Bạn có thể coi mình không thấm vào đâu với các chiến thuật tiếp thị. Tuy nhiên, hóa ra, mỗi khi bạn bắt đầu đi mua sắm, có thể dễ dàng, vào bất kỳ thời điểm nào, một số nỗ lực hậu trường khác nhau được triển khai để đảm bảo rằng bạn chi tiêu nhiều tiền hơn số tiền ban đầu. dự định khi bước vào cửa hàng được chiếu sáng rực rỡ. Từ hương thơm mời gọi đến cách bài trí khó hiểu, gần như mọi nhà bán lẻ trên hành tinh đều phạm tội sử dụng các chiến thuật tinh vi để thuyết phục bạn giao toàn bộ số tiền của mình. (Và, psst : nó gần như luôn hoạt động).
Vì vậy, nếu cuối cùng bạn đang tìm cách thông minh hệ thống, thì ở đây chúng tôi đã khám phá ra những bí mật đằng sau lý do tại sao mỗi cửa hàng được bố trí theo cách của nó — và cách sử dụng thông tin này để tiết kiệm lớn cho chuyến mua sắm tiếp theo của bạn.
1Phần bán hàng là của các phòng thử đồ.
Shutterstock
tôi cứ mơ về một cô gái
Đặt cược tốt là phần giải phóng mặt bằng được đặt bởi các phòng thử đồ. Bằng cách đó, khách hàng dễ dàng bị lắc lư để lấy thêm một vài món đồ trên đường thử quần áo. Hơn nữa, hầu hết các cửa hàng sẽ giữ phần thanh lý càng xa mặt tiền càng tốt, vì khách hàng có nhiều khả năng bỏ qua các mặt hàng nguyên giá nếu họ nhận thấy mức chiết khấu cao trước tiên.
2 Cửa hàng được thiết kế rộng rãi nhất có thể.
Điều cuối cùng bạn muốn cảm nhận khi mua sắm là không gian chật chội — và các nhà bán lẻ hoàn toàn nhận thức được thực tế đó. Vì vậy, để đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy thoải mái nhất có thể, các cửa hàng như Target và Walmart phải đảm bảo rằng lối đi của họ có không gian rộng rãi. Bằng cách đó, người tiêu dùng sẽ tránh được bất kỳ tương tác khó xử nào có thể xảy ra trong khi mua sắm.
3 Các nhà bán lẻ giữ cho lối vào không bị lộn xộn.
Shutterstock
Mong muốn có một không gian tự do để mua sắm cũng được phản ánh trong thực tế là các cửa hàng có nhiều khả năng giữ cho lối vào của họ hoàn toàn không có sản phẩm chắc chắn sẽ ngăn cản những khách hàng đang tìm kiếm một chuyến tham quan mua sắm thoải mái. Để duy trì lượng khách hàng ổn định (và thoải mái), các cửa hàng chắc chắn cung cấp lối vào chào đón và vắng khách.
4 Họ chào đón bạn bằng những chiếc xe đẩy hàng.
Kể từ những năm 1930, xe đẩy hàng đã cung cấp một cách dễ dàng để lưu trữ tất cả các giao dịch mua của bạn — và hóa ra là để các cửa hàng đảm bảo rằng bạn bị áp lực phải mua nhiều hơn dự định ban đầu. Đây có thể là lý do tại sao các cửa hàng thường chào đón khách hàng bằng những dãy xe hàng sẵn sàng hỗ trợ khách hàng theo đuổi những món hàng không cần thiết. Theo báo cáo của Thương nhân trong cuộc , các cửa hàng có nhiều khả năng chào đón bạn bằng một dãy xe hàng để đảm bảo rằng bạn sẽ có chỗ để thực hiện những giao dịch mua tự phát đó.
5 Bố cục cửa hàng thường xuyên thay đổi.
Shutterstock
Nếu bạn cảm thấy mình thường xuyên bối rối mỗi khi đến cửa hàng, đó có thể là do họ làm việc quá chăm chỉ để đảm bảo rằng bạn không biết cách xác định sản phẩm yêu thích của mình (giả sử như một chiếc quần jean bó đáng tin cậy). Bằng cách sử dụng chiến lược này, các cửa hàng ngân hàng trên thực tế rằng, trong hành trình tìm kiếm những chiếc quần jean nói trên, bạn chắc chắn sẽ vấp phải những món đồ khác mà bình thường bạn sẽ không mua ở những lãnh thổ quen thuộc hơn.
6 Cửa hàng hướng khách hàng từ phải qua trái.
Sự thật: Người Mỹ lái xe bên phải. Các cửa hàng cũng nhận thấy rằng khách hàng sẽ chi tiêu nhiều hơn khi họ được hướng dẫn di chuyển khắp cửa hàng từ phải sang trái — vì khách hàng có nhiều khả năng mua sắm các mặt hàng ở phía bên phải của tầng bán lẻ hơn.
7Họ chào đón bạn với những màn hình thú vị trong cửa hàng.
Sau khi các giác quan của bạn đã được hỗ trợ đầy đủ bởi các màn hình cửa sổ của cửa hàng, hãy mong đợi một màn hình trưng bày trong cửa hàng hấp dẫn không kém để đảm bảo rằng bạn đã bước vào một nơi có đầy đủ các sản phẩm tuyệt vời, Doanh nhân . Màn hình hiển thị tại cửa hàng này rất có thể có tính chất theo mùa và có các giao dịch có vẻ quá tốt để trở thành sự thật. Những người ở Costco là một ví dụ điển hình. Đó là cách họ có được bạn, những người mua sắm!
8 Họ chọn màu chiến lược.
Để thu hút khách hàng vào cửa hàng, các nhà bán lẻ sử dụng các tông màu ấm hơn như đỏ, cam và vàng để tỏ ra thân thiện và hấp dẫn. Sau đó, khi khách hàng đã tìm đến bên trong cửa hàng, họ sẽ triển khai các màu lạnh hơn, như xanh lam và xanh lá cây, để khuyến khích người tiêu dùng chi tiêu nhiều tiền hơn.
9Họ tạo ra một không gian 'đi chơi'.
Ngay cả các nhà bán lẻ thời trang nhanh như Uniqlo và American Eagle cũng đã bắt đầu thêm các khu vực 'đi chơi' trong cửa hàng của họ, trong nỗ lực cạnh tranh với sự dễ dàng và thoải mái của mua sắm thoải mái như ở nhà . Nhiều thương hiệu coi không gian mới này là cơ hội để duy trì lòng trung thành của thương hiệu với khách hàng — đặc biệt là trong các cửa hàng truyền thống của họ. Không chỉ vậy, việc bổ sung một không gian thường bao gồm các tiện ích bổ sung, chẳng hạn như cửa hàng cà phê, khiến khách hàng dành nhiều thời gian hơn ở cửa hàng, khiến họ có xu hướng mua hàng vào cuối cửa hàng. kinh nghiệm.
10 Họ tạo ra các màn hình trang phục.
Trong hầu hết các cửa hàng quần áo trên toàn thế giới, những người bán hàng làm việc để tạo ra những bộ trang phục từ những mặt hàng xung quanh để cho khách hàng thấy cách tốt nhất để tạo kiểu và trang bị những món đồ mới nhất và tuyệt vời nhất từ cửa hàng. Theo cách không giấu giếm này, các nhà bán lẻ đang cố gắng khiến khách hàng thêm nhiều mặt hàng hơn vào giao dịch mua của họ sau khi chiêm ngưỡng vẻ ngoài của những con ma-nơ-canh xung quanh cửa hàng, theo Thương nhân trong cuộc .
11 Bộ đếm và thanh ghi bị hạ màn.
Shutterstock
Mặc dù các cửa hàng tạo ra một con đường tự nhiên cho khách hàng mua sắm, nhưng sẽ không có ý nghĩa gì nếu con đường này bao gồm cả quầy và sổ đăng ký trên đó, vì sau đó khách hàng có thể cảm thấy vội vã kết thúc chuyến mua sắm của họ và rút tiền —Có thể hành động mà các nhà bán lẻ muốn trì hoãn cho đến phút cuối cùng. Các cửa hàng thường xuyên giảm thiểu sự tồn tại của một bọc tiền mặt , thường dán toàn bộ hòn đảo thanh toán vào một góc để đảm bảo rằng khách hàng có thể quay lại và chi tiêu nhiều tiền hơn khi cần thiết.
12 Phòng thay đồ luôn được nhìn thấy.
Mặc dù đúng là một số cửa hàng, như Mục tiêu , có lỗi khi để phòng thay đồ của họ ở một góc mà khách hàng ít có khả năng tận dụng chúng, hầu hết các nhà bán lẻ khác đều muốn giữ những phòng như vậy trong tầm nhìn của khách hàng, vì họ có nhiều khả năng mua đồ hơn nếu họ thực sự có thể thử chúng về kích thước. Không chỉ vậy, nó còn giúp nhân viên bán hàng dễ dàng phát hiện ra bất kỳ kẻ gian cố gắng mua sắm nào.
mơ thấy đứa trẻ bị ô tô đâm
13 Họ giữ ít mặt hàng hơn trên sàn bán hàng.
Shutterstock
Nếu bạn đã từng bước vào một cửa hàng quần áo chỉ để thấy họ chỉ còn lại một hoặc hai món đồ vừa với kích thước của bạn, đó có lẽ không phải là một sự tình cờ. Một cựu nhân viên bán lẻ viết: 'Nếu [một cửa hàng có] ít mặt hàng hơn trên sàn, bạn có thể sẽ cho rằng họ có ít hàng hơn — và hãy nhanh chóng mua cỡ của bạn trước khi nó bán hết. Thương nhân trong cuộc .
Thay vì hấp tấp mua thứ gì đó mà bạn không chắc chắn, hãy yêu cầu nhân viên giữ nó trong khi bạn mua các lựa chọn khác. Bằng cách đó, bạn biết nó sẽ vẫn ở đó nếu bạn quyết định quay lại lấy nó — cho dù có thêm hàng tồn kho ở phía sau hay không.
14 Phòng ban đáng mơ ước hơn nằm cách xa lối vào…
Khi bước vào hầu hết các cửa hàng bách hóa lớn hơn, bạn có thể nhận thấy rằng các mặt hàng như bột giặt và bóng đèn luôn ở phía sau cửa hàng — hóa ra, có một lý do rất thú vị cho cách bố trí rắc rối (và thường gây khó chịu) này.
Dựa theo Đồng đô la đơn giản , các cửa hàng dán các mặt hàng mong muốn nhất ở phía sau để tăng khả năng các mặt hàng tự phát và không cần thiết tìm thấy chúng vào giỏ hàng của bạn trong khi bạn vẫn tiếp tục săn tìm các mặt hàng mà bạn định mua ban đầu.
15… như, cụ thể là, phần đồ chơi.
Shutterstock
Vì các nhà bán lẻ cho rằng phần lớn người mua sắm mang theo con cái của họ, họ đặt phần đồ chơi ở phía sau. Bằng cách này, những bậc cha mẹ bận rộn lôi kéo con cái họ bằng lời hứa về đồ chơi có nhiều khả năng nhặt những món đồ không cần thiết trên đường đến lối đi đồ chơi.
16 Mặt hàng hàng hóa được bao quanh bởi các mặt hàng phi hàng hóa.
Trong hầu hết các cửa hàng, như một mưu đồ để bán thêm các mặt hàng không phải hàng hóa ( thích váy và giày ), họ thường bao quanh các mặt hàng hàng hóa (như tất và đồ lót) với những mặt hàng không thiết yếu như một cách đảm bảo để lôi kéo khách hàng. Vì các nhà bán lẻ biết rằng bạn phải mua hàng hóa vào một thời điểm nào đó vài tháng một lần, họ tin rằng kỹ thuật này cũng có thể thuyết phục bạn thỉnh thoảng hãy đối xử tốt với bản thân.
17 Họ bán quần áo theo bộ.
Một trong những bài học đầu tiên trong Bán lẻ 101 là cách bán chéo các mặt hàng hoặc giới thiệu một sản phẩm cho khách hàng dựa trên một sản phẩm khác đã có trong giỏ của họ. Các chuyên gia bán lẻ tại VendHQ . Sau tất cả, khi bạn biết rằng chiếc áo bạn đang mua có một chiếc quần phù hợp, bạn sẽ khó tránh khỏi việc đi tất. Và để biết thêm cách cải thiện thói quen mua sắm của bạn, hãy xem những 18 điều ngu ngốc mà bạn luôn vung tiền quá mức.
Để khám phá thêm những bí mật tuyệt vời về cách sống tốt nhất của bạn, bấm vào đây để theo dõi chúng tôi trên Instagram!
