Hầu hết Tiền của chúng tôi ngày nay được xử lý bằng điện tử. Chúng ta cất giấu số tiền tiết kiệm cả đời mình trong Tài khoản ngân hàng , sử dụng điện chuyển khoản, thẻ và thậm chí cả ứng dụng kỹ thuật số để chuyển tiền khi chúng tôi cần thanh toán. Và vì chúng ta thường không tận mắt nhìn thấy tiền được trao tay nên chúng ta phải có mức độ tin cậy nhất định đối với các công ty mà chúng ta chọn giao dịch ngân hàng. Thật không may, khách hàng của một tổ chức ngân hàng lớn hiện đang cho rằng niềm tin của họ đã đặt nhầm chỗ. Một số khách hàng của Chase nói rằng tài khoản ngân hàng của họ đột ngột bị đóng. Đọc để tìm hiểu thêm.
CÓ LIÊN QUAN: Các ngân hàng đột ngột đóng tài khoản trên toàn quốc—Đây là cách bảo vệ tiền của bạn .
Một người phụ nữ cho biết tài khoản của cô đã bị đóng sau khi hoàn trả khoản vay sinh viên.
Việc biết được khoản nợ vay sinh viên của mình đã được xóa sẽ là ước mơ của nhiều người. Nhưng đối với một phụ nữ ở Atlanta, đó thực sự là một cơn ác mộng, WSB-TV Channel 2, chi nhánh của ABC tại địa phương. báo cáo vào ngày 8 tháng 12 . Lois trắng nói với Điều tra viên Người tiêu dùng Kênh 2 Justin Gray rằng cô ấy đã nhận được một lá thư từ những người phục vụ khoản vay sinh viên liên bang của cô ấy thông báo rằng khoản nợ của cô ấy đã được xóa, cùng với việc kiểm tra hoàn lại các khoản thanh toán vượt mức.
Nhưng khi White gửi tờ séc trị giá 5.298 đô la vào tài khoản ngân hàng Chase của cô ấy bằng tiền gửi di động, cô ấy cho biết tổ chức này đã gian lận giữ séc và tài khoản của cô ấy. “Rõ ràng là họ không thể xác minh tấm séc này là thật,” cô nói với Gray.
White nói rằng Chase cuối cùng đã đóng tài khoản của cô ấy và từ chối nhúc nhích ngay cả sau khi cô ấy quay lại công ty phục vụ khoản vay của mình để nhận được xác nhận bằng văn bản về tính hợp lệ của séc hoàn trả.
'Tôi đến chi nhánh. Tôi đưa cho họ lá thư này. Tôi đưa cho họ tấm séc này, đưa cho họ giấy khai sinh, thẻ an sinh xã hội', cô nói. “Tôi cảm thấy mình như một tên tội phạm, như thể mình đã làm điều gì đó sai trái”.
Người phụ nữ Atlanta cho biết cô “luôn có thể” thanh toán các hóa đơn đúng hạn nhưng hiện đang phải loay hoay vì không thể truy cập vào tiền của mình sau khi Chase đóng tài khoản của mình. Tuy nhiên, Kênh 2 đã liên hệ với công ty ngân hàng và ai đó từ văn phòng điều hành đã liên hệ với White chỉ vài giờ sau đó để nói rằng họ đang nghiên cứu trường hợp của cô ấy.
Người phát ngôn của Chase nói với hãng tin này: “Chúng tôi đang làm việc với khách hàng của mình và Kho bạc Hoa Kỳ để xác minh bất kỳ khoản tiền nào mà cô ấy đến hạn”.
CÓ LIÊN QUAN: Khách hàng của Chase và Citi cho biết tài khoản của họ đang bị đóng mà không có cảnh báo .
Một khách hàng khác cho biết Chase đã giữ tiền từ việc bán nhà của cô ấy trong nhiều tuần.
Hồi tháng 3, một phụ nữ 80 tuổi ở Amityville, New York, đã gặp rắc rối tương tự khi cố gắng gửi một số tiền lớn hơn nhiều. Tin tức12 The Bronx đưa tin . Mary Smith đã nhận được một tấm séc trị giá 223.785,32 đô la sau khi bán căn nhà của mình vào tháng 12 để thu nhỏ kích thước thành một chiếc xe kéo, và vì Chase không có giới hạn đô la đối với tiền gửi ATM, cô ấy đã gửi séc vào tài khoản của mình tại một máy ATM lái xe ở thị trấn Merrick gần đó.
Tuy nhiên, tiền không vào tài khoản của cô. Chase ban đầu nói với Smith trong một lá thư rằng họ không thể xử lý séc và sẽ trả lại trong vòng 10 ngày, nhưng sau đó giữ nó trong vài tuần. 'Tôi cảm thấy thật khủng khiếp, thật khủng khiếp. Tôi thực sự cần tiền', cô nói với News12.
Với số tiền lớn như vậy, Smith phải ngủ trên ghế dài trong xe kéo vì không có tiền mua đồ đạc và hầu như không đủ tiền mua thức ăn. Cô giải thích: “Tôi đã ăn bánh mì sốt mayonnaise! Tôi phải vay tiền ai đó để trả tiền thuê nhà”.
Luật sư Charles Rosenblum , đối tác quản lý tại Krohn, Rosenblum & Rosenblum, đã làm việc miễn phí cho Smith để cố gắng nhận được câu trả lời từ Chase và chỉ sau khi anh ta nộp đơn khiếu nại liên bang lên Văn phòng Kiểm soát Tiền tệ (OCC), Chase mới trả lại séc—hai tháng sau khi Smith cố gắng gửi nó.
Khi News12 liên hệ với Chase, một phát ngôn viên nói rằng ban đầu họ nghĩ có vấn đề với séc nhưng sẽ không giải thích vấn đề đó là gì do 'lo ngại về quyền riêng tư'. Người phát ngôn cũng cho biết hai tháng là khung thời gian tiêu chuẩn để xác minh.
Người phát ngôn của Chase nói với News12: “Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của cô Smith”. 'Chúng tôi cố gắng đảm bảo tất cả các khoản tiền gửi đều hợp lệ.'
CÓ LIÊN QUAN: Thanh tra Bưu điện USPS tiết lộ cách gửi séc qua thư để tránh trộm cắp .
Một người phụ nữ khác đã bị đóng tài khoản sau lỗi của nhân viên.
Cư dân New Jersey Sheila McAllister cũng có vấn đề liên quan đến kiểm tra với Chase năm nay, Thời báo New York đưa tin vào ngày 9 tháng 12. Vào cuối mùa hè, McAllister quyết định chuyển hướng tất cả các khoản tiền gửi trực tiếp của mình sang tài khoản mà cô mở tại Chase vì ngân hàng cộng đồng nhỏ của cô có các dịch vụ trực tuyến hạn chế. Cô ấy cũng thiết lập thanh toán hóa đơn tự động bằng tài khoản này và vì việc gửi tiền trực tiếp cần có thời gian để xử lý nên cô ấy đã viết một số séc từ ngân hàng cũ cho Chase mới để thanh toán một số hóa đơn lớn hơn, chẳng hạn như tiền thuê nhà và sức khỏe. bảo hiểm. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Hai ngày sau khi gửi tiền từ xa, tiền vẫn chưa được chuyển vào tài khoản của cô. Vì vậy, McAllister đã đi bộ đến chi nhánh Chase gần đó của cô ấy ở Westwood để yêu cầu dỡ bỏ lệnh tạm giữ một trong các tờ séc của cô ấy, nhưng người nhân viên đó đã vô tình gửi lại tờ séc tương tự vào tài khoản của McAllister. Cô nói: “Tôi nghĩ rằng do lỗi do nhân viên Chase gây ra nên vấn đề này sẽ được giải quyết nhanh chóng”. Thời báo New York .
Thay vào đó, McAllister nhận thấy rằng tài khoản Chase của cô đã bị hạn chế ngay sau khi xảy ra lỗi và được nhóm báo cáo của ngân hàng thông báo rằng cô đang bị điều tra về tội gian lận. Tuy nhiên, họ không nói với cô rằng vấn đề đầu tiên đã được giải quyết và thực ra đó là tấm séc tiếp theo của cô - mà cô tự viết cho chính mình - đã bị gắn cờ vì chữ viết trông đáng ngờ. Cuối cùng, Chase đã đóng tài khoản của mình và nói rằng họ làm như vậy để tránh những tổn thất có thể xảy ra cho ngân hàng.
Người phát ngôn của Chase nói: “Khi chúng tôi lo ngại về các giao dịch của khách hàng, chúng tôi sẽ hành động theo chương trình tuân thủ của mình”. Thời báo New York , nói thêm rằng hành động được thực hiện là 'phù hợp với các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.'
Một người đàn ông đã bị tính phí sau khi Chase đóng tài khoản của mình.
Một khách hàng khác của Chase cho biết anh ấy đã đấu tranh với ngân hàng được một năm rồi. Vào năm 2022, YouTuberbornalliance.com đã tải lên một video giải thích rằng Chase đã đột ngột đóng một tài khoản séc mà anh đã có gần 10 năm cho công việc kinh doanh của mình. “Thành thật mà nói, điều kỳ lạ là tôi thậm chí còn không biết chuyện gì đã xảy ra và một số nhân viên ngân hàng mà tôi đã nói chuyện cũng không biết chuyện gì đã xảy ra,” anh nói. Nhưng đó vẫn chưa phải là dấu chấm hết cho những rắc rối của anh với công ty.
Trong video tiếp theo đăng năm nay vào ngày 3 tháng 11, YouTuber này cho biết anh đã phải chịu 'phí đánh giá phí' 25 đô la từ Chase dựa trên khoản thanh toán tự động mà anh được cho là đã thiết lập trên tài khoản doanh nghiệp đã bị đóng một năm trước. Ở một nơi khác cập nhật video , anh ấy nói rằng anh ấy phải đến một chi nhánh và 5 ngày làm việc sau đó mới thực sự được xóa bỏ khoản phí.
Nhưng ông cũng cảnh báo khách hàng rằng họ cần lưu ý rằng họ phải tạm dừng mọi khoản thanh toán tự động thanh toán theo cách thủ công nếu muốn tránh bị Chase tính phí sai. YouTuber cho biết: “Ngay cả khi tài khoản bị đóng, bạn vẫn có thể bị tính phí”.
CÓ LIÊN QUAN: Để biết thêm thông tin cập nhật, hãy đăng ký kênh của chúng tôi bản tin hàng ngày .
Kali Coleman Kali Coleman là Biên tập viên cấp cao của Best Life. Trọng tâm chính của cô là đưa tin tức, nơi cô thường cung cấp thông tin cho độc giả về đại dịch COVID-19 đang diễn ra và cập nhật về các đợt đóng cửa bán lẻ mới nhất. Đọc hơn
