Khi nó đến Gửi một e-mail , mọi từ đều quan trọng. Một lỗi đánh máy có thể thay đổi hoàn toàn ý nghĩa của thông điệp của bạn và cách bạn bắt đầu email của mình và cách bạn kết thúc nó cũng có thể tạo ra một giai điệu nhất định. Nhưng sự thật là, thật không may, bạn có thể đang sử dụng một dấu hiệu tắt mọi người. Theo một cuộc khảo sát gần đây, cách tồi tệ nhất để kết thúc một email là bằng từ 'tình yêu'.
Vào đầu năm 2020, Perkbox Insights, một nền tảng trải nghiệm nhân viên, đã thực hiện một cuộc khảo sát với gần 2.000 người để xác định những điều nên làm và không nên gửi email cuối cùng . Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng hơn một nửa số người được hỏi (57%) tin rằng cách tồi tệ nhất để kết thúc một email là ký tên 'tình yêu'.
Kimberly Smith , giám đốc tiếp thị của Clarify Capital, người giám sát chiến lược tiếp thị qua email , cho biết việc đăng xuất này có xu hướng 'làm sai người nhận'. 'Vấn đề với cái kết này là nó ngụ ý một mức độ thân mật Điều đó không chắc là đúng, trong hầu hết các tình huống, 'cô nói. 'Chúng ta có xu hướng sử dụng từ' tình yêu 'một cách ít và thường chỉ với những người quan trọng, gia đình và bạn bè thân thiết. Khi một người nào đó xa rời cuộc sống cá nhân của chúng tôi sử dụng thuật ngữ này, điều đó cảm thấy xâm phạm và không phù hợp. '
những đường nhặt hàng ngô nghê nhưng dễ thương
Trong bối cảnh công việc, nghi thức email xấu có khả năng làm được nhiều việc hơn là chỉ khiến đồng nghiệp và cấp trên của bạn co rúm người lại hoặc đảo mắt khi họ nhận được email từ bạn. Trong thực tế, Jill Sammak , sáng lập của Jill Sammak Huấn luyện viên và Tư vấn , nói ngôn ngữ không phù hợp trong email có khả năng 'cản trở khả năng thăng tiến của nhân viên,' vì kết quả là một nhà lãnh đạo có thể coi họ là không chuyên nghiệp.
Smith nói rằng tốt nhất là nên 'chỉnh trang' email của bạn, thay vì chỉnh sửa nó. Bạn nên luôn 'hướng đến việc chuyên nghiệp và giữ mọi thứ trang trọng', trừ khi bạn có mối quan hệ thân thiết chắc chắn với người nhận và biết rằng họ muốn nhắn tin bình thường hơn.
Vì vậy, bạn nên sử dụng những gì để đóng email của bạn thay vì 'tình yêu'? Theo khảo sát của Perkbox, hơn 2/3 số người được hỏi (69%) cho biết họ nghĩ rằng cách tốt nhất để đóng email là sử dụng cụm từ 'trân trọng'. Nếu không, 46% cho biết họ thích 'cảm ơn' hoặc 'cảm ơn lần nữa' dưới dạng kết thúc email. Chỉ 'lời chúc' được 31% ủng hộ, 'cảm ơn trước' là 21% và 'lời chúc tốt đẹp nhất' là 20%.
Ngoài ra, bạn nên biết rằng 'tình yêu' không phải là điều duy nhất mà những người trả lời khảo sát về việc đăng xuất qua email bị phát hiện thấy khó chịu. Để biết thêm các từ cần tránh ở cuối email của bạn, hãy đọc tiếp. Và để biết thêm các mẹo giao tiếp, hãy xem Đây là văn bản khó chịu nhất mà bạn đang gửi mọi lúc .
1 Không đăng xuất
iStock
Ý nghĩa giấc mơ của con chó nâu
Mặc dù bạn muốn tránh gửi một email có dấu hiệu xấu, nhưng ít nhất bạn nên viết cái gì đó . Ngay sau 'tình yêu', 44% người trả lời từ cuộc khảo sát Perkbox cho biết không sử dụng tính năng đăng xuất là cách tồi tệ nhất để đóng email.
' Không kết thúc bằng một lần đăng xuất có thể có vẻ thô lỗ và thiếu tôn trọng người nhận, ' Kevin lee , giám đốc điều hành của Journey Pure. 'Điều này có thể cho thấy rằng bạn cảm thấy có quyền, đặc biệt nếu bạn đang đặt câu hỏi hoặc nhờ ai đó giúp đỡ.' Và để biết thêm các trường hợp quan trọng khi lựa chọn từ ngữ của bạn, hãy xem Đây là một từ bạn không bao giờ nên nói khi xin lỗi .
2 'Ấm áp'
iStock
Trong số những người trả lời khảo sát Perkbox, 31% nói rằng họ không muốn mọi người sử dụng 'nồng nhiệt' như một cách đăng xuất email. Smith cho biết mọi người có xu hướng nhìn nhận nó tương tự như 'tình yêu', lưu ý rằng nó có thể 'ngụ ý một mức độ thân mật chưa đạt được,' có thể được coi là không phù hợp và khó hiểu.
mơ thấy móng chân bị rụng
3 'cổ vũ'
iStock
Nếu không được sử dụng trong ngữ cảnh phù hợp, các câu kết như 'chúc mừng' thực sự có thể trở nên thô lỗ hoặc trịch thượng , nói Thierry run rẩy , người sáng lập và giám đốc điều hành cho Kohezion. Anh ấy nói rằng bạn muốn đảm bảo chọn những từ phù hợp cho email của mình để nó 'làm cho giao tiếp của bạn trở nên rõ ràng, ngắn gọn và không có chỗ cho việc diễn giải.' Nhiều người trong số những người trả lời khảo sát Perkbox đồng ý, với 26% đặt tên 'cổ vũ' cho lần đăng nhập email tồi tệ nhất. Và để biết thêm các lỗi giả mạo cần tránh, hãy xem Một câu hỏi mà bạn luôn hỏi này có thể giết chết một cuộc trò chuyện, các chuyên gia nói .
4 'Của bạn thực sự'
iStock
Tremblay nói rằng một dấu hiệu giống như 'của bạn thực sự', mặt khác, khiến bạn nghe có vẻ quá chuyên nghiệp, gần như đã lỗi thời. Anh ấy nói rằng điều này quá trang trọng và lỗi thời để được sử dụng trong email, và thường khiến người gửi có vẻ như thể họ 'không thoải mái khi sử dụng các định dạng giao tiếp hiện đại.' Trong số những người trả lời khảo sát Perkbox, 24% nói rằng 'của bạn thực sự' là cách tồi tệ nhất để kết thúc một email. Và để có thêm nội dung hữu ích được gửi thẳng đến hộp thư đến của bạn, Đăng ký nhận bản tin hàng ngày của chúng tôi . (Chúng tôi hứa sẽ không ký tên với họ bằng 'tình yêu.')
