Những nỗ lực của Target trong cuộc chiến chống trộm cắp hay còn gọi là 'thu hẹp' đã không được chú ý. Trong những tháng gần đây, máy tự thanh toán của nhà bán lẻ ngày càng trở nên khó tiếp cận hơn đối với khách hàng do giới hạn mặt hàng mới được áp đặt và giảm giờ hoạt động . Những biện pháp chống trộm này, cùng với việc tăng cường hàng hóa bị khóa , đang thúc đẩy một số khách hàng Target đi mua sắm ở nơi khác.
CÓ LIÊN QUAN: Người mua hàng nói rằng các biện pháp chống trộm của Walmart và Target có thể là “cái đinh cuối cùng trong quan tài” .
Vào ngày 14 tháng 3, mục tiêu kế hoạch công bố để triển khai các làn Tự thanh toán nhanh (giới hạn ở 10 mặt hàng trở xuống) trên toàn chuỗi để giúp 'mang lại trải nghiệm mua sắm vui vẻ và thuận tiện'. Thay đổi mới, phần lớn, được khách hàng đón nhận nồng nhiệt—tuy nhiên, tình thế nhanh chóng thay đổi khi Target nói thêm rằng họ cũng sẽ cắt giảm số giờ hoạt động tự thanh toán.
Theo thông cáo báo chí, lãnh đạo cửa hàng hiện có thể 'đặt giờ tự kiểm tra phù hợp với cửa hàng của họ'. Nói cách khác, tính năng tự thanh toán—và do đó cũng có tính năng Tự thanh toán nhanh—có thể không phải lúc nào cũng được áp dụng cho doanh nghiệp. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Chuyển hướng khách hàng đến các quầy đăng ký có nhân viên là một trong nhiều cách mà Target đang chủ động trong bối cảnh tội phạm bán lẻ có tổ chức gia tăng. Trưng bày hàng hóa phía sau hàng rào kính có khóa cũng là một hình thức khác mà người mua sắm bảo mật đã nhận thấy.
Mặc dù việc hạn chế quyền tiếp cận công cộng đối với những mặt hàng thường bị đánh cắp có vẻ như là một giải pháp hợp lý đối với một số người, nhưng nhiều khách hàng cho rằng những thay đổi mang tính 'trừng phạt' này là trở ngại lớn đối với trải nghiệm mua sắm tổng thể của Target.
Trên X, một người dùng đã đăng lại bức ảnh chụp một hàng dài hơn 15 người chờ thanh toán trải dài qua nhiều lối đi làm đẹp. “Đây là lúc tôi để xe lại đúng chỗ cũ và bước ra ngoài,” họ chú thích bài viết .
Người này nói thêm rằng họ đã phải '[bước] ra khỏi Target nhiều lần trong vài tháng qua.'
Ở những nơi khác trên mạng, những người thất vọng đã chỉ ra rằng ngày nay hiếm khi mua sắm tại Target và tìm thấy thứ bạn cần mà không bị khóa sau lồng kính. “Những thứ bị khóa vào mục tiêu sẽ khiến tôi bước ra ngoài ngay lập tức”, một người khách hàng chán nản nói .
Một Người mua hàng mục tiêu được chia sẻ , ' Đi vào Target ở Bellevue và mọi thứ đều bị khóa lại ngoại trừ khá nhiều bánh mì. Kệ đời nó. Bất cứ thứ gì tôi cần tôi đều có thể lấy ở nơi khác…Có vẻ như bị trừng phạt.”
'Mọi người sẽ không mua sắm tại các cửa hàng nơi mọi thứ đều bị khóa. Mọi người không muốn đợi nhân viên mở khóa từng mặt hàng,' một tuyên bố khác trên X .
Người mua hàng tiếp tục phàn nàn về việc những chiếc lồng bị khóa không ngăn được kẻ trộm 'yêu cầu nhân viên mở khóa mọi thứ họ muốn' và bước ra khỏi cửa với hàng hóa chưa thanh toán.
'Vậy mục đích của việc khóa mọi thứ là gì?' họ kết luận.
Mọi người sẽ không mua sắm tại các cửa hàng nơi mọi thứ đều bị khóa. Mọi người không muốn đợi nhân viên mở khóa từng món đồ.
Và làm thế nào điều đó thậm chí có thể ngăn chặn hành vi trộm cắp? Ai đó vẫn có thể tải lên, yêu cầu nhân viên mở khóa mọi thứ họ muốn, sau đó họ vẫn có thể rời đi… pic.twitter.com/tKm6yLlcae
- Phố Wall Bạc (@WallStreetSilv) Ngày 19 tháng 1 năm 2024
TikToker Steve Owens tin rằng thủ phạm thực sự là Target chứ không phải công chúng. TRONG một clip mới Owens giải thích các biện pháp chống trộm của nhà bán lẻ đang 'cướp đi' thời gian và tiền bạc của chúng ta như thế nào.
'Các bạn ạ, mọi người ăn trộm không phải vì nó vui. Mọi người ăn trộm vì họ phải làm vậy. Nếu bạn nhìn vào những thứ bị khóa, đó là xà phòng, chất khử mùi, kem đánh răng, nước súc miệng, sữa tắm. Đây là những vật dụng thiết yếu, được chứ?' anh ấy nói trong video.
Owens đã đưa ra quan điểm khi đề cập rằng đồ trang trí nhà cửa và các sản phẩm không thiết yếu khác không có gì đáng chú ý — và đây thường là những mặt hàng đắt tiền nhất.
Trong chuyến đi Target gần đây, Owens cho biết anh đã trả 35 USD cho nước súc miệng, sữa tắm, kem đánh răng và xà phòng rửa tay. Ông nhấn mạnh mọi người đang 'gặp khó khăn' về tài chính, và những người có mức lương trung bình buộc phải 'đánh đổi ba giờ trong cuộc đời' để lấy những nhu cầu cơ bản.
Emily Weaver Emily là một nhà văn giải trí và phong cách sống tự do có trụ sở tại NYC - tuy nhiên, cô ấy sẽ không bao giờ bỏ qua cơ hội nói về sức khỏe và thể thao của phụ nữ (cô ấy phát triển mạnh trong Thế vận hội). Đọc thêm
