Xin lỗi không bao giờ dễ dàng như người ta tưởng, và nó hầu như không kết thúc bằng việc chỉ nói 'Tôi xin lỗi.' Ngôn ngữ cơ thể, cách cư xử và lựa chọn từ ngữ của bạn đều đóng một vai trò quan trọng trong làm thế nào lời xin lỗi của bạn xuất hiện —Đó là lý do tại sao bạn cần phải cẩn thận hơn trong việc lựa chọn các từ bạn sử dụng. Trên thực tế, theo các chuyên gia, có một từ bạn nên bỏ qua bất cứ khi nào bạn xin lỗi: nhưng.
'Từ' nhưng 'không phải là một lời xin lỗi - nó là sự tự bảo vệ được ngụy trang dưới dạng một lời xin lỗi,' nói Tasha Seiter , MS, AMFT, người sở hữu riêng của cô ấy thực hành trị liệu hôn nhân và gia đình ở Fort Collins, Colorado.
Seiter nói rằng vấn đề với từ 'nhưng' là một khi nó được thốt ra giữa lời xin lỗi, nó là chỉ từ mà người nghe sẽ tập trung vào . Ngay cả khi bạn chân thành nói lời xin lỗi, người mà bạn đang xin lỗi 'sẽ ngay lập tức trở nên phòng thủ khi họ nghe thấy từ này,' cô nói.
Không chỉ vậy mà Alexa Cavaseno , LICSW, nhân viên xã hội lâm sàng và nhà trị liệu tâm lý ở Washington D.C., cũng nói rằng từ 'nhưng' thường khiến bạn trông giống như đang đổ lỗi cho người khác. Cô nói: 'Sử dụng' nhưng 'hoàn tác phần lời xin lỗi của bạn, nơi bạn chịu trách nhiệm về hành động của mình và đổ lỗi cho người khác.
Ví dụ, bạn có thể nói, 'Tôi xin lỗi vì tôi đã không đổ rác tối qua, nhưng bạn đã quên nhắc tôi.' Dấu 'nhưng' — và những gì tiếp theo— làm suy yếu lời xin lỗi của bạn bởi vì nó xuất hiện như thể bạn đang cố gắng xin lỗi từ trách nhiệm của các hành động của bạn.
Điều đó nói rằng, bạn không cần phải tránh giải thích hoàn toàn về bản thân khi xin lỗi, theo Seiter. Giải thích về bản thân là điều quan trọng khi đưa ra lời xin lỗi, vì người kia rất có thể cần phải nghe lý do tại sao bạn đã làm những gì bạn đã làm để họ hiểu rõ ràng về những gì hy vọng là một sự kiện biệt lập. Bằng cách đó, họ không phải 'tự hỏi liệu bạn có làm điều đó một lần nữa hay không,' Seiter nói.
Tuy nhiên, lời giải thích đó vẫn không nên bao gồm từ 'nhưng.' Thay vào đó, chỉ cần hoán đổi từ này thành 'và', Seiter nói. Ví dụ, thay vì nói, 'Tôi xin lỗi, tôi đã chọc giận bạn, nhưng đó là một ngày dài đối với tôi. Tôi đang ở trong một tâm trạng tồi tệ, 'nói,' Tôi xin lỗi vì tôi đã cáu với bạn, và đó là một ngày dài đối với tôi. Tôi đã vô cùng thất vọng.'
Theo Seiter, 'lựa chọn từ ngữ rất quan trọng trong lời xin lỗi vì chúng ta có phản ứng sinh lý đối với những từ nhất định . ' Và nếu bạn tò mò về những từ ngữ khác có thể làm suy yếu lời xin lỗi của bạn, hãy đọc tiếp. Ngoài ra, để biết thêm các từ cần tránh hàng ngày, hãy xem Sử dụng những từ này ngay lập tức khiến bạn nghe kém thông minh hơn, chương trình học .
người có đôi mắt rắn
1 Nếu
iStock
Dựa theo Talia Litman , MS, chuyên gia trị liệu hôn nhân và gia đình có trụ sở tại New York, từ 'nếu' thường được sử dụng để làm giảm trách nhiệm giải trình cho người mà bạn đang xin lỗi. Nó 'ngụ ý rằng trách nhiệm giải trình nằm ở họ, vì họ giải thích các nhận xét của bạn,' cô nói. Cô ấy khuyên bạn nên giao dịch từ 'điều đó.' Vì vậy, thay vì nói, 'Tôi xin lỗi nếu những nhận xét của tôi đã làm bạn khó chịu, 'hãy nói,' tôi xin lỗi cái đó ý kiến của tôi đã làm bạn buồn. ' Và để biết thêm các cách thay đổi cách bạn nói, hãy xem Loại bỏ 20 từ tiêu cực này khỏi cuộc sống của bạn và hạnh phúc hơn ngay lập tức .
làm thế nào để làm cho ông chủ của bạn đau khổ
2 Bởi vì
iStock
Mặc dù Seiter nói rằng việc giải thích bản thân có thể quan trọng trong một lời xin lỗi, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên cố gắng biện minh cho hành động của mình. Từ 'bởi vì' thường có chức năng làm điều đó, cho biết Martin Woods , sáng lập của công ty truyền thông Indigoextra Ltd. Điều này dễ dàng biến một lời xin lỗi tốt thành 'một lời bào chữa, hoặc tệ hơn là đổ lỗi,' ông nói. Và để biết thêm từ ngừng sử dụng, hãy xem Một lời người già không bao giờ nên nói .
3 Bất cứ điều gì
iStock
Điều này có thể rõ ràng, nhưng trong khi xin lỗi và giải thích bản thân, bạn có thể trượt ngã và ném vào 'cái gì cũng được.' Dựa theo Gaurav Dhir , CÔ, nhà nghiên cứu cho HelpAndWellness , về bản chất, từ 'bất cứ điều gì' biểu thị rằng 'bạn không quan tâm và thực tế đã bị loại khỏi cuộc trò chuyện.' Ngoài ra, nếu bạn sử dụng từ này ở cuối câu — như trong 'hoặc bất cứ điều gì' — thì có vẻ như bạn không chắc chắn về lời xin lỗi của mình hoặc bạn đang chỉ cố gắng vội vàng kết thúc cuộc trò chuyện , Dhir nói.
4 Bạn cảm thấy
iStock
Từ 'cảm thấy' chỉ hoạt động trong một lời xin lỗi nếu nó mô tả cách bạn cảm thấy, nói Ned Presnall , LCSW, chủ sở hữu của Lập kế hoạch phục hồi của bạn và nhà nghiên cứu tại Đại học Washington. Điều đó có nghĩa là 'Tôi xin lỗi bạn cảm thấy như vậy', không phải là một lời xin lỗi tốt.
'Một lời xin lỗi không bao giờ nên nói về cảm giác của bạn đối với ai đó, bởi vì nó giống như nói rằng người khác có quyền sở hữu duy nhất đối với phản ứng và tình huống của họ, điều này sẽ vô hiệu', Presnall giải thích. 'Và nếu bạn đang xin lỗi về cảm giác của ai đó, bạn sẽ nhận lấy đó là của họ và yêu cầu điều đó cho riêng bạn. Sau đó, bạn khiến một người cố gắng bảo vệ điều gì đó không thể bảo vệ được, bởi vì cảm xúc không bao giờ có để tranh luận. ' Và để có thêm nội dung hữu ích được gửi thẳng đến hộp thư đến của bạn, Đăng ký nhận bản tin hàng ngày của chúng tôi .
