất cả những người trong nhóm nội trú A đi trước. Tây Nam cũng cung cấp nội trú gia đình , cho phép tối đa hai người lớn đi cùng bất kỳ trẻ em nào từ sáu tuổi trở xuống lên máy bay sau khi nhóm A đã lên máy bay và trước khi nhóm B bắt đầu lên máy bay.
Joe giải thích: 'Điều đó có nghĩa là có 60 người đi trước tôi bằng cách nào đó phải đăng ký sớm hơn. Và vì chúng tôi sẽ đến Orlando, nơi có Disney World, nên tất nhiên sẽ có rất nhiều gia đình'.
CÓ LIÊN QUAN: Tây Nam tung ra những chiếc ghế mới gây tranh cãi: 'Có lựa chọn nào để đứng không?'
dấu hiệu cho thấy người bạn thích không thích bạn
Vì vậy, mặc dù đã trả 300 đô la để nhận phòng sớm, Joe cho biết khi cuối cùng anh đã lên máy bay, không còn hai ghế nào còn trống - điều mà anh giải thích là một vấn đề vì đứa con út của anh mới 8 tuổi và không thuộc diện Gia đình. Tiêu chí lên máy bay nhưng vẫn “ngại” ngồi một mình. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
“Vì vậy, chúng tôi phải cố gắng tìm ra con đường của mình, đó là một trải nghiệm khủng khiếp,” anh nói. 'Các con tôi rất sợ hãi. Trải nghiệm tồi tệ nhất từ trước đến nay. Đừng bay Southwest, một trò lừa đảo như vậy.'
Trong phần bình luận trên TikTok của Joe—đã thu hút hơn 63.000 lượt xem—các khách du lịch khác đã chia sẻ rằng họ đã có trải nghiệm tương tự với Southwest.
“Điều này đã xảy ra với tôi khi tôi từ Florida trở về Nashville,” một người trả lời. 'Vé của chúng tôi cuối cùng là 2.000 đô la cho hai người. Chúng tôi có B31-32 VÀ BỐN MƯƠI. CÓ BỐN MƯƠI GIA ĐÌNH ĐÃ ĐẾN TRƯỚC CHÚNG TÔI! Tôi phải ngồi cạnh một đứa trẻ.'
Đây cũng không phải là lần đầu tiên Southwest gặp phải phản ứng dữ dội về dịch vụ này. Trong khi Southwest Airlines cung cấp Nhận phòng sớm bắt đầu từ 15 USD một chiều cho mỗi hành khách, hãng vận chuyển cảnh báo rằng việc trả tiền cho dịch vụ 'không đảm bảo vị trí lên máy bay hạng A'. Tuy nhiên, nó nhằm mục đích cải thiện 'các tùy chọn lựa chọn chỗ ngồi của bạn để giúp bạn có được chỗ ngồi yêu thích'.
làm thế nào để dọn dẹp một ngôi nhà như một chuyên gia
Nhưng trước đây du khách đã nói rằng điều này không phải lúc nào cũng đúng—đặc biệt khi Southwest cho phép một số hành khách nhất định (như Người sử dụng xe lăn hoặc những gia đình có trẻ em dưới 6 tuổi trong trường hợp của Joe) để lên máy bay trước những người đã trả thêm phí nhận phòng sớm.
“Ừ, tôi sẽ không nhận phòng EarlyBird,” một khách du lịch khác nhận xét trên TikTok của Joe. 'Tôi đã trả tiền và nhận được B37 hay gì đó - lên máy bay muộn một cách điên cuồng.'
Cuộc sống tốt nhất đã liên hệ với Southwest về những khiếu nại này và chúng tôi sẽ cập nhật câu chuyện này cùng với phản hồi của họ.
Kali Coleman Kali Coleman là Biên tập viên cấp cao của Best Life. Trọng tâm chính của cô là đưa tin tức, nơi cô thường cung cấp thông tin cho độc giả về đại dịch COVID-19 đang diễn ra và cập nhật về các đợt đóng cửa bán lẻ mới nhất. Đọc thêm
