Trong khi bạn có thể hướng tới chi nhánh ngân hàng địa phương đôi khi, giao dịch ngân hàng khi đang di chuyển trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Thông qua điện thoại hoặc máy tính xách tay, bạn có thể giám sát tài khoản của mình, chuyển tiền và thậm chí kiểm tra tiền gửi. Nhưng mặc dù có tiền trong tầm tay là một điều xa xỉ mà chúng ta đã quen thuộc, một số khách hàng của Chase và U.S. Bank đã cố gắng đăng nhập vào tài khoản của họ chỉ để phát hiện ra rằng họ đã bị đóng mà họ không hề hay biết. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu điều gì đã xảy ra—và lời cảnh báo mà họ dành cho các khách hàng đồng nghiệp của ngân hàng.
CÓ LIÊN QUAN: Khách hàng của Chase và Citi cho biết tài khoản của họ đang bị đóng mà không có cảnh báo .
Khách hàng của Ngân hàng Hoa Kỳ cho biết tài khoản của họ đột ngột bị đóng.
TRONG tháng 5 năm 2022 , người dùng TikTok @midwestcrisis93 đã đăng một video có dòng chữ phủ lên có nội dung: 'Khi Ngân hàng Hoa Kỳ đóng tài khoản của bạn mà không báo trước vì thanh toán trễ và lý do duy nhất của họ là 'chúng tôi đã gửi thư nhưng họ bị trả lại' vì họ từ chối cập nhật địa chỉ của bạn. '
Trong một video từ tháng 5 vừa qua, một khách hàng khác của Ngân hàng Hoa Kỳ, @kaosleader001, đã tuyên bố rằng tài khoản ngân hàng cũng đã bị đóng và biến mất khi anh ấy truy cập ứng dụng di động. Khi gọi đến Ngân hàng Hoa Kỳ để giải quyết vấn đề, anh đã nhận được một câu trả lời gây sốc.
“Khi tôi gọi đến chi nhánh của mình, họ nói rằng có người đã gọi vào ngày 29 tháng 3 và nói rằng tôi đã chết”, anh giải thích và cho biết thêm rằng có người khác đã gọi để báo cáo điều tương tự vào ngày 6 tháng 5, dẫn đến tài khoản của anh bị đóng và séc bị chuyển đi. tiền của anh ấy được gửi đi - không phải cho anh ấy.
'Tôi không có tiền, và đó là lừa đảo, các bạn không nên mở lại tài khoản ngân hàng của tôi và gửi lại tiền của tôi và điều tra chuyện gì đang xảy ra sao?' TikToker cho biết và lưu ý rằng anh ta là khách hàng 20 năm của ngân hàng.
Sau khi qua lại với các đại diện dịch vụ khách hàng trong nhiều ngày — và nhận được một câu chuyện khác về việc ai đó đóng giả anh ta để đóng tài khoản — U.S. Ngân hàng cuối cùng đã mở một tài khoản mới cho anh ta và hoàn trả tiền của anh ta. Tuy nhiên, @kaosleader001 cho biết vẫn tiếp tục có những bất tiện, vì tài khoản đã bị tạm giữ trong khi cuộc điều tra đang diễn ra.
Cuộc sống tốt nhất đã liên hệ với Ngân hàng Hoa Kỳ để nhận xét và sẽ cập nhật câu chuyện kèm theo phản hồi của ngân hàng.
CÓ LIÊN QUAN: Bank of America có kế hoạch đóng cửa 20 chi nhánh khác—Đây là nơi .
Khách hàng của Chase cũng đã báo cáo vấn đề.
Việc đóng tài khoản ngân hàng đột ngột không phải là một hiện tượng hoàn toàn mới. Đầu tháng này, Thời báo New York tiết lộ rằng nó đã kiểm tra trên 500 trường hợp tài khoản của khách hàng bị ngân hàng bỏ rơi. Cơ quan này đã xem xét các trường hợp từ khách hàng Citi cũng như khách hàng Chase, những người đã nhận được thư thông báo rằng tài khoản của họ đã bị đóng hoặc được biết tài khoản của họ không còn tồn tại khi họ không thể truy cập vào chúng.
Minh họa điều này, trong video TikTok ngày 17 tháng 1, @fantasia.shakes cho biết cô ấy đã nhận được một lá thư thông báo với cô ấy rằng tài khoản Chase của cô ấy đã bị đóng. Khi cô gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng và đến một chi nhánh để yêu cầu giải thích, cô được thông báo rằng quyết định được đưa ra sau khi 'xem xét lại văn phòng hành chính'. Và khi cô hỏi nhân viên chi nhánh Chase rằng liệu điều này có phải vì cô là gái mại dâm gửi tiền mặt hay không, cô được trả lời rằng 'có lẽ đó là lý do'.
TikToker nói rõ rằng cô ấy có thể lấy được tiền từ tài khoản, nhưng cô ấy lo lắng khi gửi số tiền đó vào nơi khác và rơi vào tình huống tương tự. Cô suy đoán rằng một cuộc điều tra có thể bắt nguồn từ thời điểm cô mang tiền mặt để gửi và được nhân viên giao dịch cho biết rằng điều đó là 'đáng ngờ'.
Để đáp lại yêu cầu bình luận từ Cuộc sống tốt nhất , người phát ngôn của JPMorgan Chase cho biết ngân hàng đã xem xét video của @fantasia.shakes nhưng không thể xác minh tuyên bố của cô ấy.
CÓ LIÊN QUAN: 6 ngân hàng, bao gồm Wells Fargo và Bank of America, đóng cửa chi nhánh vào mùa thu này .
những giấc mơ về người ngoài hành tinh có ý nghĩa gì
JPMorgan Chase đã giải quyết các cáo buộc về việc đóng cửa đột ngột.
Trong một tuyên bố liên quan đến HIỆN NAY cuộc điều tra được cung cấp trước đây cho Cuộc sống tốt nhất , Jerry Dubrowski , người phát ngôn của JPMorgan Chase, cho biết 'các tài khoản chỉ bị đóng sau khi xem xét và xem xét thực tế một cách thích hợp' vì công ty đặt mục tiêu tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng của mình.
'Khi chúng tôi lo ngại về các giao dịch của khách hàng—chẳng hạn như khi ai đó có thể sử dụng ngân hàng hoặc khách hàng của chúng tôi để thực hiện hoạt động có khả năng bất hợp pháp hoặc khi chúng tôi nhận được thông tin từ cơ quan thực thi pháp luật—chúng tôi hành động theo chương trình tuân thủ của chúng tôi, nhất quán với các quy định pháp lý của chúng tôi.” nghĩa vụ”, ông nói. “Chúng tôi biết điều đó có thể gây khó chịu cho khách hàng, nhưng chúng tôi phải tuân thủ những nghĩa vụ đó.”
CÓ LIÊN QUAN: Các ngân hàng lớn sẽ không ngừng đóng cửa các chi nhánh—Đây là lý do .
Một khách hàng của Wells Fargo cáo buộc rằng số tiền tiết kiệm của cô ấy đã 'biến mất'.
Tháng trước, một khách hàng của Wells Fargo đã tìm đến TikTok để thảo luận về tình hình của cô ấy, khẳng định rằng ngân hàng đã đóng tài khoản tiết kiệm của cô ấy không cảnh báo . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
“Theo Wells Fargo, không có lịch sử, hồ sơ, dấu hiệu nào cho thấy tôi từng có tài khoản tiết kiệm với họ,” Denise Devine (@denissedevine) cho biết trong một video ngày 5 tháng 10. “Vì vậy, sau đó họ yêu cầu một bản sao kê [ngân hàng] và các bản sao kê duy nhất tôi nhận được là trực tuyến—cách duy nhất tôi có thể truy cập chúng là vào tài khoản đã biến mất, vì vậy tôi không có quyền truy cập vào bất kỳ bản sao kê nào. đây là lời nhắc nhở để theo dõi tài khoản ngân hàng của bạn.'
trong một video tiếp theo đăng vào ngày 26 tháng 10, Devine nói rằng cô đã đến chi nhánh Wells Fargo, nơi cô được thông báo rằng hồ sơ của họ cho thấy tài khoản tiết kiệm đã bị đóng vào năm 2018 và không có số dư vào thời điểm đó. Devine cũng cho biết cô đã nhận được báo cáo từ công ty dịch vụ tài chính E-Trade cho thấy tiền sẽ được chuyển vào tài khoản séc đó.
Devine nói: “Nhưng ngay cả với những tuyên bố đó, tôi có thể cho thấy số tiền lẽ ra phải có trong tài khoản tiết kiệm của mình, họ sẽ không quan tâm”. 'Tôi cảm thấy rất buồn, quá thất vọng. Tôi thực sự không biết chuyện gì sẽ xảy ra hoặc liệu tôi có thể lấy lại được tiền của mình hay không.'
Wells Fargo phủ nhận tuyên bố của Devine về tài khoản của cô ấy.
Trong khi video của Devine thu hút được sự chú ý đáng kể trên TikTok thì Wells Fargo bác bỏ tuyên bố của cô ấy ĐẾN Mặt Trời Hoa Kỳ .
Trong một tuyên bố tới Cuộc sống tốt nhất , người phát ngôn của công ty Jim Seitz nhắc lại, 'Những tuyên bố được đưa ra trong bài đăng này không có giá trị. Chúng tôi đã liên hệ với khách hàng của mình để giải quyết những lo ngại của cô ấy.'
CÓ LIÊN QUAN: Để biết thêm thông tin cập nhật, hãy đăng ký kênh của chúng tôi bản tin hàng ngày .
Abby Reinhard Abby Reinhard là Biên tập viên cao cấp tại Cuộc sống tốt nhất , bao gồm tin tức hàng ngày và giúp độc giả cập nhật những lời khuyên về phong cách mới nhất, các điểm đến du lịch và các diễn biến ở Hollywood. Đọc hơn
