Có một không khí nghiêm túc nhất định đối với email, đó là tại sao nghi thức email lại quan trọng như vậy . Bạn muốn đảm bảo rằng các email của mình được viết tốt để chúng được xem xét một cách nghiêm túc. Thật không may, bạn có thể mắc phải những lỗi nhỏ mà bạn thậm chí không nhận ra là khiến mọi người nhăn mặt với những email của bạn trong hộp thư đến của họ. Trên thực tế, bạn có thể bắt đầu email của mình bằng một ghi chú tồi với phần giới thiệu tồi. Theo nghiên cứu, các cách khó chịu nhất để bắt đầu một email là không đưa ra lời chào nào cả .
mơ về việc sinh đôi khi mang thai
Vào đầu năm 2020, Perkbox Insights, một nền tảng trải nghiệm nhân viên, đã thực hiện một cuộc khảo sát với gần 2.000 người để xác định những điều nên làm và không nên làm của hành vi email . Trong phát hiện của mình, họ thấy rằng hơn một nửa số người được hỏi (53%) tin rằng cách tồi tệ nhất để bắt đầu một email là không có lời chào nào cả.
'Lựa chọn từ ngữ trong email rất quan trọng bởi vì mọi người luôn đánh giá mọi thứ', Caio Bersot , đến chuyên gia giao tiếp tại Rank-it.ca, một trang web đánh giá và đối chiếu sản phẩm. 'Là động vật siêu xã hội, chúng ta vẫn dựa vào bản năng của mình rất nhiều. Khi đọc email, tất cả những gì chúng ta có là lời nói. Chúng ta không thể nhìn thấy nét mặt hoặc sử dụng các cách khác để phân tích giao tiếp của người gửi, vì vậy tất cả những gì chúng ta có thể làm là đặc biệt chú ý đến xung quanh của mọi người. Điều này thường gây ra nhiều vấn đề liên lạc. '
Và điều đặc biệt liên quan đến việc bắt đầu một email theo cách khó chịu như vậy khi 73% số người nói rằng email là phương thức giao tiếp ưa thích của họ trong các tình huống liên quan đến công việc.
'Vấn đề với việc bỏ qua một lời chào là nó thiếu nỗ lực và trang trọng,' nói Kimberly Smith , một giám đốc tiếp thị, người giám sát chiến lược tiếp thị qua email tại Clarify Capital. 'Email dự kiến sẽ theo một định dạng có cấu trúc hơn. Khi người gửi coi thường các chuẩn mực xã hội vốn có đối với việc nhắn tin qua email, chúng tôi thường coi cuộc trao đổi là không chuyên nghiệp. Ngay lập tức, người nhận cảm thấy như thể họ không được tôn trọng. '
Vì vậy, thay vào đó bạn nên bắt đầu một email như thế nào? Trong số những người được hỏi, 49% nói rằng một câu giới thiệu đơn giản 'Xin chào' là hình thức giới thiệu yêu thích của họ, trong khi 48% nói rằng họ không bận tâm đến lời chào qua email 'Chào buổi sáng' hoặc 'Chào buổi chiều'. Tuy nhiên, không phải bài giới thiệu nào cũng nhận được lời khen ngợi như vậy. Để biết thêm lời chào qua email mà mọi người thấy phiền phức, hãy đọc tiếp. Và đối với những cách khác, bạn có thể làm mọi người khó chịu mà không nhận ra, Đây là văn bản khó chịu nhất mà bạn đang gửi mọi lúc .
1 'Nó có thể quan tâm đến ai'
iStock
Từ cuộc khảo sát, 37% số người được hỏi cho biết khá tệ khi bắt đầu email của bạn với phần giới thiệu 'Người mà họ có thể quan tâm'. Sherry Mae Mandajos , đến nhà tiếp thị email dày dạn và giám đốc tiếp thị tại Tankarium, cho biết phần giới thiệu này 'cho thấy rằng người gửi không bận tâm đến việc đặt tên cho người nhận.'
'Khi mọi người mở email của họ bằng một'Đến ainócó thể liên quan', họ sẽ cảm thấy không được thừa nhận. Khi điều này xảy ra, khả năng cao là chúng sẽ không dễ chịu so vớiđếnkhi bạn gọi họ bằng tên của họ, 'cô ấy nói. 'Nếu bạn không biết tên người nhận, bạn nên sử dụng hết nguồn lực của mình để tìm tên của họ. Làm như vậy đảm bảo rằng câu chào của bạn sẽ thừa nhận họ. ' Và để được trợ giúp thêm qua email, hãy thử những 17 thủ thuật quản lý email sẽ cải thiện sự tồn tại của bạn .
2 'Này'
Shutterstock
Trong khi mọi người nói rằng họ không bận tâm đến lời chào 'Xin chào', thì 'Này' lại là một câu chuyện khác. Trên thực tế, 28% người được hỏi cho biết đây là cách tồi tệ nhất để bắt đầu một email. Rốt cuộc, 'Này' thường có thể được coi là ngôn ngữ không chính thức , chỉ nên dành cho những người liên hệ thân thiết, nói Brett Downes , người sáng lập HaroHelpers, một công ty SEO giúp người tiêu dùng đánh giá và tối ưu hóa email của họ .
Ông giải thích: “Không có gì sai khi trở nên thân thiện hoặc không chính thức, nhưng bạn phải giành được quyền đó và xây dựng mối quan hệ. Và để có thêm những hành vi cần tránh, Đây chính là điều nguy hiểm nhất mà bạn đang làm mà không hề hay biết .
nó có ý nghĩa gì khi bay trong giấc mơ của bạn
3 'Chúc mừng [chèn ngày]! '
iStock
Bắt đầu email của bạn với 'Happy [insert day]!' cũng có thể gặp như một hơi quá thân mật và không chuyên nghiệp , với 23 phần trăm số người được hỏi nói rằng bạn nên bỏ qua lời chào này. Không chỉ vậy — nó cũng có thể làm cho email của bạn có vẻ như đang rất cố gắng để xem như không được tự động hóa, do đó khiến nó có vẻ nhiều hơn tự động.
'Thiết lập trường trộn thư đơn giản để tự động nhập ngày hôm nayngàycực kỳ dễ dàng và có lẽ là cách nhanh nhất để tạo ấn tượng rằng email của bạn không được tự động hóa 100%, '' giải thích Đánh dấu Webster , đồng sáng lập của Authority Hacker, một công ty giáo dục tiếp thị trực tuyến . 'Điều quan trọng nhất bạn có thể làm để giới thiệu bản thân là chứng minh rằng bạn là một con người thực tế và bạn đang thực sự dành thời gian để viết một email thực sự sẽ làm tăng giá trị cho người nhận.'
4 'Lời chào'
iStock
Mặt khác, bắt đầu email của bạn bằng cụm từ 'Lời chào' thường được coi là quá trang trọng, nói Michael Anderson , đến chuyên gia marketing cho Bản đồ GeoJango. Và nhiều người đồng ý. Từ cuộc khảo sát, 22% đánh giá đây là lời chào tồi tệ nhất đối với email công việc. Và để có thêm nội dung hữu ích được gửi thẳng đến hộp thư đến của bạn, Đăng ký nhận bản tin hàng ngày của chúng tôi .
